5-5节沟通 第五节沟通 【回顾与说明】 回顾:激励的实施系统,目标激励、工作激励、人际关系激励,物质激励。 说明:第五节体系,以及学习本节的要求,让学生对沟通有一个总体认识。 【本节精言】 沟通是现代管理的神经系统。企业没有有效的沟通,就会成为可怕的“植物人企业

在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤其在我国社会政 治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业改革成功,加速改革步伐的前提条 件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企 业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补,需要掌握谈判与合作等沟通技巧

一、绪论 二、建设性沟通 三、沟通客体主体分析 四、跨文化沟通

一、跨文化沟通 二、在狭义上,跨文化沟通主要 三、针对跨国沟通的行为

一、沟通概述 二、沟通障碍 三、沟通原则 四、沟通技巧

沟通的过程、概念、作用 沟通的类型 沟通方法 沟通障碍的主要因素及改善措施

第一单元：管理沟通基础 第二单元：管理沟通理念一解：水桶哲学 第三单元：管理沟通理念二解：第三种资本 第四单元：管理沟通三解：平等待人

在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤 其在我国社会政治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业 改革成功,加速改革步伐的前提条件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的 培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补, 需要掌握谈判与合作等沟通技巧

一、沟通的必要性 1、份电邮泄密,三亿市值化水 二、沟通调查 1、经理人员一般用于沟通的时间占总工作时间的66%87% 三、沟通的作用 激励、创新、交流、联系

1、熟悉病人的权利和义务。 2、熟悉护士角色的种类。 3、熟悉沟通的层次以及类型：语言性沟通、非语言性沟通。 4、熟悉护患关系的概念、性质、分期、基本模式。 5、掌握病人行为改变类型、影响病人角色适应的因素及促进角色适应的护理措施。 6、掌握常用沟通技，能巧针对不同病人进行有效的沟通