图6-2检查或验收公共设施维修工作流程

一、营销调研流程的步骤 二、营销调硏实例

接管验收流程图: 一、土建承包商 二、各机电设备分承包商

图6-1用户或公共设施维修工作流程

1 简介 2 订单履约流程 3 战略级订单履约流程 4 运营级订单履约流程 能力目标：具备战略级和运营级订单履约流程设计能力； 知识目标：系统分析战略级和运营级订单履约流程；

01 CSM简介 02 CSM流程 03 战略级CSM流程 04 运营级CSM流程 05 总结 •能力目标：战略级和运营级客户服务流程设计 •知识目标：战略级和运营级CSM系统性原理和方法 •情景目标：CSM的案例研究教学任务 •教学重点：掌握战略级和运营级CSM设计 •教学难点：战略级和运营级系统性思维能力 •教学关键点：CSM的流程导图

一、公共政策系统及其环境 二、公共权力与公共政策 三、公民与 公共政策 四、公共政策运行的逻辑流程与决策科学化、民主化

1、组织结构调查 2、管理功能调查 3、业务流程调查 4、数据流程图 5、数据字典 6、处理逻辑的表达

学生通过本节内容的学习，了解数据流程调查的主要内容，掌握数据流程的表示方法，包括数据流程的画法和描述流程处理的逻辑工具，了解数据流程分析的任务，掌握数据字典建立方法。明白业务处理调查的内容；掌握业务处理的描述工具

1. 综述 2. 简介 3. 产品开发项目类型 4. 作为一个供应链管理流程的产品开 发及商业化流程 5. 战略级产品开发及商业化流程 6. 运营级产品开发及商业化流程 7. 小结