一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，从每小题的备选答案中选出正确的 答案，将其英文大写字母填入括号内。本题 15 分，每小题 1 分） 1．企业提取盈余公积的依据是（ ）。 A．企业的利润总额 B．企业当年实现的净利润 C．企业当年可供分配的利润 D．企业当年可供投资者分配的利润

企业战略制定和实施，受企业资源、组织、制度和企业 文化等要素制约。在资源有限性前提下，要保证战略的 实现，需要资源和组织优化，以及各职能战略的协调。 本章重点掌握如何根据战略的需要来优化资源配置、变 革学习导向组织、创造支持性企业文化、实现总体战略 和职能战略的有效整合

企业人员素质是企业综合素质的关键.干部队伍素质集中表现在领导的有效性;职工队伍的素质主要表现在积极性,将企业各类人员的素质解析为可量度的指标是一项企业人力资源管理的系统工程

• 为什么许多国家对垄断企业进行限制或禁止？ • 为什么基础设施大多由国家投资？ • 为什么企业不愿意投资基础研究？ • 为什么国有企业的管理者管理企业的平均绩效较低？ • 为什么一些企业不愿意大张旗鼓地打假？

钢铁企业面临库存增加、产能过剩、盈利艰难等问题，迫切需要通过绿色化和智能化的发展来应对当前的严峻形势.基于钢铁企业制造流程特点，通过分析企业以铁素流为核心的物质流和相应能量流网络特征，针对企业现有信息化系统在物质流和能量流协同方面存在的问题，提出钢铁制造过程的物质流和能量流的协同方法，明确物质流和能量流的耦合应从钢铁制造的单元工位设备与整体流程网络两个层面进行规划、设计和实施，并且指出可从完善信息监控、进行计划协同和调度协同三个方面来实现协同优化.构想基于现有信息系统架构，通过增加相应企业资源计划系统、制造执行系统、能源管理系统等信息系统的功能，以及建立物质流和能量流协同优化信息子系统的方式，以钢铁制造过程的物质流和能量流相关信息的数字化及模型化为支撑，实现制造流程的物质流和能量流协同优化，达成生产优化、资源优化和能源优化的效果

一、塑造旅游企业形象 二、完善旅游企业管理 三、提高旅游企业员工素质 四、增强全员公关意识

一 建立公共企业的理由 二 公共企业的类型 三 关于公共企业民营化的争论 四 政府对公共企业的控制与责任

案情:某企业系增值税一般纳税人,主要生产用于治疗冠心病药物的一种 原料。2003年度该企业实现销售收入3502.3万元,全年增值税的税收负担率 为5.6%。稽查人员对该企业的纳税情况进行动态分析时,发现该企业2001年 度的增值税税收负担率为6.4%,2002年度为6.3%,2003年度的增值税税收负 担率比往年下降了0.7%

•企业社会责任的定义 •企业社会责任模型 •社会责任金字塔 •企业社会责任的履行 •企业社会责任报告

•企业伦理的制度化 •企业合规的三个维度 •企业伦理的外部实施 •看门人和利益相关者 •企业伦理的内部实现 •伦理文化 •公司治理