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文库搜索结果(990)
《电子工程师手册》学习资料(英文版)Chapter 47 Surface Acoustic Wave Filters
文档格式:PDF 文档大小:368.07KB 文档页数:15
47.1 Introduction 47.2 SAW Material Properties 47.3 Basic Filter Specifications 47.4 SAW Transducer Modeling The SAW Superposition Impulse Response Transducer
《电子工程师手册》学习资料(英文版)Chapter 45 Computational Electromagnetics
文档格式:PDF 文档大小:451.55KB 文档页数:22
45.1Introduction 45.2 Background Discussion Modeling as a Transfer Function. Some Issues Involved i
《电子工程师手册》学习资料(英文版)Chapter 43 Solid state circuits
文档格式:PDF 文档大小:368.76KB 文档页数:14
43. 1 Introduction 43.2 Amplifiers 43.3 Oscillators 43.4 Multipliers
《服务人员训练手册》第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症
文档格式:PPT 文档大小:94KB 文档页数:18
顾客服务综合症的个人症状 1、注意力下降 2、忍耐力下降 3、对快乐感到怀疑 4、抱怨 5、服用“兴奋剂”(茶、烟、酒等)
《服务人员训练手册》第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满
文档格式:PPT 文档大小:617.5KB 文档页数:23
注意点1: 下列句型应避免使用: “你可能不明.” “你肯定弄混” “你应” “你弄错” “这不可能” “你别激动” “你不要” “你平静一…
《服务人员训练手册》第09讲 动的技巧-身体语言
文档格式:PPT 文档大小:4.08MB 文档页数:25
人类的全部信息表达 7%语言+38%语气 +55%体态语
《服务人员训练手册》第07讲 说的技巧-如何引导顾客
文档格式:PPT 文档大小:89KB 文档页数:17
情景扮演1 客:“我想今天得到那个小配件。” 服:“对不起,星期二我们就会有这些小配件 了。” 客:“但是我今天就需要它。” 服:“对不起,我们的库存里已经没货了。” 客:“我今天就要它。 服:“我很愿意在星期二为你找一个
《服务人员训练手册》第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系
文档格式:PPT 文档大小:155.5KB 文档页数:16
一、耐心 1、不要打断客户的话头。 2、记住,客户喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。 3、学会克制自己,特别是当你想发表高见的时候。而是让客户说话
《服务人员训练手册》第02讲 看的技巧-如何观察客户
文档格式:PPT 文档大小:15.65MB 文档页数:30
一、实战演习 二、察颜观色
学而思网校整理小学数学四-六年级知识手册
文档格式:PDF 文档大小:4.66MB 文档页数:89
第一部分数与代数 第二部分图形与几何 第三部分统计与概率 第四部分综合与实践
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