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一、行政管理 二、行政管理学 三、西方行政学的产生和发展 四、中国行政管理的理论与实践
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第一节 管理者与组织绩效 第二节 组织环境 第三节 组织文化 第四节 国际管理
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9.1信息系统开发的项目管理 9.2信息系统的运行管理 9.3信息系统的评价
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1 客户关系管理 2 客户信用管理
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1、彼得德鲁克,《管理的前沿》,企业管理出版社,1988。 2、 Guide to Managerial Communication(4thed), Mary Munter, Prentice Hall,清华 大学出版社,1999(中文版也可)
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1. 图形用户界面技术 2. WINDOWS 98 概述、界面 3. 文件管理 4. 程序管理 5. 系统资源管理与环境设置 6. 文字处理软件基本知识
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6.1 SOL Server权限管理策略 6.2用户权限管理
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一 政府预算 二 传统的财政管理 三 财政管理改革 四 对财政改革的批评
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一 人事管理 二 人事制度改革 三 绩效管理 四 对人事改革与绩效改革的批评
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一 私营部门战略的兴起和发展 二 公共部门战略管理 三 对公共部门引入战略管理的批评
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