西华大学管理学院 420142日是期日形战 第1张 第9章信息系统的管理 91信息系统开发的项目管理 92信息系统的运行管理小 93信息系统的评价 信息 信息 一返 外
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第1张 第9章 信息系统的管理 ⚫ 9.1 信息系统开发的项目管理 ⚫ 9.2 信息系统的运行管理 ⚫ 9.3 信息系统的评价 返 回
的个2021年2月21日星期日 西华大学管理学院 第2张 91信息系统开发的项目管理 通过前面几章的讲述我们可以知道,管理信息系统开 中、低各个层次管理人员;管理工作的不确定性与管 理工作的不稳定性也是增加开发工作难度的主要因素。 因此,信息系统开发的项目管理主要注意以下几个方 面的问题: ●信息系统开发的方式选择件 ●计算机系统的选用和系统开发合同 项目工作计划 开发人员的组织与职业道德
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第2张 9.1 信息系统开发的项目管理 通过前面几章的讲述我们可以知道，管理信息系统开 发应用的实质是一种变革的努力，主要的阻力来自高、 中、低各个层次管理人员；管理工作的不确定性与管 理工作的不稳定性也是增加开发工作难度的主要因素。 因此，信息系统开发的项目管理主要注意以下几个方 面的问题： ⚫ 信息系统开发的方式选择 ⚫ 计算机系统的选用和系统开发合同 ⚫ 人员的培训 ⚫ 项目工作计划 ⚫ 开发人员的组织与职业道德
西华大学管理学院 4202年2月2日星期日 第3张 911信息系统开发的方式 主要有:全部专门开发、全面购置商品软件、 者集成三类。 、专门开发 点全部应用软件由自己组织开发。 是早期就一直被采用的方式,由于当 时信息系统开发方法与技术不成熟,缺乏 开发经验,几乎没有现成的商品软件供选 购,逐个地根据企业的具体情况开发信息 系统是必然的。专门开发的工作量非常庞 了大量的人力与时间
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第3张 主要有：全部专门开发、全面购置商品软件、 二者集成三类。 一、专门开发 全部应用软件由自己组织开发。 是早期就一直被采用的方式，由于当 时信息系统开发方法与技术不成熟，缺乏 开发经验，几乎没有现成的商品软件供选 购，逐个地根据企业的具体情况开发信息 系统是必然的。专门开发的工作量非常庞 大，应用系统软件的重复设计与编制耗去 了大量的人力与时间。 9.1.1 信息系统开发的方式
西华大学管理学院 4202年2月2日星期日 第4张 911信息系统开发的方式 、全面购置商品软件 随着信息系统开发与应用的深入形 及,一些通用的解决企业管理中部分 问题的商品软件陆续产生,其中典型的 有MRPI、财务管理、人事管理软件 等。购置商品软件可加快信息系统的开 发进度,也可提高开发的成功率。通过 购买商品化软件建立信息系统的过程大 如教材P2 1所示
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第4张 二、全面购置商品软件 随着信息系统开发与应用的深入和 普及，一些通用的解决企业管理中部分 问题的商品软件陆续产生，其中典型的 有MRPⅡ、财务管理、人事管理软件 等。购置商品软件可加快信息系统的开 发进度，也可提高开发的成功率。通过 购买商品化软件建立信息系统的过程大 体如教材P211图9.1所示。 9.1.1 信息系统开发的方式
的个2021年2月21日星期日 西华大学管理学院 第5张 三、专门开发与全面购置商品软件二者集成 每个企业的管理模式不尽相同,也不可能买到能 解决企业所有管理问题的商品软件,我们不得不采用 应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式,即购 置一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块,而 对结合企业具体特点的、稳定性较差的或决策难度较 大的功能模块则采用专门开发。当然,两者应有机地 结合,构成一个完整的信息系统。 除兼有两种开发过程外,还有购置与专门开发两 类模块的划分选择,二者的接口设计与集成等工作, 见教材P211图9,2
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第5张 三、专门开发与全面购置商品软件二者集成 每个企业的管理模式不尽相同，也不可能买到能 解决企业所有管理问题的商品软件，我们不得不采用 应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即购 置一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块，而 对结合企业具体特点的、稳定性较差的或决策难度较 大的功能模块则采用专门开发。当然，两者应有机地 结合，构成一个完整的信息系统。 除兼有两种开发过程外，还有购置与专门开发两 类模块的划分选择，二者的接口设计与集成等工作， 见教材P211图9.2
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日息 第6张 912计算机系统的选用和系统开发的合同 计算机系统的选用 信题示 ●主要包括计算机硬件、网络设备、系统软 件、开发工具及供应商的选择。是系统分 析的内容,一般在后期进行,应根据系统 的目标和已由逻辑方案确定的系统的规模、 功能、技术指标等作为抉择依据,其费用 重一般要占到 50%以上,应用系统的开发与运行也将建 立在其基础之上,硬件的选用方案越来越 多,技术性也越来越强
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第6张 9.1.2 计算机系统的选用和系统开发的合同 一、计算机系统的选用 ⚫ 主要包括计算机硬件、网络设备、系统软 件、开发工具及供应商的选择。是系统分 析的内容，一般在后期进行，应根据系统 的目标和已由逻辑方案确定的系统的规模、 功能、技术指标等作为抉择依据，其费用 在信息系统总投资中的比重一般要占到 50%以上，应用系统的开发与运行也将建 立在其基础之上，硬件的选用方案越来越 多，技术性也越来越强
西华大学管理学院 第7张 个20212月21日星期日 计算机系统的选用(续) 选用硬件方案时应考虑的因素 ①多看专业报刊和广告,多听取专家的意见和供应商介绍, 多参加展示会和报告会,以熟悉供应商、可选品种及其特点、行 情趋势等 ②在质量有一定保证的前提下,根据系统方案的实际需要确 定规格与档次,不求气派或虚名,如经费不足,则应分步走而不 能降低要求 ③信息技术发展迅速,更新换代极快,所谓长期考虑、一步 到位的策略对计算机硬件决不可取。。唁。。 ④为保证售后服务,要选择成熟的、信誉良好的供应商,尽 可能不采用多家供应商集成的策略 ⑤系统规模较大时,采用招标方式选择供应商。投标评价在唁 较大范围内公开进行,或由专家组组成的第三者负责。 ⑥硬件、系统软件与应用软件、数据库系统与开发工具等应 整体考虑,以便取得尽可能好的系统匹配或系统兼容性
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第7张 选用硬件方案时应考虑的因素： ①多看专业报刊和广告，多听取专家的意见和供应商介绍， 多参加展示会和报告会，以熟悉供应商、可选品种及其特点、行 情趋势等。 ②在质量有一定保证的前提下，根据系统方案的实际需要确 定规格与档次，不求气派或虚名，如经费不足，则应分步走而不 能降低要求。 ③信息技术发展迅速，更新换代极快，所谓长期考虑、一步 到位的策略对计算机硬件决不可取。 ④为保证售后服务，要选择成熟的、信誉良好的供应商，尽 可能不采用多家供应商集成的策略。 ⑤系统规模较大时，采用招标方式选择供应商。投标评价在 较大范围内公开进行，或由专家组组成的第三者负责。 ⑥硬件、系统软件与应用软件、数据库系统与开发工具等应 整体考虑，以便取得尽可能好的系统匹配或系统兼容性。 一、计算机系统的选用（续）
西华大学管理学院201241期日的 第8张 二、信息系统开发合同 ●企业开发信息系统有委托开发、自行开发和合作开发等方式 委托合同和合作合同在必须明晰各方权力和义务方面没有本 质的区别,但从信息系统开发的不确定性特点考虑,一般最 好采用合作开发的方式 应注意的事项: 彦(1)系统开发一般是分步实施的,先期投运与最后完成 会有一个较长的周期,因此合同要包括阶段要求的条款,也 可采用二次签约分段生效的方式。 2)要带有足够的与合同同样有法律效用的附件,以说 明委托或合作细节,以及具体的技术要求 3)要由企业负责合同的专业人员或法律顾问审阅合同 保证合同基本条款的规范性,避免潜在的风险 (4)各方在签订合同时不仅要注意开发要求和条件,也 要考虑开发成功后的成果归属权问题,这是常遇到的纠纷焦 点,应该事先予以明确
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第8张 ⚫ 企业开发信息系统有委托开发、自行开发和合作开发等方式， 委托合同和合作合同在必须明晰各方权力和义务方面没有本 质的区别，但从信息系统开发的不确定性特点考虑，一般最 好采用合作开发的方式。 应注意的事项： (1)系统开发一般是分步实施的，先期投运与最后完成 会有一个较长的周期，因此合同要包括阶段要求的条款，也 可采用一次签约分段生效的方式。 (2)要带有足够的与合同同样有法律效用的附件，以说 明委托或合作细节，以及具体的技术要求。 (3)要由企业负责合同的专业人员或法律顾问审阅合同， 保证合同基本条款的规范性，避免潜在的风险。 (4)各方在签订合同时不仅要注意开发要求和条件，也 要考虑开发成功后的成果归属权问题，这是常遇到的纠纷焦 点，应该事先予以明确。 二、信息系统开发合同
第9张 西华大学管理学院2012月日星期日数 9.1.3人员的培训 管理人员的培训重点应该是基本概念与一些结合具 体项目的必需知识,一般建议的培训内容如下表: 内容对象 讲座单元时间一 信息系统基本概念」各级管理人员 2 开发前 个知基层、中层管3开发前、 计算机基本知 理人员 。开发中 管理思想与方法各级管理人员3开发前、 开发中 本企业信息系统介基层、中层管 开发前 绍 理人员 本企业信息系统操各子系统相关分解到子开发后 作方法 管理人员系统
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第9张 管理人员的培训重点应该是基本概念与一些结合具 体项目的必需知识，一般建议的培训内容如下表： 内容 对象 讲座单元 时间 信息系统基本概念 各级管理人员 2 开发前 计算机基本知识 基层、中层管 理人员 3 开发前、 开发中 管理思想与方法 各级管理人员 3 开发前、 开发中 本企业信息系统介 绍 基层、中层管 理人员 1 开发前 本企业信息系统操 作方法 各子系统相关 管理人员 分解到子 系统 开发后 9.1.3 人员的培训
西华大学管理学院2021年2月21日星期日信应A信 第10张 914项目工作计划。 信息系统开发项目工作计划的编制 ()首先确定如下内容的 ●(1)开发阶段、子项目与工作步骤的划分 开发阶段是项目开发过程中的大段落,每个阶段成果明确。 开发阶段的划分与采用的开发策略、开发方法有关,当综合性 地采用多种开发策略与方法时,可以存有并列的开发阶段。例 如:结构化方法的开发阶段有系统分析、系统设计及系统实施 等三个阶段;原型法有初步分析、原型设计制作、原型评价与 改进、系统成型等阶段:购置商品软件与专门开发并举策略则 ●子项目是因系统过于庞大,须分轻重缓急逐步开发而划分的分 子系统、系统平台、培训等。子项目的划分不是时序的,有些 子项目会延续多个开发阶段。 工作步骤是开发阶段的进一步细分,每一个工作步骤完成一项 点具体的工作内容。 示信
西华大学管理学院 2021年2月21日星期日 第10张 一、信息系统开发项目工作计划的编制 （一）首先确定如下内容 ⚫ (1) 开发阶段、子项目与工作步骤的划分 ⚫ 开发阶段是项目开发过程中的大段落，每个阶段成果明确。 ⚫ 开发阶段的划分与采用的开发策略、开发方法有关，当综合性 地采用多种开发策略与方法时，可以存有并列的开发阶段。例 如：结构化方法的开发阶段有系统分析、系统设计及系统实施 等三个阶段；原型法有初步分析、原型设计制作、原型评价与 改进、系统成型等阶段；购置商品软件与专门开发并举策略则 除了上述阶段外，还有购前工作与购后工作等阶段。 ⚫ 子项目是因系统过于庞大，须分轻重缓急逐步开发而划分的分 项目。子项目可按系统的构成来划分。例如：应用系统中的各 子系统、系统平台、培训等。子项目的划分不是时序的，有些 子项目会延续多个开发阶段。 ⚫ 工作步骤是开发阶段的进一步细分，每一个工作步骤完成一项 具体的工作内容。 9.1.4 项目工作计划