国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业旅游工作者素质修养期末试题（1月）

国家开放大学：2008—2009学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业旅游工作者素质修养期末试题（7月）

案例分析 案例一:不可抗力对旅游合同的影响 浙江省旅游质量监督管理所黄恢月 案例二:规范经营避免投诉理性消费享受旅游 一北京市旅游局质监所王宝忠 案例三:理性消费依法维权 从一起旅游投诉说开去福建省旅游质量监督管理所林松

第一节 陕西经济发展概况 第二节 陕西的科教、文化、体育事业 第三节 陕西旅游业

二、教学大纲 1、旅游管理信息系统概述 2、信息技术应用基础 3、管理信息系统的开发 4、饭店管理信息系统分析与设计 5、其他旅游企业管理信息系统分析与设计 6、旅游管理信息系统维护与管理技术 7、电子商务在旅游业中的应用

一、生物与旅游活动: 1、生物的概念: 生物是地球表面有生命物体的总称,包括动物、 植物和微生物三大类。 2、生物与旅游活动的关系: ①动、植物,是自然界中最活跃、最有生机的因 素。是自然生态环境的主体,是各地自然景观富有 生气的组成部分,使得环境生机勃勃。 ②生物具有净化、美化和活化环境的作用,是旅 游区景观和园林构成的要素之一。 ③丰富多样的动植物是观赏、采集、垂钓、狩猎 等旅游活动的重要内容

第一节地貌与旅游 地貌是指地球表面的形态,类型复杂多 样,有山地、丘陵、高原、平原、盆地 等,它们是自然地理环境的重要组成部 分,也是旅游活动的重要场所,因此, 地貌对旅游产生着深刻的影响

第一节 前景光明的旅游业 第二节 具有光辉前景的中国旅游业 第三节 旅游活动的可持续发展

一、旅游规划与开发主题的内涵 二、旅游规划与开发主题定位的层次

通过本讲的教学，掌握人生礼仪民俗的概念、分类、功能、传统婚姻的民俗形态、葬礼形式、旅游价值及人生礼仪民俗旅游资源开发的方式，了解与此相关的归葬地（陵墓）构成及其旅游吸引因素