甄选与录用概述 甄选与录用的基础 甄选与录用的原则 甄选的技术手段 甄选与录用绩效的评估 选录模式的变革 可能的问题

绪论 概念与内涵 时代呼唤 历史与发展 史前期 形成与发展 在美国兴起 社会关系与公共关系 一般属性

一、理解市场失灵、外部性、公共产品的含义 二、掌握公共产品的特征 三、掌握非排他性和非竞争性的含义 四、理解政府干预社会收入分配的原因

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（1)对公关成本的高度关注 （2)对产品质量和服务质量的双重追求 （3)致力于新型的竞合关系的建立和商业生态系统的培育

讨论了带有4项惩罚指标的提前/拖延调度问题,目的是确定最优公共交货期和确定最优排序.给出了最优公共交货期的确定方法,提出了联合惩罚因子的概念,并讨论了最优解的结构