一、社会认知的定义 社会认知是个体在与他人的交往过程中;观察了解他人并形成判断的 一种心理活动。由于社会心理学对于社会认知的研究着眼于对人及人与人关 系的知觉感受,、因而不少社会心理学文献称之为社会知觉或人际知觉、社 会知觉的刺激来源于社会客体。社会客体的涵义十分广泛,既包括他人、群 体、人际关系,也包括认知主体自身

一、人际沟通 二、冲突管理

本文通过对哲学所定义的人际关系以及不同学科对专业关系的概念的定义及其内涵的对比，探寻社会工作专业关系的定义。进一步考察社会工作本土化过程中受中国人情社会影响专业关系限制方面面临的挑战和机遇，从而进一步探索中国社会工作本土化过程中处理双重关系的有效方法

1.冲突的定义 2.引发团队冲突的原因 3.冲突的过程 4.五种冲突处理模式 5.冲突处理的五大步骤 6.冲突处理技巧 7.人际关系处理原则

一、沟通 二、沟通的概念、过程和方法 三、沟通障碍及其克服 四、人际交往技能

人际关系是人们社会关系的一种。社会关系一般可以分为两类,一类是人与 人之间的生产关系,在阶级社会中表现为阶级关系;由于人们所处的阶级地 位不同,因此形成了不同的政治态度、信仰与观点,因此,人与人之间的阶级 关系表现为政治关系。生产关系、阶级关系、政治关系是一种深刻的社会关系

一、什么是人际关系 1、各种视觉 一经济上:利益关系 一法律上:契约关系 一道德上:礼仪规范 2、心理学的定义 定义:人们在交往过程中形成的心理上的关系 解释:心理关系、心理距离、心理需要

《护理学导论》课程教学资源（试卷习题）第六、七章 护理工作中的人际关系与人际沟通（答案）

《护理学导论》课程教学资源（试卷习题）第六、七章 护理工作中的人际关系与人际沟通（题目）

本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法