第一节 市场营销学概述 一、市场营销学的产生与发展 二、市场营销的概念 三、市场营销的范围 四、市场营销学的理论框架 第二节 市场营销的核心概念 第三节 市场营销观念的演变 第四节 市场营销管理 第五节 顾客满意与顾客让渡价值

在现代经济系统中,有三类重要的市场对经济的运行起着主导作用,这就是要素市场、产品市 场和金融市场。要素市场是分配土地、劳动与资本等生产要素的市场,产品市场是商品和服务进行 交易的场所。在经济系统中引导资金的流向,沟通资金由盈余部门向短缺部门转移的市场即为金融 市场

1.市场结构分析 市场结构按竞争程度不同划分为四种主要形 式：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断 市场、完全垄断市场。四种市场状态之间的差 异如下图所示：

西方经济学(微观经济学,宏观经济学) 一、不定项选择题(每题1分) 1、平均收益等于边际收益的市场是:() A完全垄断的市场B完全竞争的市场 C垄断竞争的市场D寡头垄断的市场 2、古诺模型讨论的是()条件下的厂商行为。 A完全垄断的市场B完全竞争的市场 C垄断竞争的市场D寡头垄断的市场 3、根据基尼系数的大小,比较下列四个国家中哪一个国家的分配最为平均(): A基尼系数为0.43B基尼系数为0.23 C基尼系数为0.34D基尼系数为0.68

第一节 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、市场营销管理的任务 三、营销管理的实质 四、市场营销管理哲学 第二节 顾客满意与顾客忠诚 一、顾客满意的含义 二、顾客让渡价值 三、全面质量营销 四、价值链 第三节 市场导向战略的组织创新 一、市场导向的战略规划 二、市场导向的组织创新 三、创建知识型企业 营销备忘 实现顾客满意的准则

第一节市场经济是法制经济 一、市场经济法律体系的基本内容 市场经济法律体系主要由以下六个方面法律和规范构成: 1.关于市场主体的法律 2.关于市场主体行为的法律 3.关于市场管理的法律 4.关于市场体系的法律 5.关于宏观调控的法律

第一节 市场与市场竞争 第二节 完全竞争市场的企业经营决策 第三节 完全垄断市场的企业经营决策

第十二章网络市场细分与目标市场选择 一、教学目的和要求 通过本章教学使学生深刻理解网络市场细分的涵义、作用、原则及细分变量,初步了解网络市场的评估标准以及网络营销目标市场的选择程序与策略。 二、内容提要 1、网络市场细分 2、网络营销的目标市场选择与策略

◼ 1.认识市场调查的内涵和外延 ◼ 2.认识市场预测的内涵和外延 ◼ 3.懂得市场调查和市场预测的相互关系 ◼ 4.掌握市场调查的基本类别与各自的特征 ◼ 5.掌握市场预测的基本类别与各自的特征 ◼ 6.了解市场调查与预测的发展趋势 ◼ 8.掌握重要的概念

通过本章的学习，理解信用在货币经济中的重要性，认识各种信用形式的特点；掌握金融市场的概念及其构成要素；了解各种金融工具的基本特点和金融市场的分类；熟悉主要货币市场和资本市场的运作机制以及四个代表性衍生工具的运作；理解资金短缺者的融资决策原理。 • 第一节 信用和信用形式 • 第二节 金融市场概述 • 第三节 货币市场 • 第四节 资本市场 • 第五节 金融衍生市场 • 第六节 资金短缺者的融资选择与资本结构