一、语言环境 1、人、目的和规则 语言环境是由四种要素构成的,即人、目的、实现目的所依赖的沟通规则和用于这种情景的实际谈话。任何社会的语言仪式都是由这个社会的文化观决定的。 2、恰当的语言 任何社会为了有效地运转,社会必须对自己不恰当的词语有某种了解。在孩子成长时,他们试着使用听到的新词语,并且从周围成年人的反应中知道他们不应该使用的词语。总体而言,绝大多数文化中会一致认为下面这些词语是不恰当的

管理活动是在组织中进行的,组织又是 在一定的社会环境中生存和发展的,不 论是与组织外部的社会联系还是组织内 部各项管理职能的实施都离不开有效的 沟通。 沟通[Communication是把有组织的活动 统一起来的手段,也是有关各方相互了 解,取得共识和建立信任的方法

第一讲 什么是组织行为学 第二讲 管理中的个体行为因素 第三讲 激励理论的应用 第四讲 群体管理及有效的沟通

▪ 明确领导的含义，理解领导与管理的区别 ▪ 了解不同的领导模式 ▪ 了解领导权力的构成和来源 ▪ 掌握各种领导理论的主要观点 ▪ 理解沟通的内涵和过程 ▪ 明确如何有效克服沟通障碍

一、轻松自由的沟通,取得员工的支持 二、积极缓和与下属的矛盾 三、把自己塑造成一个与人愉快合作的经理

了解项目组织设计原则和程序，了解项目人员招聘和选择的方式与方法，了解项目团队的发展阶段和有效团队建设过程，掌握并能运用项目人力资源的激励理论，了解项目经理的作用和素质要求。认识项目沟通的重要性，了解项目沟通过程，掌握项目信息发送的方式与方法，学会写项目报告，了解项目冲突的概念与内容，掌握项目冲突管理方法

一、代谢网络 细胞中生物分子成上万,但它们最终都与几 类基本代谢联系,进入一定的代谢途径,从而使物 质代谢有条不紊进行。不同的代谢途径又通过交叉 点上关键的共同中间代谢产物得以沟通,形成经济 有效、运转良好的代谢网络

数据结构即指数据组织的形式，是适合于计算机存储、管理和处理的数据逻辑结构。对 空间数据则是地理实体的空间排列方式和相互关系的抽象描述。它是对数据的一种理解和解 释，不说明数据结构的数据是毫无用处的，不仅用户无法理解，计算机程序也不能正确的处 理，对同样一组数据，按不同的数据结构去处理，得到的可能是截然不同的内容。空间数据 结构是地理信息系统沟通信息的桥梁，只有充分理解地理信息系统所采用的特定数据结构， 才能正确有效地使用系统

本案例是由史诺嘉准备的。为保密起见，隐去了特定的人名和其他标 识信息。它只作为西方商学院的课堂讨论素材，而不是为了说明某种管理 方法是否有效或无效。未经学院书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或 节录本案例中的任何部分

本案例是由史诺嘉准备的。为保密起见，隐去了特定的人名和其他标 识信息。它只作为西方商学院的课堂讨论素材，而不是为了说明某种管理 方法是否有效或无效。未经学院书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或 节录本案例中的任何部分