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• 物流顾客服务之基础知识 • 顾客服务的定义 • 基本顾客服务能力 • 渐增的顾客期望 • 完美订单 • 附加价值服务 • 物流顾客服务的三个层次 • 顾客物流服务程序建构流程 • 顾客订单管理 • UPS如何运用内部物流来改善顾客服务
文档格式:PPT 文档大小:2.05MB 文档页数:48
第一节 组织变革的动力和阻力 第二节组织变革模型 第三节 管理组织变革
文档格式:PPT 文档大小:13.82MB 文档页数:36
第一节 组织文化理论 第二节 组织文化管理
文档格式:PPT 文档大小:9.19MB 文档页数:41
第一节 群体基础理论 第二节 团队管理
文档格式:PPT 文档大小:454.5KB 文档页数:44
第一节 动机理论 第二节 工作动机管理
文档格式:PDF 文档大小:90.92KB 文档页数:2
西安石油大学:《焊接工程基础 basis of welding engineering》课程教学资源(参考资料)Surface Tesndion Tranfer(STT)在管道焊接中的应用——STT 型CO2 半自动焊在管道焊接中的应用
文档格式:DOCX 文档大小:328.28KB 文档页数:12
管式炉裂解生产乙烯工艺流程 Lummus裂解生产乙烯工艺流程 S&W裂解生产乙烯工艺流程 裂解气五段压缩工艺流程 催化重整原料预处理工艺流程 半再生催化重整工艺流程 IFP连续再生催化重整工艺流程 UOP连续再生催化重整工艺流程 乙烯空气氧化生产环氧乙烷工艺流程(反应部分) 气相烷基化生产乙苯工艺流程 多管等温反应器乙苯脱氢工艺流程 低压法甲醇合成工艺流程
文档格式:PPT 文档大小:1.79MB 文档页数:56
1、可行性分析和详细调查概述 2、管理业务调查 3、数据流程调查 4、数据字典 5、描述处理逻辑的工具 6、系统化分析 7、研究和确定管理模型 8、提出新系统的逻辑方案
文档格式:DOC 文档大小:87.5KB 文档页数:10
第八章现代物流信息管理系统 一、名词解释 物流信息物流信息系统 POS VAN系统 EOS EDI系统现代物流信息管理系统 1.接受订货管理系统 2.订货管理信息系统 3.收获管理信息系统 4.库存管理信息系统 5.发货管理信息系统 6.配送管理信息系统
文档格式:PPT 文档大小:133KB 文档页数:1
华中科技大学电信系:《模拟电子技术基础》课程教学资源(PPT电子教案)场效应管放大电路 5.4 砷化镓金属-半导体场效应管(自学)
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