安徽科技学院：《现代物流管理》课程教学资源（PPT课件讲稿）第七讲 物流质量与标准化

唐山广播电视大学：《生产与运作管理》课程教学资源（综合练习）第六章 生产与运作质量管理（含答案）

企业整体的财务状况 企业整体的经营成果 企业的偿债能力 企业的盈利能力 企业的资产质量 企业的发展潜力

《管理学科学研究方法》阅读材料：管理实证研究_顾客心理受权与服务质量和满意感的实证研究

第一节 合同法概述——合同的概念和特征 第二节 合同订立的形式 第三节 合同的效力——生效 第四节 合同的效力——生效 第五节 合同的违约责任 第六节 合同的违约责任——归责原则 第一节 概述 第二节 消费者的权利和经营者的义务 第三节 消费者组织 第四节 争议的解决 第五节 法律责任 第一节 概述 第二节 产品质量的监督管理 第三节 产品质量责任和义务 第四节 法律责任

华东理工大学：《项目管理》课程教学资源（PPT课件讲稿）第六章 项目质量管理

◼ 控制论导论 ◼ 进度控制 ◼ 质量控制 ◼ 库存控制 ◼ 成本控制

→概述 →主要术语 →质量管理大师的思想(Philosophies of Quality Gurus) →全面质量管理及质量管理工具 →质量控制 →6西格玛 →IS09000:2000 →OHSAS(职业安全与卫生管理体系-规范)18000&SA(企业社会责任国际标准)8000

北京邮电大学：《营销学》课程教学资源（PPT课件）第一部分 服务质量（主讲：唐守廉）

一、人类社会的管理活动 二、中国古代管理思想 三、外国古代管理思想 四、古代管理思想的特点 五、中西方传统管理思想比较 六、质量管理学的特点 七、学习要求和目的