旅游服务文库下载_中国高校课件下载中心

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《旅游服务礼仪》课程授课教案（教学设计）8 礼宾活动

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《旅游服务礼仪》课程授课教案（教学设计）6 先遣保障

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《旅游服务礼仪》课程授课教案（教学设计）4 职业仪态礼仪

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《旅游服务礼仪》课程授课教案（教学设计）2 中华“五礼

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《旅游资源》课程教学资源（行业政策）政策法规8——旅行社国内旅游服务质量要求

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《旅游资源》课程教学资源（行业政策）国际邮轮口岸旅游服务规范

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第一部分旅游资源名词术语第二部分旅游服务名词术语

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• Chapter 1 At the Travel Agency • Chapter 2 Arrival • Chapter 3 At the Hotel • Chapter 4 Food and Drinks • Chapter 5 Transport

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《旅游心理学 Tourism Psychology》课程教学资源（参考文献）中国入境旅游服务质量时空态势演变与区域影响因素

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《旅游心理学 Tourism Psychology》课程教学资源（参考文献）基于DEA方法的我国旅游服务质量测评研究