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《旅游服务礼仪》课程授课教案(教学设计)8 礼宾活动
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《旅游服务礼仪》课程授课教案(教学设计)6 先遣保障
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《旅游服务礼仪》课程授课教案(教学设计)4 职业仪态礼仪
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《旅游服务礼仪》课程授课教案(教学设计)2 中华“五礼
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《旅游资源》课程教学资源(行业政策)政策法规8——旅行社国内旅游服务质量要求
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《旅游资源》课程教学资源(行业政策)国际邮轮口岸旅游服务规范
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第一部分 旅游资源名词术语 第二部分 旅游服务名词术语
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• Chapter 1 At the Travel Agency • Chapter 2 Arrival • Chapter 3 At the Hotel • Chapter 4 Food and Drinks • Chapter 5 Transport
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《旅游心理学 Tourism Psychology》课程教学资源(参考文献)中国入境旅游服务质量时空态势演变与区域影响因素
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《旅游心理学 Tourism Psychology》课程教学资源(参考文献)基于DEA方法的我国旅游服务质量测评研究
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