一、人际关系 二、沟通 三、团队建设

• 人际关系 • 沟通 • 团队建设

主要内容 1.人际关系 2.沟通 3.团队建设

一、沟通的基本类型 二、管理者必须掌握的沟通技巧 三、越过沟通障碍和全面发展沟通技巧 四、通过沟通化解人际冲突

8.1领导的影响力 8.2领导理论 8.3沟通概述 8.4人际沟通

广东外语外贸大学：《商务沟通——国际商务交流》PPT课件（王秀芝）_第三讲 人际沟通

一、增进心理健康 二、构建人际之桥 三、驾驭爱情之舟

安徽医科大学：《思维与沟通 Thinking and Communication》课程教学资源（授课教案）护理人际关系中的冲突

第一节 概述 第二节 社会化与自我 第三节 社会知觉与归因 第四节 社会动机 第五节 态度 第六节 人际关系 第七节 人际沟通 第八节 社会影响 第九节 爱情、婚姻与家庭

第一讲 人际沟通与管理沟通 沟通过程及沟通要素构成 如何实施有效的人际沟通 人际沟通与组织管理沟通 第二讲 组织内部管理沟通 第三讲 沟通策略与沟通技能 管理者的沟通环境分析 管理者沟通策略 管理者沟通技能 第四讲 冲突管理中的沟通 冲突的基本概念 冲突管理原则 冲突管理中的沟通策略和方法 第五讲 有效的谈判 谈判的基本概念 谈判的理论与艺术 谈判中的沟通 第六讲 危机管理中的沟通 危机管理的基本概念 危机管理的原则和方法 危机管理中的沟通 第八讲 有效演讲 演讲成功的基本要素 演讲的类型 演讲技能 演讲中的视听辅助工具使用