第三章企业的战略规划和营销管理过程 教学目的和要求: 本章重点阐述企业战略和营销管理计划及其制定程序。要求学生理解企业战略和营销管理的基本特点、内容,把握消费需求的种类和相应的营销管理,初步掌握制定企业战略和营销管理计划的步骤和方法。 教学重难点: 重点:1.企业战略计划的制定程序及其基本内容

第一节 关系营销 第二节 直复营销 第三节 网络营销 第四节 数据库营销 第五节 绿色营销

一、产品生命周期 二、产品生命周期各阶段的战略 三、需求的8种形态与营销管理

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