了解服务的特性、服务业的分类;了解排队模 教学型;掌握服务业系统设计和运行管理

掌握项目管理的工具一网络图的使用方法

侧称游离缘。表面为固有鞘膜（浆膜），深 层为白膜（致密结缔组织），深入实质形成 睾 丸小隔，在中轴形成睾丸纵隔，实质被睾丸 小隔分成若干个睾丸小叶，在纵隔处称睾丸 网，每个睾丸小叶内有若干个曲精小管（精 子产生地）和直精小管

10.1 案例 1988年11月3日，美国数千名计算机系统操作员和系统 管理员上班后都发现计算机系统不工作了，不管他们怎么 尝试，计算机都不响应。不幸的是，这次灾难只是计算机 系统受到攻击的漫长历史的开始，这类攻击事件至今仍然 存在

第一节 战略的本质 第二节 战略研究的历程 第三节 企业战略的概念和特征 第四节 企业的战略管理

（1995 年全国大学生数学建模竞赛 a 题） 在约 10，000 米高空的某边长 160 公里的正方 形区域内，经常有若干架飞机作水平飞行. 区域内 每架飞机的位置和速度均由计算机记录其数据，以 便进行飞行管理. 当一架欲进入该区域的飞机到达 区域边缘，记录其数据后，要立即计算并判断是否 会与区域内的飞机发生碰撞。如果会碰撞，则应计 算如何调整各架（包括新进入的）飞机飞行方向角， 以避免碰撞。现假定条件如下：

一、 价值创造的评价标准 二、价值创造的驱动因素 三、公司战略与价值管理

一、现金管理 二、信用管理

巩固供应链管理的内容和方法

6.1 外汇风险的概念及其类型 6.2 外汇风险的管理