物流学文库下载_中国高校课件下载中心

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国家开放大学：2008—2009学年第一学期“开放专科”物流管理专业供应链管理期末试题（1月）

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广东财经大学：创业教育学院《物流与供应链管理》课程教学大纲

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上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——运筹学-物流管理

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对外经济贸易大学：《国际运输与物流管理》课程教学资源（教学大纲）

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对外经济贸易大学：《国际运输与物流管理》课程教学资源（试题）期末考试试卷（A卷）试题

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对外经济贸易大学：《国际运输与物流管理》课程教学资源（试题）期末考试试卷（B卷）试题

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对外经济贸易大学：《国际运输与物流管理》课程教学资源（试题）期末考试试卷（B卷）试题

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对外经济贸易大学：《国际运输与物流管理》课程教学资源（作业习题）

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2.1 供应链和供应链管理 2.2 “长鞭效应” 2.3 外包和第三方服务 2.4 第三方物流服务在中国

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3.1 客户服务——企业物流管理的核心 3.2 物流客户服务与产品 3.3 帕累托法则及ABC分类法 3.4 客户服务衡量指标 3.5 优化客户服务水平 3.6 制订客户服务政策