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吉林大学:《旅游学概论》课程电子教案(PPT课件)第六章 旅游业
文档格式:PPT 文档大小:1.1MB 文档页数:44
第一节 旅游业的概念 第二节 旅行社 第三节 旅游设施与旅游交通 第四节 旅游饭店
武汉职业技术学院:《旅游企业公共关系》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章(3.3)旅行社企业目标公众举要
文档格式:PPT 文档大小:413KB 文档页数:21
一、员工公众 二、旅游者公众 三、景点、交通运输、饭店、商场、娱乐企业公众 四、媒介公众 五、政府公众 六、国际公众
《旅游企业经营管理专题研究》教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:81.53KB 文档页数:7
一、编写说明 本课程为2学分,总课时34学时,是旅游管理专业硕士生培养课程体系中的一门必修 考核课程。《旅游企业经营管理》是一门理论联系实际的应用性课程,鉴于旅游企业类型多 样,在有限的课时内无法一一加以讨论,因此本课程主要选择综合性和代表性的较强的饭 店企业为主要对象加以研讨。教学内容包括旅游企业经营管理管理的基本理论与方法、旅 游企业的类型及饭店星级评定、旅游企业的工资制度设计、旅游企业的营销创新、饭店餐 饮经营与管理、旅游企业集团化问题研究、绿色饭店建设问题研究等
武汉职业技术学院:《旅游企业公共关系》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章(3.2)饭店企业目标公众举要
文档格式:PPT 文档大小:280.5KB 文档页数:28
一、内部公众 二、外部公众
渤海大学:《饭店管理概论》课程教学资源_试题库
文档格式:DOC 文档大小:646.5KB 文档页数:63
现代饭店应具备的基本条件包括 (1)是由建筑物及装备完好的设施组成的接待场所 (2)它必须提供住宿、餐饮及其他服务 (3)它的服务对象是公众 (4)它是商业性的服务企业,以营利为目的 (5)它的居住者是永久居住的人
《旅游管理》课程教学资源(PPT讲稿)饭店与住宿业、旅游交通、旅游业的产品
文档格式:PPT 文档大小:2.29MB 文档页数:80
第三节 饭店与住宿业 第四节 旅游交通 第五节 旅游业的产品 ◼ 旅游产品的概念 ◼ 旅游产品的构成要素 ◼ 旅游产品的特点
《旅游服务礼仪》课程PPT:第十章 旅游饭店服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:420.5KB 文档页数:13
⚫ 第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 ⚫ 第二节 前厅部服务礼仪 ⚫ 第三节 客房服务礼仪 ⚫ 第四节 餐饮部服务礼仪 ⚫ 第五节 康乐部服务礼仪 ⚫ 第六节 商场部服务礼仪 ⚫ 第七节 保安部服务礼仪
武汉职业技术学院:《旅游企业公共关系》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章(2.1)旅游企业组织
文档格式:PPT 文档大小:340KB 文档页数:28
旅游业像雨伞一样覆盖五个方面的经营住宿、 餐饮、交通、零售商和目的地活动,主要涉及饭店企 业、旅行社企业、旅游交通等企业。她虽然较制造业、 包装业还年轻,但对世界经济起到了不可估量的作用, 这与其特征密不可分。 一、旅游企业的构成与特征 二、饭店企业 三、旅行社企业 四、旅游交通及其他娱乐设施
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十章 旅游饭店服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:420.5KB 文档页数:13
第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 第二节 前厅部服务礼仪 第三节 客房服务礼仪 第四节 餐饮部服务礼仪 第五节 康乐部服务礼仪 第六节 商场部服务礼仪 第七节 保安部服务礼仪
武汉职业技术学院:《旅游企业公共关系》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章(5.1)传播媒介举要
文档格式:PPT 文档大小:408KB 文档页数:22
饭店的公共关系工作,是将现代社会所提供 的各种信息通过与新闻媒介的沟通来保证与 社会公众的沟通。媒介是饭店与社会公众进 行信息沟通的中介要素。了解媒介特征,掌 握媒介功能,是进行公共关系传播的前提
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