第一章 管理活动与管理理论 1.1 管理活动 1.2 中外早期管理思想 1.3 管理理论的形成与发展

第十二章营销管理 12.1营销管理概述 12.2营销管理过程 12.3营销管理理念 12.4顾客关系管理

7.1饭店前厅管理 7.2饭店客房管理 7.3饭店餐饮管理 7.4饭店康乐管理 7.5饭店商场管理

 第一节 营运资金管理策略  第二节 存货管理  第三节 应收账款管理  第四节 现金和有价证券管理

1.1 财务管理的基本概念 1.2 财务管理的目标 1.3 财务管理的内容 1.4 财务管理原则

5.1 物流战略管理 5.2 第三方物流管理 5.3 物流成本管理 5.4 物流（服务）质量管理 5.5 物流标准化 5.6 物流业管理

一、全球化人力资源管理的必要性 二、影响全球化人力资源管理的因素 三、全球化人力资源管理实务 四、全球化人力资源管理发展的趋势

1、全面理解绩效与绩效管理 2、绩效管理系统 3、有效绩效管理的判断标准 4、绩效管理的关键环节

第一节 技术管理的概述 第二节 技术管理的基础工作 第三节 技术管理的措施

管理 媒介管理 现代媒介的生存环境 现代媒介管理的基本要求