一、人力资源管理环境的内涵 二、人力资源管理的外部环境分析 三、人力资源管理的内部环境分析

一、 人力资源内涵与特征 （一）人力资源内涵 1、 人力资源的定义 人力资源（Human Resource）是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和。 或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称

一、获取:解决人力资源的从无到有问题 二、整合:解决人力资源的从外到内问题 三、保持与激励:解决人力资源行为积极性问题 四、控制与调整:解决行为方向问题 五、开发:解决人力资源的数量与质量开发问题

人力资源规划是指为实现企业总体发展战略和 生产经营目标,根据内外环境条件的变化,运 用科学的方法,对人力资源进行供求预测,采 取相应的政策和措施,确保适才适所适时,有 效地激励员工,不断增强竞争力,最大限度地 开发利用企业人力资源的过程

一、人力资源战略的概念与层次 美国人力资源管理学者舒勒和沃克：科迈斯一麦吉阿（Comez-Mejia, 1998）人力资源战略 ： 根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标

1.阐述人力资源管理的内涵及战略 2.明确人力资源管理基本职能的转变 3.比较直线部门人力资源管理以及高层决策者在人力资源工作中的分工 4.了解在经济全球化新时期人力资源管理面临的挑战及特点 5明确人力资源战略制定的程序方法

第一节 人力资源管理 ——为什么学？ 第二节 人力资源管理 ——是什么？

６.1 人力资源管理概述 ６.2 饭店人力资源的开发与利用 ６.3 饭店人力资源的激励 ６.4 饭店员工的绩效考评 ６.5 饭店的督导管理

一、中国古代人力资源管理理论 二、西方国家人力资源管理理论 三、现代人力资源管理基本原理

一、电子化人力资源管理概述 二、人力资源管理系统