如何让顾客满意 一、了解整体产品,善于创造附加利益 二、认清企业销售给客户的价值 三、理解客户购买的各项支出(成本) 四、学会安抚不满意的客户(危机公关)

第一节 促销与促销组合 第二节 人员推销策略 第三节 广告策略 第四节 销售促进策略

第一节 促销与促销组合 第二节 人员推销策略 第三节 广告策略 第四节 销售促进策略

◼ 国际营销决策 ◼ 国际产品策略 ◼ 国际销售渠道策略 ◼ 国际定价策略 ◼ 国际促销策略

第一节 供应物流 第二节 生产物流 第三节 销售物流 第四节 回收物流 第五节 废弃物物流

阳澄湖公司 以下是阳澄湖公司1996年发生的部分经济业务: (1)因为火灾物品贱卖(fire sale),价值140,000元的设备以110,000元 的价格购入。所作分录为: 借:机器设备140,000 贷:现金110,000 收入30,000 (2)预计销售价格减去估计的销售成本(销售费用)后,成本为380,000元的 商品存货在资产负债表中确认的金额为46,000元。记录商品存货增值的会计分录 是:

独立的市场营销部门 1.总经理 2.销售经理 3.营销经理

传统观念 一、生产观念(The production concept) 顾客喜欢哪些随处得到的、价格低廉的产品。 故企业应致力于获得高生产效率和广泛的销售覆 盖面

1.什么是广告,在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？ 2.为什么销售促进日益增长,怎样制定销售促进决策？ 3.公司怎样在它们的营销组合中最好地开发潜在的公共关系和公共宣传?

第一节 销售预测 第二节 成本预测 第三节 利润预测