如何让顾客满意 一、了解整体产品,善于创造附加利益 二、认清企业销售给客户的价值 三、理解客户购买的各项支出(成本) 四、学会安抚不满意的客户(危机公关)

阳澄湖公司 以下是阳澄湖公司1996年发生的部分经济业务: (1)因为火灾物品贱卖(fire sale),价值140,000元的设备以110,000元 的价格购入。所作分录为: 借:机器设备140,000 贷:现金110,000 收入30,000 (2)预计销售价格减去估计的销售成本(销售费用)后,成本为380,000元的 商品存货在资产负债表中确认的金额为46,000元。记录商品存货增值的会计分录 是:

独立的市场营销部门 1.总经理 2.销售经理 3.营销经理

传统观念 一、生产观念(The production concept) 顾客喜欢哪些随处得到的、价格低廉的产品。 故企业应致力于获得高生产效率和广泛的销售覆 盖面

1.什么是广告,在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？ 2.为什么销售促进日益增长,怎样制定销售促进决策？ 3.公司怎样在它们的营销组合中最好地开发潜在的公共关系和公共宣传?

盈亏平衡分析法应用: 1、企业经营安全分析 2、预测一定销售情况下的利润水平 3、计算企业的目标成本

一个数据库应用系统往往涉及到多方面的复杂的 数据信息。例如,在学生管理信息系统中,要涉 及到学生、院系、宿舍、课程、成绩等数据。再 例如,在产品销售数据库中设计到产品、类别、 仓库、销售单、销售明细单等数据。 如何将所涉及到的数据组织存入到数据库中?是 放在一个表中存放还是分放在几个表中存放?每 个表应由哪些属性组成?怎样设计才是科学合理 的呢?

一、产品 二、渠道关系 三、销售网络 四、库存策略 五、市场需求

案例7华中销售公司架设物流信息高速轨道纪实 华中三省(河南、湖北、湖南)地处我国中部是中国石油西油东进、北油南下的重要 目的地。但是,华中市场远离中国石油资源生产地和加工地,运距长、运费高,资源调运矛 盾重重。一时间,运力成为扼住公司发展咽喉的重大问题。如何打通南北通道,构建物流系 统,提高营运效率,成为刚刚成立的华中销售公司面临的首要问题

第一章现代物流概述 一、名词解释 1、物流 2、供应物流 3、生产物流 4、销售物流 5、回收物流 6、废弃物物流 7、微观物流