你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固 定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技 术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你 买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。 弗朗西斯(. Francis)

第1章: 饭店和饭店管理 第2章: 饭店组织计划管理 第3章: 饭店经营理念与战略 第4章: 饭店营销管理 第5章: 饭店服务质量管理 第6章: 饭店人力资源管理 第7章: 饭店接待部门管理 第8章: 饭店财务管理 第9章: 饭店后勤保障管理 第10章: 饭店的企业文化和现代技术的应用

第一节 人员招聘概述 一、人员招聘的定义 二、人员招聘的时机 三、招聘职位的主要业务职责 四、招聘选拔面临的挑战 第二节 招聘策略 第三节 招聘程序（自学） 第四节 招聘渠道 第五节 人员选拔

一、工作分析的含义：是对某项工作的工作性质内容难度强度环境及条件和工作人员的任职资格所进行的分析。 二、工作分析的概念及术语 三、工作分析的成果 四、工作分析的作用 五、工作分析的时机 六、工作分析的过程与方法 七、工作分析的意义

Strategic Human Resource Management SHRM is the linking of hRM with strategic goals and objectives in order to improve business performance and develop organizational cultures that foster innovation and flexibility SHRM is the pattern of planned human resource deployment and activities intended to enable an organization to achieve its goals

第一章 企业与企业组织 第二章 管理与企业管理 第三章 企业管理环境 第四章 企业经营思想与战略 第五章 市场营销 第六章 财务管理 第七章 人力资源开发和管理 第八章 企业文化 第九章、生产过程组织 第十章、质量管理 第十一章 企业物流与设备管理 第十二章、管理信息系统导论 第十三章 中小企业发展及管理

第一章 项目管理基础和框架 第二章 项目规划 第三章 项目集成管理 第四章 项目范围管理 第五章 项目时间管理 第六章 项目成本管理 第七章 项目质量管理 第八章 项目人力资源管理 第九章 项目沟通管理 第十章 项目风险管理 第十一章 项目采购管理 第十二章项目结束

Changes in the Nature of Work The Interweaving of Technology and Jobs Changes in the Design of Jobs (there will be no stable jobs in the future Integration of Contingent Workers into the Workforce Increased Emphasis on Continuous Learning External Control of Performance Standards by Customers

第1章:饭店和饭店管理 第2章:饭店组织计划管理 第3章:饭店经营理念与战略 第4章:饭店营销管理 第5章:饭店服务质量管理 第6章:饭店人力资源管理 第7章:饭店接待部门管理 第8章:饭店财务管理 第9章:饭店后勤保障管理 第10章:饭店的企业文化和现代技术的应用

一、把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者 二、扩大组织内的职业机会 三、公司能提供可供选择的工作安排 四、提供就业安全感