第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励

为做好3G引入前期的技术准备工作,进一步调动员工学习钻研3G技术的 积极性,最大限度地使员工掌握全面的3G相关技术知识,培养技术精、作风硬 的3G技术骨干队伍,不断提升中移动技术应用与创新的能力,增强企业核心竞 争力。在集团公司已经系统组织的3G技术知识培训基础上,集团公司技术部组 织相关部门编写了这本3G技术知识培训手册,便于全国的规划、建设、维护、 优化和支撑等技术人员进行3G技术知识的系统化学习同时,该手册也是作为 集团公司即将举办的3G技术知识竞赛的培训读本

1.为纠正员工错误,领导者应先指出员工之长处,然后再讨论其错误。 2.领导者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织 之当前目标,他们即能有效地履行任务

1. 人格 2. 员工态度

第一节 人员配备的任务、程序和原则 第二节 人员招聘 第三节 员工培训 第四节 员工考核 第五节 管理人员的招聘、考评和培训

第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工的培训 第四节 绩效评估

T 公司与员工叶某于 1998 年 6 月 23 日签订《劳 动合同书》，期限为 1 年。合同中约定，双方签订的 培训协议作为《劳动合同书》的补充附件，与《劳动 合同书》具有同等法律效力。 1999 年 4 月 8 日，T 公司与叶某签订《出国培训 协议》，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期 限为 1999 年 4 月 15 日至 1999 年 7 月 15 日。协议 约定了服务期限和违约赔偿方式。1999 年 7 月 15 日 后，公司才根据项目建设调整情况，延长叶某在美国 的培训期限，直至 1999 年 12 月 23 日.但不久，叶某 不辞而别且去向不明

一、培训与人力资源开发的区别与关系 二、为什么要进行培训 三、培训工作的流程 四、如何分析培训需求 五、常用的培训方法 六、一线主管对员工培训的责任

《员工守则》表格式教案2_员工守则(中职)表格教案

演示演讲PPT成功案例：董事长对员工的三项要求