一、市场营销的战略和战术控制 二、市场营销活动的控制过程 三、市场营销的信息系统

一、市场营销信息系统 二、市场调查 三、市场预测

• 第一节 市场营销信息系统 • 第二节 市场营销调研 • 第三节 市场需求的测量与预测

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测

一、市场失灵：指市场不能有效配置资源。 二、市场失灵的四种基本原因： 三、市场势力 四、不对称信息 五、外在性 六、公共物品

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第2章 市场营销信息系统与市场调研

第一节 市场营销信息系统 一、信息含义 二、信息的功能与特征 三、营销信息系统及其特点 四、营销信息系统的构成 五、理想的营销信息系统 第二节 市场营销调研 一、营销调研的含义 二、营销调研的作用 营销备忘2 市场调研的任务 三、营销调研的类型 四、营销调研的内容 五、营销调研的步骤 六、营销调研的方法 第三节 市场需求的测量与预测 一、市场需求测量 二、估计目前市场需求 三、市场需求预测方法

一、质量不确定性与柠檬市场 二、市场信号 三、道德风险 四、委托代理问题