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宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（电子教案）第六章沟通协调第一节沟通协调的意义、内容和范围

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宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（试题习题）第六章沟通协调第三节秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法（答案）

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宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（试题习题）第六章沟通协调第三节秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法

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宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（试题习题）第六章沟通协调第二节秘书沟通协调的原理及其特点（答案）

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宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（试题习题）第六章沟通协调第二节秘书沟通协调的原理及其特点

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一、工作团队(work team) 二、沟通

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第一节沟通基本原理第二节人际知觉第三节人际关系

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10.1 理解群体中的人际关系 10.2 掌握群体中的人际沟通

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信息沟通含义及特点信息沟通过程信息沟通信息沟通分类信息沟通网络信息沟通障碍及改善激励理论激励概述领导领导理论领导品质理论领导行为理论领导权变理论领导概述

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一、接听电话的技巧二、面对面沟通与电话沟通的区别