公共关系对组织的功能 一、 采集信息,监测环境 二、引导舆论,塑造形象 三、沟通内外,协调关系

一、社会中介组织的概述 1.中介组织的内涵 2.社会中介组织的基本特征 3.中介组织的分类

第一节行政法概述 行政 国家行政机关和国家授权的组织依法对国家和社会公共事务进行决策、组织、领导和调控的活动

通过本章学习，了解自然环境、社会环境对行政组织的影响方式和深度，尤其要着重了解经济、政治、文化、民族、宗教等主要社会环境对行政组织的重要影响。弄清行政组织对外部环境的巨大反作用，掌握行政组织创建良好外部环境的方法和措施

第一篇 导论  人类与管理  管理思想的发展  道德与社会责任 第二篇 决策  环境研究  决策理论  计划的编制与执行 第三篇 组织  组织设计  人力资源管理  组织的变革 第五篇 控 制  控制职能 监视组织各方面的 活动，保证组织实际 运行状况与组织计划 要求保持动态适应的 一项管理职能。  控制的必要性 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异  控制的类型 前馈控制 同期控制 反馈控制

公共关系理论的核容 一、组织形象概念 二 、组织形象的构成

第一讲 沟通概论 第一节 沟通的含义 第二节 沟通的类型 第三节 沟通的意义 第四节 沟通与管理 第五节 沟通模式 第二讲 人际沟通 第一节 人际沟通的动因 第二节 人际沟通行为 第三节 人际冲突 第四节 当代社会的人际沟通 第三讲 组织沟通 第一节 组织沟通渠道 第二节 组织沟通的影响因素 第三节 组织沟通的方式 第四节 组织沟通效率的提高 第五节 沟通的误区

一、组织与社区 二、城市社区的结构与特点 三、社区理论与社区研究 四、中国城市社区的概况与治理

环境对于组织来说，其重要性不亚于组织结构对于组织生存发展的影响，而且在管理理论和实践当 中，人们常常是忽略了环境的作用，这往往都是因为传统的管理理论和管理实践都将组织作为一个封闭 的系统来对待，但是任何一个组织是存在于社会当中的，任何社会上的组织和个人都有可能会影响到组 织的发展

第一节：文化及其实质 第二节、组织的环境文化建设 社会外环境（适应） 行业大环境（符合） 组织自环境（特色） 运营小环境（人本） 第三节 组织的理念文化 价值观 使命 愿景