实训项目一：认知旅行社及基本业务 实训项目二：熟悉和落实旅游接待计划 实训项目三：导游接团服务 实训项目四：导游参观游览沿途导游服务 实训项目五：入店服务 实训项目六：校园模拟导游 实训项目七：实景导游讲解 实训项目八：旅游路线和日程变更 实训项目九：丢失问题的预防和处理 实训项目十：旅游者患病、死亡的处理 实训项目十一：安全事故的预防和处理 实训项目十二：送团服务 实训项目十三：导餐、导购及文化娱乐导游

第一节 施工单位工程项目管理评价 第二节 建设项目后评价

一、项目整体管理 二、项目管理 三、项目范围管理 四、九大知识

第一节 工程项目招标与投标概述 第二节 工程项目施工招标与投标

一、工程项目 二、工程项目管理 三、工程项目管理的历史发展

一、工程项目 二、工程项目管理 三、工程项目管理的历史发展

1. 项目范围与产品范围 2. 范围管理 2.1 制定项目范围计划 2.2 范围定义 2.3 创建 WBS

第一节 工程项目信息管理概述 第二节 计算机辅助工程项目管理应用软件简介

一、项目总账 二、项目明细账 三、项目发生额与余额统计表

一、定义项目大类 二、指定核算科目 三、定义项目分类 四、定义项目目录