第一节 教学难点：公共管理中的伦理精神 第二节 教学难点：公共管理中的伦理价值第三节 教学难点：公共管理中的伦理要求

第一节现代政府公共行政能力问题的缘起 第二节现代政府宏观公共行政能力的内涵

第一节公共政策的类别 第二节公共政策的逻辑过程 第三节公共政策的主要究范畴

第一节“公共关系”的定义及其本质属性 一、公共关系的定义 二、公共关系的本质属性

第一节公共政策问题的认定 第二节公共政策问题的议程 第三节公共政策决定

第一节公共政策的主体 第二节公共政策的环境 第三节公共政策与公众利益

第一节现代公共政策界说 第二节现代公共政策的特征 第三节研究公共政策的意义

一 、社会组织的公共关系 二、 公共关系机构 三、 公共关系从业人员

第一节 公共关系的定义 一、国外关于公共关系的定义 二、国内关于公共关系的定义 三、公共关系的基本涵义 四、什么是公共关系学 第二节 公共关系的构成要素和基本特征 一、公共关系的构成要素 二、公共关系构成要素之间的协调作 三、公共关系的基本特征 第三节 公共关系的起源和发展 一、公共关系起源和形成的三个阶段 二、公共关系在西方的兴起 三、公共关系在我国的发展

1.公共产品的特性 2.纯公共产品的有效提供 3.准公共产品的有效提供