《服务营销》课程学习资料：国外高校参考课程大纲（二）

现代企业战略型 人力资源开发与管理基础 • 要向最优秀的企业学习！ • 要向最优秀的企业家学习！ • 要向最优秀的职业经理人学习！ 人力资源管理之绩效评估 如何针对员工需求开展有效的激励 战略性报酬系统 报酬系统的原理 战略性薪酬管理 • 了解战略性薪酬管理的内涵及其意义 • 掌握薪酬管理与几种不同企业战略之间的匹配关系 • 理解企业发展周期及其薪酬战略的制定

《服务营销》课程学习资料：国外高校参考课程大纲（一）

1.学习利率互换与货币互换的运作机制，利用它们进行风险管理、降低融资成本； 2.深入认识融资成本比较优势及其在互换中的作用

一、学习目标 二、掌握项目费用分解技术 三、熟练绘制CBS及S曲线 四、能够利用挣值法分析项目状况 五、能够对项目费用进行管理和控制

主要内容 1.管理的定义 2.管理的基本特性 3.管理的科学性与艺术性 4.学习管理的作用

• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用

通过本章学习，了解行政组织的结构、行政组织结构纵横分工的特点，理解纵横分工的优缺点，掌握管理幅度与管理层次之间的关系

第一章管理基础 第一节管理与管理系统 认识学习《管理学基础》的重要性、《管理学基础》课程的定位、内容 教学结构和教学与考核方法

学习目的: 掌握关系数据库的基本知识,使用 Access2 2000提供的功能建立 数据库及数据输入窗体和数据报表