一、 名词解释 1、购买体验 2、关系营销 3、焦点激励 4、危机公关 5、品牌关系质量

1 影响消费者终端购买的策略 2 维系和发展顾客关系的策略

·学习目的: 了解消费者市场的含义、特点; ·掌握影响消费者购买的主要因素; ·掌握消费者购买决策过程

《农产品营销理论与实务》课程PPT教学课件（北京农业职业学院）第三章 农产品购买心理及行为

《市场营销学》课程PPT教学课件：营销与消费者（消费者特征、消费者行为分析模式、购买行为类型及演变）

网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产 品和服务的信息,以启发需求,引起消费者购买欲望和购 买行为的各种活动

6.1网络交易行为分析概述 6.2网络消费者的购买行为 6.3企业的网上交易行为 6.4政府网上采购行为

1 终端购物行为的基本模型 2 购物地点选择 3 购物情境与冲动性购买行为 4 购后行为

一、消费者洞察的理念和方法 二、影响消费者购买行为的四大因素 三、消费者信息获取、表达方式和聚合形态

1 消费者信息搜索行为与介入度 2 类型购买决策理论 3 消费者态度理论