NOKIA手机在移动通信市 场成功背后的营销管理 MBA00F3班市场营销第十组 马亮懿、王征戍、卢卫星、 巩怀志、冯辉理、刘勇 2000年12月11日
NOKIA手机在移动通信市 场成功背后的营销管理 MBA00—F3班市场营销第十组： 冯嘉懿、王征戍、卢卫星、 巩怀志、冯辉理、刘勇 2000年12月11日
Q我们的题目 ◆到2000年3月止,国外品牌手机在中国市场 的占有率90%以上,试从营销角度分析为什么他 们能获得如此高的占有率 1、重点以一个或两个国外厂家为例来说明 发展过程 3、消费者购买行为 4、市场定位与品牌定位 5、分销渠道策略 6、产品策略 7、价格策略 8、促销策略和公共关系 竞争策略
我们的题目 到2000年3月止，国外品牌手机在中国市场 的占有率90%以上，试从营销角度分析为什么他 们能获得如此高的占有率。 1、重点以一个或两个国外厂家为例来说明 2、发展过程 3、消费者购买行为 4、市场定位与品牌定位 5、分销渠道策略 6、产品策略 7、价格策略 8、促销策略和公共关系 9、竞争策略
Q目录: 概述 ◆◆◆ 中国手机市场分析 NOKIA的发展过程 ◆四.手机消费者购买行为分析 ◆五.市场定位与品牌定位 ◆六.分销渠道策略 ◆七.产品策略 ◆八.价格策略 ◆九.促销策略与公共关系 ◆十.竞争策略 十一.绕述
目录： 一． 概述 二． 中国手机市场分析 三． NOKIA的发展过程 四． 手机消费者购买行为分析 五． 市场定位与品牌定位 六． 分销渠道策略 七． 产品策略 八． 价格策略 九． 促销策略与公共关系 十． 竞争策略 十一．综述
QNOK发展历史上两个飞跃 本报告分析的基本主线 由于苏联的解体,芬兰的经济受到严重打击。诺基 亚也陷入空前的困境,仅1991至1993年,它的一个 电子部门就亏损2.7亿美元。而仅仅到1998年,在中 国的移动电信市场上,芬兰的诺基亚已经大名鼎鼎。 在世界市场上,它也是仅次于美国摩托罗拉年销售 额达40亿美元的移动电话生产商
NOKIA发展历史上两个飞跃 ---本报告分析的基本主线 由于苏联的解体，芬兰的经济受到严重打击。诺基 亚也陷入空前的困境，仅1991至1993年，它的一个 电子部门就亏损2.7亿美元。而仅仅到1998年，在中 国的移动电信市场上，芬兰的诺基亚已经大名鼎鼎。 在世界市场上，它也是仅次于美国摩托罗拉年销售 额达4O亿美元的移动电话生产商
QNOK发展历史上两个飞跃 本报告分析的基本主线 ◆1998年,面对 NOKIA所取得的巨大进步,专家们在 总结成功的经验的同时分析:诺基亚在世界最大的 移动电话市场美国,占据约20%份额,与老大摩托 罗拉有较大差距,而以目前的销售网络,诺基亚难 以赶超摩托罗拉。建议 NOKIA将目标定位为与爱立 信竞争,争取成为市场第二。而到1999年,实际情 况却是, NOKIA成了手机行业的老大。刚刚过去的 2000年第三季度,其他两大手机厂商的销售额均比 预期有很大程度的下降,而诺基亚公司却保持了强 劲的增长态势
NOKIA发展历史上两个飞跃 ---本报告分析的基本主线 1998年，面对NOKIA所取得的巨大进步，专家们在 总结成功的经验的同时分析：诺基亚在世界最大的 移动电话市场美国，占据约2O％份额，与老大摩托 罗拉有较大差距，而以目前的销售网络，诺基亚难 以赶超摩托罗拉。建议NOKIA将目标定位为与爱立 信竞争，争取成为市场第二。而到1999年，实际情 况却是，NOKIA成了手机行业的老大。刚刚过去的 2000年第三季度，其他两大手机厂商的销售额均比 预期有很大程度的下降，而诺基亚公司却保持了强 劲的增长态势
中国手机市场分析 ◆今年1至8月份,全国移动电话新增用户 1989.7万户,移动电话用户总数达到 6319.2万户,移动用户规模和网络规模 跃居世界第二,移动用户普及率达47% ◆ NOKIA、摩托罗拉、爱立信三足鼎立; 洋品牌占据90%市场份额 Nokia 8850
中国手机市场分析 今年1至8月份，全国移动电话新增用户 1989．7万户，移动电话用户总数达到 6319．2万户，移动用户规模和网络规模 跃居世界第二，移动用户普及率达4.7％ NOKIA、摩托罗拉、爱立信三足鼎立； 洋品牌占据90%市场份额
Q| NOKIA的发展过程 ◆诺基亚公司曾经是一个包括造纸、化工 橡胶、电缆、电子等多方领域的集团公 ◆今天,诺基亚已成为全球通讯领域名副 其实的专家,为用户提供包括基础设备 到终端,语音数据的全面完整的通讯解 决方案。尤其在数据通信方面,诺基亚 更是行业的先驱 Nokia 3210
NOKIA的发展过程 诺基亚公司曾经是一个包括造纸、化工、 橡胶、电缆、电子等多方领域的集团公 司 今天，诺基亚已成为全球通讯领域名副 其实的专家，为用户提供包括基础设备 到终端，语音数据的全面完整的通讯解 决方案。尤其在数据通信方面，诺基亚 更是行业的先驱
Q手机消费者购买行为分析 价格 ◆品牌 ◆外形 功 ◆技术 ◆时尚
手机消费者购买行为分析 价格 品牌 外形 功能 技术 时尚
Q市场定位与品牌定位 Nokia 7110 市场定位上, NOKIA把自己定位为市场追随 者 品牌定位上, NOKIA强调科技以人为本 1.长期以来,诺基亚形成了与摩托罗拉的商务 形象、爱立信的休闲形象不同的特点,即兼 顾工作与生活的商务休闲的品牌形象 诺基亚的传播策略开始发生转变,即以整体 的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造
市场定位与品牌定位 市场定位上，NOKIA把自己定位为市场追随 者 品牌定位上，NOKIA强调科技以人为本 1. 长期以来，诺基亚形成了与摩托罗拉的商务 形象、爱立信的休闲形象不同的特点，即兼 顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。 2. 诺基亚的传播策略开始发生转变，即以整体 的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造
Q分销渠道策略 在经销渠道上,诺基亚实施横向平台建设 实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略,并将专卖 店、专卖柜作为当地的特约维修中心。 2.同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料,以为今后 的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库 3.诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部,售后 市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络 其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材 料管理、热线服务等
分销渠道策略 在经销渠道上，诺基亚实施横向平台建设。 1. 实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略，并将专卖 店、专卖柜作为当地的特约维修中心。 2. 同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料，以为今后 的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。 3. 诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后 市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络， 其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材 料管理、热线服务等