一、消费者购买行为的模式 二、影响消费者行为的因素 三、消费者购买的决策过程

一、消费者洞察的理念和方法 二、影响消费者购买行为的四大因素 三、消费者信息获取、表达方式和聚合形态

3.1能力 3.2气质 3.3性格 3.4购买行为的心理过程 3.5消费者的购买动机 3.6消费者购买决策心理 3.7消费者购买行为分析

3.1能力 3.2气质 3.3性格 3.4购买行为的心理过程 3.5消费者的购买动机 3.6消费者购买决策心理 3.7消费者购买行为分析

4.2 消费者购买动机心理 4.3 消费者购买决策和购买行为心理 4.1 消费者需要心理

《市场营销学》课程教学资源：第四章 消费者市场和消费者行为——消费者市场和特征和消费者行为模式

第三章 消费者行为 第一节 消费者行为的基数效用解释 第二节 消费者行为的序数效用解释 第四章 需求 第一节 个人需求 第二节 市场需求 第三节 需求价格弹性 第四节 其它需求弹性

·学习目的: 了解消费者市场的含义、特点; ·掌握影响消费者购买的主要因素; ·掌握消费者购买决策过程

一、基数效用论———边际效用分析法 二、序数效用论无差异曲线分析法 三、预算线 四、序数效用论消费者均衡的条件 五、价格和收入变化对消费者均衡的影响 六、替代效应和收入效应 七、从单个消费者到市场的需求曲线 八、不确定性

一、均衡条件 消费者选择的商品组合必须在既定的预算约束下使消费者能够实现的满足最大化