一、消费者均衡实现的假设条件 二、消费者均衡实现的限制条件 三、消费者剩余及其计算

1 消费者信息搜索行为与介入度 2 类型购买决策理论 3 消费者态度理论

一、消费者偏好 二、预算约束 三、消费者选择 四、显示性偏好 五、边际效用与消费者选择

1 消费者行为的影响因素 2 消费者行为总体解释模型 3 消费文化的生成与扩散

第一节 消费者权益保护法概述 第二节 消费者的权利 第三节 经营者的义务 第四节 国家与社会对消费者合法权益的保护 第五节 争议的解决和法律责任的确定

第一节 消费者权益保护法概述 第二节消费者的权利 第三节经营者的义务 第四节 国家与社会对消费者权益的保护 第五节 争议的解决途径

一、怎样做市场与顾客分析 二、消费者市场的特点 三、消费者怎样做出购买决策 四、什么影响到消费者购买

本章以单个消费者为着眼点，研究理性消费者的行为特点与活动规律。我们的基本假设是：消费者以追求效用最大化为目的，是市场价格的接受者，完全依据价格行事。本章及后 面几章都假定市场上总共有种可供选择的商品

6.1消费者购买行为模型 6.1.1消费者市场的特点 规模和方式、交易的产品、购买动机和行为、市场的动态 6.1.2消费者购买行为模型 刺激—反映模式如图6-1所示 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意1识,购买者根据自己的特性处理这些信息,经过一定的决策过程导致了购买决定

第一节 消费者市场概述 第二节 影响消费者购买的主要因素 第三节 购买者决策过程