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基本信息:
资源类别:课件(包)
课件分类:管理
课件类型:电子教案
文件大小:23.16MB
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课件说明:
ppt格式,word格式。电子教案主要内容包括服务意识,看的技巧,听的技巧,微笑的技巧,说的技巧,动的技巧等几个大的方面,并对每个方面深入讲解,课件图文并茂,内容丰富生动,欢迎师生参考使用。
课件阅读:
服务人员训练手册:电子版学员手册 - 学员手册使用说明
(doc)
服务人员训练手册:电子版学员手册 - 第01讲 服务意识
(ppt)
服务人员训练手册:电子版学员手册 - 第02讲 看的技巧-如何观察客户.PPT
(ppt)
服务人员训练手册:电子版学员手册 - 第03讲 看的技巧-预测顾客的需要
(ppt)
服务人员训练手册:电子版学员手册 - 第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系
(ppt)
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