一章礼仪概述第二章个人礼仪第三章校园礼仪第四章公共场所礼仪第五章社交礼仪第六章职场礼仪第七章涉外礼仪

章公共关系人员及机构设置第六章公共关系广告第七章公共关系活动模式第八章公共关系专题活动第九章公关礼仪

公共关系学教学大纲公共关系学（主教材）第一章公共关系学基本概述第二章公共关系的产生与发展第三章公共

熟练掌握校园交往礼仪和校园公共场所礼仪。 掌握仪式、文体活动礼仪。 了解恋爱礼仪，正确对待网恋

熟练掌握公共交通场所礼仪（包括行路礼仪、 行车礼仪、乘车礼仪、乘坐自动扶梯和电梯礼仪）和公共文化场所礼仪（包括博物馆、艺术厅礼仪，影剧院礼仪，体育场礼仪）。 掌握商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪和公共医疗卫生场所礼仪。 了解互联网交际礼仪（包括E-mail礼仪、聊天室礼仪、浏览网站礼仪）

一、公关礼仪的含义 二、公关礼仪的地位和作用 三、公关礼仪的基本原则 四、公关礼仪的基本内容 五、结束

一、见面礼 二、邀请与被邀 三、探访与接待 四、馈赠 五、公共场合的礼仪 六、言谈礼仪

第一节 礼仪概述 第二节 公关的交往礼仪