商务沟通的概念、原理与策略起点：自我沟通与人际沟通难点：群体沟通重点：组织内与组织外沟通有效沟通.p

介绍在管理工作中的有效沟通技巧享。

原则第6章商务谈判策略第7章商务谈判技巧第8章商务谈判的有效沟通第9章商务谈判礼仪第10章商务谈判人

c现代企业员工职业化训练整体解决方案.doc有效沟通技巧（修改版）.doc职业经理十项管理技能训练.

第一章推销的基本范畴第二章推销员的沟通技巧第三章寻找顾客第四章有效的推销说明第五章约见顾客第六章面谈

一、职业人成功的要素 态度 知识 技巧

沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素 75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的 企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；

呼和浩特职业学院：《创业学》课程教学课件（PPT讲稿）有效沟通技巧

一、有效沟通的技巧 二、明确沟通媒介 三、使沟通更加简单而富有成效 四、使组织内的沟通畅通无阻

第一章 管理沟通概述 第二章 沟通的要素 第三章 影响有效沟通的因素 第四章 语言沟通技巧 第五章 非口语语言沟通技巧 第六章 倾听技巧 第七章 成功实现与上级沟通 第八章 成功实现与下级沟通 第九章 成功实现与同级沟通 第十章 成功实现与组织外部沟通