《会计审计体系》参考资料。包含2006年2月15日财政部发布，于2007年1月1日实施的39个会计准则和48个审计准则，是会计和审计理论和实务工作者必备的资料。

划与开发方法第四章饭店管理信息系统的分析与设计第五章旅行社管理信息系统的分析与设计第六章旅游地管理信

内容介绍“移动办公是提高工作效率的有效途径”。

浙江大学《商务交际与谈判》教学课件（英文版），杨敏主讲。内容包括：Lesson1PriceLess

PPT、WORD格式。管理信息系统完整课件，内容包括完整课件和管理信息系统试题库，完整课件包括十章，

麦肯锡顾问写的一本全面介绍咨询的书，是一本经典的咨询顾问的入门书和必读书。欲进入咨询业的人可以将本书做为面试宝典，企业家可以在本书中找到多种商业方法的详细论述，比如结构化思维、头脑风暴法等。

宁波大学《化工基础》ppt完整教学课件，徐清主讲。主要讲解流体力学基础、流体输送机械、传热及传热设备等内容，主要参考书：黄少烈编《化工原理》，高教出版社；谭天恩编《化工原理（第二版）》化学工业出版社；陈敏恒编《化工原理》化学工业出版社。

划与开发方法第四章饭店管理信息系统的分析与设计第五章旅行社管理信息系统的分析与设计第六章旅游地管理信

人力资源管理。

导游服务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心理服务能力、导游员的基本素质与旅行