《电子商务实验》教学大纲 课程名称:电子商务实验 系(院、部) 商学院 教研室:电子商务教研室 云南财贸学院商学院 电子商务教研室
《电子商务实验》教学大纲 课程名称： 电子商务实验 系（院、部）： 商学院 教研室： 电子商务教研室 云南财贸学院商学院 电子商务教研室
编写说明 电子商务实验是对已经学习过的电子商务专业知识进行复习、加深和运用。 用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识,把在专业理论课中学习过 的知识点,图解成可以操作的活动和过程,联结成一个知识体系,并再现到实践 中,指导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动 电子商务的教学实验在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务 活动来巩固电子商务知识,了解电子商务专业知识的具体应用,体会电子商务专 业知识的作用,同时,电子商务实验也为学生提供了参与电子商务活动的机会, 不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律,促使学生运用电子商务知识完成 电子商务活动,更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市 场推广等方面存在的问题和潜力,发现现存模式中的问题,提出改进意见。 作为一门课程的电子商务实验具有教学实验性和科学实验性的双重属性。电 子商务实验的科学性并不在于发现新的规律,而在于提出新的经营模式和新的设 计,使学生能够通过分析发现一些新的机会,这只相当于提出一个新的科学命题, 而不是科学的结论,至于这个结论何时做出,需要完全实际的商业实践,电子商 务实验最多只能提供一个虚拟的商业平台。电子商务专业教学实验可以概括为针 对电子商务专业课而进行的知识再现、知识还原、知识综合、知识运用与知识创 新,是电子商务专业课和专业基础课的延伸。 电子商务实验的作用是让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经 验,能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,具体把握所学的专业知识, 最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并且使他们在整个实验过程中进 步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的 素质,继而达到融会贯通。 本课程建议学时数为:36学时
编 写 说 明 电子商务实验是对已经学习过的电子商务专业知识进行复习、加深和运用。 用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过 的知识点，图解成可以操作的活动和过程，联结成一个知识体系，并再现到实践 中，指导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。 电子商务的教学实验在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务 活动来巩固电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体应用，体会电子商务专 业知识的作用，同时，电子商务实验也为学生提供了参与电子商务活动的机会， 不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用电子商务知识完成 电子商务活动，更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市 场推广等方面存在的问题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。 作为一门课程的电子商务实验具有教学实验性和科学实验性的双重属性。电 子商务实验的科学性并不在于发现新的规律，而在于提出新的经营模式和新的设 计，使学生能够通过分析发现一些新的机会，这只相当于提出一个新的科学命题， 而不是科学的结论，至于这个结论何时做出，需要完全实际的商业实践，电子商 务实验最多只能提供一个虚拟的商业平台。电子商务专业教学实验可以概括为针 对电子商务专业课而进行的知识再现、知识还原、知识综合、知识运用与知识创 新，是电子商务专业课和专业基础课的延伸。 电子商务实验的作用是让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经 验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体把握所学的专业知识， 最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并且使他们在整个实验过程中进一 步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的 素质，继而达到融会贯通。 本课程建议学时数为：36 学时 1
课时分配表 章节 教学内容 学时 安排 实验1个体消费者网上购物 实验2商店值班经理业务处理 第一章BtoC交 实验3系统基础数据设置 易模式 实验4值班经理采购业务处理 实验5值班经理综合业务处理 实验1交易中心浏览 第二章实验2经销商在交易中心订货 实验3分公司客户订单处理 易模式 实验4经销商业务管理 实验5分公司其他业务处理 实验1拍卖商品 第三章CtoC交 实验2参加竞拍 易模式 实验3拍卖中心管理 第四章物流管实验1配送点备发货业务处理 实验2配送点收货查询等业务处理 五章网络贸实验1EDI应用 易 实验2电子合同的签订 实验1电子邮件申请与使用 实验2网络广告发布 第六章网络营 实验3新闻组的使用 销 实验4网上调查 实验5商业报告撰写 实验1网上银行服务 第七章网上银实验2网上银行管理 行与支付 实验3电子钱包申请 实验4电子钱包使用 实验1用户注册 第八章网上证 实验2大盘分析 实验3行情分析、个股实时分析和技术分析
课时分配表 章 节 教 学 内 容 学时 安排 第一章 B to C 交 易模式 实验 1 个体消费者网上购物 实验 2 商店值班经理业务处理 实验 3 系统基础数据设置 实验 4 值班经理采购业务处理 实验 5 值班经理综合业务处理 3 第二章 B to B 交 易模式 实验 1 交易中心浏览 实验 2 经销商在交易中心订货 实验 3 分公司客户订单处理 实验 4 经销商业务管理 实验 5 分公司其他业务处理 3 第三章 C to C 交 易模式 实验 1 拍卖商品 实验 2 参加竞拍 实验 3 拍卖中心管理 2 第四章 物流管 理 实验 1 配送点备发货业务处理 实验 2 配送点收货查询等业务处理 2 第五章 网络贸 易 实验 1 EDI 应用 实验 2 电子合同的签订 2 第六章 网络营 销 实验 1 电子邮件申请与使用 实验 2 网络广告发布 实验 3 新闻组的使用 实验 4 网上调查 实验 5 商业报告撰写 4 第七章 网上银 行与支付 实验 1 网上银行服务 实验 2 网上银行管理 实验 3 电子钱包申请 实验 4 电子钱包使用 4 第八章 网上证 券 实验 1 用户注册 实验 2 大盘分析 实验 3 行情分析、个股实时分析和技术分析 4 2
实验4模拟交易 第九章企业内实验1企业领导工作管理 部工作管理 实验2企业一般员工工作管理 第十章网站创实验1网上商店的创建与管理 建于管理 实验2网站信息发布管理 第十一章EDI实验1EDI中心管理 中心管理 实验1数字证书的申请 第十二章CA认实验2CA认证管理 证中心管理 实验3数字证书的配置 实验4安全数字证书的使用 第十三章IBM实验1 IBM WCS系统安装配置 WCS开发平台使实验2商店的创建与发布 实验3支付管理设置和商店后台管理 第十四章自助|实验1企业网站创建 建站平台使用实验2网站经营管理
实验 4 模拟交易 第九章 企业内 部工作管理 实验 1 企业领导工作管理 实验 2 企业一般员工工作管理 2 第十章 网站创 建于管理 实验 1 网上商店的创建与管理 实验 2 网站信息发布管理 2 第十一章 EDI 中心管理 实验 1 EDI 中心管理 2 第十二章 CA 认 证中心管理 实验 1 数字证书的申请 实验 2 CA 认证管理 实验 3 数字证书的配置 实验 4 安全数字证书的使用 2 第十三章 IBM WCS 开发平台使 用 实验 1 IBM WCS 系统安装配置 实验 2 商店的创建与发布 实验 3 支付管理设置和商店后台管理 2 第十四章 自助 建站平台使用 实验 1 企业网站创建 实验 2 网站经营管理 2 3
目 录 第一章BtoC交易模式 实验1个体消费者网上购物 实验2商店值班经理业务处理 实验3系统基础数据设置 实验4值班经理采购业务处理 实验5值班经理综合业务处理 第二章BtoB交易模式 实验1交易中心浏览 实验2经销商在交易中心订货 实验3分公司客户订单处理 实验4经销商业务管理 实验5分公司其他业务处理 第三章CtoC交易模式 实验1拍卖商品 实验2参加竞拍 实验3拍卖中心管理 第四章物流管理 实验1配送点备发货业务处理 实验2配送点收货查询等业务处理 第五章网络贸易 实验1ED应用 实验2电子合同的签订 第六章网络营销 实验1电子邮件申请与使用 实验2网络广告发布 实验3新闻组的使用 实验4网上调查 实验5商业报告撰写 第七章网上银行与支付 实验1网上银行服务 实验2网上银行管理
目 录 第一章 B to C 交易模式 实验 1 个体消费者网上购物 实验 2 商店值班经理业务处理 实验 3 系统基础数据设置 实验 4 值班经理采购业务处理 实验 5 值班经理综合业务处理 第二章 B to B 交易模式 实验 1 交易中心浏览 实验 2 经销商在交易中心订货 实验 3 分公司客户订单处理 实验 4 经销商业务管理 实验 5 分公司其他业务处理 第三章 C to C 交易模式 实验 1 拍卖商品 实验 2 参加竞拍 实验 3 拍卖中心管理 第四章 物流管理 实验 1 配送点备发货业务处理 实验 2 配送点收货查询等业务处理 第五章 网络贸易 实验 1 EDI 应用 实验 2 电子合同的签订 第六章 网络营销 实验 1 电子邮件申请与使用 实验 2 网络广告发布 实验 3 新闻组的使用 实验 4 网上调查 实验 5 商业报告撰写 第七章 网上银行与支付 实验 1 网上银行服务 实验 2 网上银行管理 4
实验3电子钱包申请 实验4电子钱包使用 第八章网上证券 实验1用户注册 实验2大盘分析 实验3行情分析、个股实时分析和技术分析 实验4模拟交易 第九章企业内部工作管理 实验1企业领导工作管理 实验2企业一般员工工作管理 第十章网站创建于管理 实验1网上商店的创建与管理 实验2网站信息发布管理 第十一章EDI中心管理 实验1ED中心管理 第十二章CA认证中心管理 实验1数字证书的申请 实验2CA认证管理 实验3数字证书的配置 实验4安全数字证书的使用 第十三章 IBM WCS开发平台使用 实验1 IBM WCS系统安装配置 实验2商店的创建与发布 实验3支付管理设置和商店后台管理 第十四章自助建站平台使用 实验1企业网站创建 实验2网站经营管理
实验 3 电子钱包申请 实验 4 电子钱包使用 第八章 网上证券 实验 1 用户注册 实验 2 大盘分析 实验 3 行情分析、个股实时分析和技术分析 实验 4 模拟交易 第九章 企业内部工作管理 实验 1 企业领导工作管理 实验 2 企业一般员工工作管理 第十章 网站创建于管理 实验 1 网上商店的创建与管理 实验 2 网站信息发布管理 第十一章 EDI 中心管理 实验 1 EDI 中心管理 第十二章 CA 认证中心管理 实验 1 数字证书的申请 实验 2 CA 认证管理 实验 3 数字证书的配置 实验 4 安全数字证书的使用 第十三章 IBM WCS 开发平台使用 实验 1 IBM WCS 系统安装配置 实验 2 商店的创建与发布 实验 3 支付管理设置和商店后台管理 第十四章 自助建站平台使用 实验 1 企业网站创建 实验 2 网站经营管理 5
B2C交易模式 B2C模式即企业通过 INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境-网上 商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付。由于这种模式节省了客户和企业 双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。 提供一个标准的商家对客户(B2C)模式的网上购物网站,学生可以在一个 完整的全真模拟购物网站环境内进行在线购物等实际操作。具备以下主要功能: 网上购物、网站的经营管理功能、网站经营报表管理功能、消费论坛、网上订单 接收、ε-mai自动收发、网站监控功能、网站访问流量统计、对销售商品进行 统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能 实验1个体消费者网上购物 BtoC网上购物流程图 0今 客户注册会员 商品搜索选购 下订单〔放进购物车〕 收银台 YSA 订单查询 购物完成 在线支付〔或汇款 选择送货方式 1、实验目的 (1)了解网上商店的结构特点。 (2)掌握网上购物的运作环节 (3)体验网上购物的特点和问题。 2、实验内容 (1)熟悉电子商务网站的结构功能。 (2)查询和选择购买商品。 (3)注册成为新会员。 (4)网上支付结算货款。 (5)查询订货状态
一、B2C 交易模式 B2C 模式即企业通过 INTERNET 为消费者提供一个新型的购物环境--网上 商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付。由于这种模式节省了客户和企业 双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。 提供一个标准的商家对客户（B2C）模式的网上购物网站，学生可以在一个 完整的全真模拟购物网站环境内进行在线购物等实际操作。具备以下主要功能： 网上购物、网站的经营管理功能、网站经营报表管理功能、消费论坛、网上订单 接收、E-mail 自动收发、网站监控功能、网站访问流量统计、对销售商品进行 统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。 实验 1 个体消费者网上购物 1、实验目的 （1） 了解网上商店的结构特点。 （2） 掌握网上购物的运作环节。 （3） 体验网上购物的特点和问题。 2、实验内容 （1） 熟悉电子商务网站的结构功能。 （2） 查询和选择购买商品。 （3） 注册成为新会员。 （4） 网上支付结算货款。 （5） 查询订货状态。 6
(6)会员信息修改。 (7)购物信息反馈。 3、实验要求 (1)通过观看实验演示,亲自动手完成实验所规定的内容 (2)根据实验过程撰写实验报告; (3)完成实验后思考题。 4、思考题 (1)根据实验操作比较网上购物和传统购物的区别; (2)网上购物的优势有哪些? 实验2商店值班经理业务处理 1、实验目的 (1)熟悉值班经理业务与流程 (2)掌握值班经理订单的处理 (3)掌握物流中心申请发货的操作。 2、实验内容 (1)进入值班经理后台系统。 (2)选择并处理一新订单。 (3)申请并通过物流中心发货 3、实验要求 (1)通过观看实验演示,亲自动手完成实验所规定的内容 (2)根据实验过程撰写实验报告; (3)完成实验后思考题。 4、思考题 (1)简述订单处理的步骤; (2)在向物流中心提出产品运输申请时要注意些什么内容? 实验3系统基础数据设置 1、实验目的 (1)了解B2C后台系统管理的项目的含义和功能
（6） 会员信息修改。 （7） 购物信息反馈。 3、实验要求 （1）通过观看实验演示，亲自动手完成实验所规定的内容； （2）根据实验过程撰写实验报告； （3）完成实验后思考题。 4、思考题 （1）根据实验操作比较网上购物和传统购物的区别； （2）网上购物的优势有哪些？ 实验 2 商店值班经理业务处理 1、实验目的 （1） 熟悉值班经理业务与流程。 （2） 掌握值班经理订单的处理。 （3） 掌握物流中心申请发货的操作。 2、实验内容 （1） 进入值班经理后台系统。 （2） 选择并处理一新订单。 （3） 申请并通过物流中心发货。 3、实验要求 （1）通过观看实验演示，亲自动手完成实验所规定的内容； （2）根据实验过程撰写实验报告； （3）完成实验后思考题。 4、思考题 （1）简述订单处理的步骤； （2）在向物流中心提出产品运输申请时要注意些什么内容？ 实验 3 系统基础数据设置 1、实验目的 （1） 了解 B2C 后台系统管理的项目的含义和功能。 7
(2)掌握B2C后台系统管理各项目的定义和设置操作。 2、实验内容 (1)基本信息定义; (2)商品类别和目录定义; (3)地区定义; (4)供应商定义 (5)客户目录定义; 仓库定义 (7)部门和员工定义; (8)期初数据定义 (9)操作员定义 3、实验要求 (1)通过观看实验演示,亲自动手完成实验所规定的内容; (2)根据实验过程撰写实验报告; (3)完成实验后思考题。 4、思考题 (1)简述系统设置的主要内容 (2)进行系统设置需要做哪些准备工作? 实验4值班经理采购业务处理 1、实验目的 (1)掌握采购管理的基本流程。 (2)掌握采购订单的填写和操作 (3)掌握采购入库单的填写和操作。 2、实验内容 (1)采购管理的流程 (2)采购订单的填写和生成 (3)采购入库单的填写和生成; (4)查看库存
（2） 掌握 B2C 后台系统管理各项目的定义和设置操作。 2、实验内容 （1） 基本信息定义； （2） 商品类别和目录定义； （3） 地区定义； （4） 供应商定义； （5） 客户目录定义； （6） 仓库定义； （7） 部门和员工定义； （8） 期初数据定义； （9） 操作员定义。 3、实验要求 （1）通过观看实验演示，亲自动手完成实验所规定的内容； （2）根据实验过程撰写实验报告； （3）完成实验后思考题。 4、思考题 （1）简述系统设置的主要内容。 （2）进行系统设置需要做哪些准备工作？ 实验 4 值班经理采购业务处理 1、实验目的 （1） 掌握采购管理的基本流程。 （2） 掌握采购订单的填写和操作。 （3） 掌握采购入库单的填写和操作。 2、实验内容 （1） 采购管理的流程； （2） 采购订单的填写和生成； （3） 采购入库单的填写和生成； （4） 查看库存。 8
3、实验要求 (1)通过观看实验演示,亲自动手完成实验所规定的内容 (2)根据实验过程撰写实验报告 (3)完成实验后思考题。 思考题 (1)简述采购及入库流程。 (2)采购单和入库单的内容及其作用分别是什么? 实验5值班经理综合业务处理 1、实验目的 (1)了解和掌握综合查询各项目的含义和操作。 (2)了解和掌握报表管理各项目的含义和操作。 (3)了解和掌握月末管理各项目的含义和操作。 2、实验内容 (1)综合査询中的单据、报表、帐款、库存和售后服务等查询操作。 (2)报表管理中的数据的统计、进货、销售报表的管理、生成应收款、应付款 总表和明细表等查询操作 (3)月末管理的操作。 3、实验要求 (1)通过观看实验演示,亲自动手完成实验所规定的内容 (2)根据实验过程撰写实验报告; (3)完成实验后思考题。 思考题 (1)值班经理综合查询主要包括哪些内容? 2)如何确定与设置库存短缺预警值? 实验6论坛信息交流 1、实验目的 1)掌握使用论坛查询信息的方法; 2)掌握发表和修改意见的方法
3、实验要求 （1）通过观看实验演示，亲自动手完成实验所规定的内容； （2）根据实验过程撰写实验报告； （3）完成实验后思考题。 4、思考题 （1）简述采购及入库流程。 （2）采购单和入库单的内容及其作用分别是什么？ 实验 5 值班经理综合业务处理 1、 实验目的 （1） 了解和掌握综合查询各项目的含义和操作。 （2） 了解和掌握报表管理各项目的含义和操作。 （3） 了解和掌握月末管理各项目的含义和操作。 2、实验内容 （1） 综合查询中的单据、报表、帐款、库存和售后服务等查询操作。 （2） 报表管理中的数据的统计、进货、销售报表的管理、生成应收款、应付款 总表和明细表等查询操作。 （3） 月末管理的操作。 3、实验要求 （1）通过观看实验演示，亲自动手完成实验所规定的内容； （2）根据实验过程撰写实验报告； （3）完成实验后思考题。 4、思考题 （1）值班经理综合查询主要包括哪些内容？ （2）如何确定与设置库存短缺预警值？ 实验 6 论坛信息交流 1、实验目的 1） 掌握使用论坛查询信息的方法； 2） 掌握发表和修改意见的方法； 9