第四章习题及参考答案 一，判断正误 1.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示蔻效应。这是利 用了社会阶层对消费者的影响。() 2马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不月的层次，在不同 时期各种需要对行为的支配力量不同。() 3。生产厂家对皮革的需求，取决于消贵品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品 的的需求，有人把这种特征称为“引中需求”。《) 4.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之何不能相互替代。() 5.影响购买者决策的心理因需主要包括眼业、生活方式、性格、动机等。() 二，单项选择 1,一个消费者的完整购买过程是从《)开始的。 A,引起活要B、等集经费C,收集信息D、决定购买 2、分析影响消贵者行为的内在心理因素的目的是为了()。 A,降低调纤成本 B、了解消费者的经济承受能力 C、区分不同阶层消费者以满是触们不同的香要 D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 3、在生产者的购买决薰过程中，新购这种莞型最为复，需经过8个阶段，其中最后 一个阶段是：() A、接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序 C、执行情况的反馈和评价 D、详细说明清求项目的特点和数 4,小刘计划购买一台电脑，但触既缺乏电酵方面的知识，又不了解有关的市场情况， 对他这样的消费者，企业当务之急的营销情菌是()。 A、适时传递有关产品的信息 B,大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 5、下列因素中事个不是影响生产者购买决黄的主要因素？
第四章 习题及参考答案 一、判断正误 1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利 用了社会阶层对消费者的影响。（ ） 2.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同 时期各种需要对行为的支配力量不同。( ) 3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品 的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。( ) 4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ） 5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（ ） 二、单项选择 1、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 2、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。 A、降低调研成本 B、了解消费者的经济承受能力 C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后 一个阶段是：（ ） A、 接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序 C、执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量 4、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况， 对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。 A、 适时传递有关产品的信息 B、 大幅度降低产品的价格 C、 保证一定的存货水平 D、赠品销售 5、下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？
A环境 B文化 C.组织 D个人 三、问若 1、影响消费者行为的外在因需主要有哪些？相关群体的含义？它是如何影响消贵者行 为的？ 2、消费者购买行为主要有爆几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？ 3、消费者购买决策过程包含事儿个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和 刻激消费者行为？ 4,生产者购买者行为的特征如何：
A.环境 B.文化 C.组织 D.个人 三、问答 1、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体的含义？它是如何影响消费者行 为的？ 2、消费者购买行为主要有哪几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？ 3、消费者购买决策过程包含哪几个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和 刺激消费者行为？ 4、生产者购买者行为的特征如何？
一、判断正误 1.× 2 4.X 5.X 二，单项选择 1,A 2D 3.C 4,A 5.B
一、判断正误 1．× 2. 3. √ 4. × 5. × 二、单项选择 1．A 2. D 3.C 4. A 5.B