中b2 第四章决策 ★决策的定义、原则与依据 ★决策的类型 ★决策的理论 ★决策的过程 ★。决策的方法
1 第四章 决 策 ★ 决策的定义、原则与依据 ★ 决策的类型 ★ 决策的理论 ★ 决策的过程 ★ 决策的方法
中b2 841决策的定义、原则与依据 411决策的定义 3“从两个以上的备选方案中选择一个的过程” 杨洪兰1996 38“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方向 内容及方式的选择或调整过程” 周三多等1999 8“管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程” 路易斯、古德曼和范特 (Lewis. Goodman and Fandt)
2 4.1 决策的定义、原则与依据 4.1.1决策的定义 “从两个以上的备选方案中选择一个的过程” ——杨洪兰 1996 “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等 1999 “管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程 ” ——路易斯、古德曼和范特 （Lewis,Goodman and Fandt）
中b2 4.1.2决策的原则 决策遵循的是满意原则,而不是最优原则 原因: 组织内外的发展与变化会直接或间接产生某 种影响,很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的
3 4.1.2 决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生某 种影响，很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的
中b2 8413决策的依据 8决策离不开信息。信息的数量和质量 直接影响决策水平。收集数据、处理数 据、产生信息的成本应低于信息所带来 的效益
4 4.1.3 决策的依据 决策离不开信息。信息的数量和质量 直接影响决策水平。收集数据、处理数 据、产生信息的成本应低于信息所带来 的效益
中b2 84.1.4决策的特点 a.目标性 b.可行性 c选择性 d.满意性 e过程性 f动态性
5 4.1.4 决策的特点 a.目标性 b.可行性 c.选择性 d.满意性 e.过程性 f.动态性
中b2 84.2决策的类型 34.2.1长期决策与短期决策 按决策影响的时间划分 1长期决策:事关组织发展方向的长远性、全 局性的重大决策,亦称发展规划或长期战略决 策 2短期决策:为实行长期战略目标而采取的短 期策略手段,又称工作计划或短期战术决策
6 4.2 决策的类型 4.2.1长期决策与短期决策 ——按决策影响的时间划分 1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、全 局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略决 策 2.短期决策：为实行长期战略目标而采取的短 期策略手段，又称工作计划或短期战术决策
中b2 4.2.2战略决策、管理决策和业务决策 按决策的重要性划分 1战略决策:谋求在组织与环境之间达成动态 平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。 2管理决策:是在组织内部有关战略决策的贯 彻和执行的决策,旨在提高组织内部活动的高 度协调、资源合理配置和组织的管理效能 3.业务决策:是为了解决日常工作和具体作业 任务中的问题所作的决策,大部分业务决策具 有局部性、常规性和技术性的特点
7 4.2.2 战略决策、管理决策和业务决策 ——按决策的重要性划分 1.战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态 平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。 2.管理决策：是在组织内部有关战略决策的贯 彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高 度协调、资源合理配置和组织的管理效能。 3.业务决策：是为了解决日常工作和具体作业 任务中的问题所作的决策，大部分业务决策具 有局部性、常规性和技术性的特点
中b2 4.2.3集体决策和个人决策 从决策的主体看可划分为集体决策和个人 决策 1集体决策(优点:更多信息、方案和认同, 更好地沟通和决策,缺点:从众现象和责任不 明) 2个人决策
8 4.2.3 集体决策和个人决策 ——从决策的主体看可划分为集体决策和个人 决策 1.集体决策（优点：更多信息、方案和认同， 更好地沟通和决策，缺点：从众现象和责任不 明） 2.个人决策
中b2 4.2.4初始决策和追踪决策 按决策的起点划分 1初始决策:零起点决策 a.决策是面向尚未发生的事件 b.决策追求“一次成功率” 2追踪决策:对以前决策的修订或发展
9 4.2.4 初始决策和追踪决策 ——按决策的起点划分 1.初始决策：零起点决策 a.决策是面向尚未发生的事件 b.决策追求“一次成功率” 2.追踪决策：对以前决策的修订或发展
中b2 4.2.5程序化决策与非程序化决策 按决策所涉及的问题划分 1程序化决策:常规决策,处理例行问 题 2,非程序化决策:非常规决策,处理例 外问题
10 4.2.5 程序化决策与非程序化决策 ——按决策所涉及的问题划分 1.程序化决策：常规决策，处理例行问 题 2.非程序化决策：非常规决策，处理例 外问题