人力资源管理专业选修课 绩效管理 主讲:陈爱吾 中南林学院人力资源管理教研室 联系方式:13875886959或chenais@yeah.net
绩效管理 主讲：陈爱吾 中南林学院人力资源管理教研室 联系方式：13875886959或chenaiwu@yeah.net 人力资源管理专业选修课
绩效管理工作流程图 绩效计划: 活动:与员工一起确定 绩效目标,行动计划 时间:新绩效期间开始 绩效反馈面谈 绩效实施与管理 通动:主管就评估的结绩效答狸循环|活动;观察:录和总结绩 时间:绩效期间结束时 时间:整个绩效期间 绩效评估 活动:评估员工的绩效 时间:绩效间隔期间 评估结果适用: 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训
绩效管理工作流程图 绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始 绩效评估： 活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间 绩效反馈面谈： 活动：主管就评估的结 果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时 绩效管理循环 评估结果适用： 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训
第七章绩效评价方法的选择
第七章 绩效评价方法的选择
、绩效评价方法的分类 相对评价 比较法(人与人相比较) 量表法(人与客观标准相比较 绩效评价方法 绝对评价 目标管理法人与目标相比较) 描述法
一、绩效评价方法的分类 绩效评价方法 相对评价 绝对评价 描述法 比较法(人与人相比较) 量表法(人与客观标准相比较) 目标管理法(人与目标相比较)
、绩效评价方法的分类 行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 →结果导向型评价方法
行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 结果导向型评价方法 一、绩效评价方法的分类
二、行为导向型主观考评方法 排列法 强制分布法 选择排列法 成对比较法
二、行为导向型主观考评方法 排列法 选择排列法 成对比较法 强制分布法
三、行为导向型客观考评方法 1、关键事件法 >KPI( Key Performance Index)k 心绩效指标
三、行为导向型客观考评方法 1、关键事件法 KPI（Key Performance Index）核 心绩效指标
2、行为锚定等级评定法(5) 通过岗位分,获KP 主管人员 明绩效评价等级,5-9个 考核人员 另一组考评者新行 审核,则绩效要素进行排 行为脑定
2、行为锚定等级评定法（5） 通过岗位分析，获取KPI 明确绩效评价等级，5-9个 另一组考评者重新进行 审核,对绩效要素进行排序 建立行为锚定法考评体系 主管人员 考核人员
行为锚定等级评定法案例 表43行为锚定等级评价法(BARS)实例2:销售营业部经理管理绩效考评表 能全权领导一个全天办公的电器销售营业部, 并能把其中两名新工作人员培养成本部门的优 充分信任销售人员,并把很多重要工作交给 秀人员 他们,使他们具有很强的责任心 能够胜任培训销售人员的工作任务,满足每 期的培训计划和培训大纲的要求 能够听取销售人员所提出的意见和合理化建议6 能够及时提醒销售人员热情接待客户和用户, 根据销售部的实际情况,能够制定并修订本部4 认真遵守劳动纪律,在店面不交头接耳、闲谈 门严格的规章制度(在可能引起不满的情况下) 不论下属个人情况如何,都能够要求下属坚 守岗位,甚至是在其有身体不适或有私事要做 能够收回对某人某事的承诺,例如,某下属2 的时候 事先曾被告知如果其对现在工作岗位不满意, 能够在可能违背公司薪酬制度的情况下,根 可以调回原岗位的承诺 据本部门销售情况,确定员工的薪资水平
行为锚定等级评定法案例
3、行为观察法 ◆行为评价法、行为观察量表法、行 为观察量表评价法等 ◆确认员工某种行为出现的概率,要 求评定者根据某一工作行为发生频 率或次数的多少来对被评价者打分。 →发生频率过高或者过低的行为不能 作为评定项目
3、行为观察法 行为评价法、行为观察量表法、行 为观察量表评价法等 确认员工某种行为出现的概率，要 求评定者根据某一工作行为发生频 率或次数的多少来对被评价者打分。 发生频率过高或者过低的行为不能 作为评定项目