人力资源管理专业选修课 绩效管理 主讲:陈爱吾 中南林学院人力资源管理教研室 联系方式:13875886959或chenais@yeah.net
绩效管理 主讲：陈爱吾 中南林学院人力资源管理教研室 联系方式：13875886959或chenaiwu@yeah.net 人力资源管理专业选修课
绩效管理工作流程图 绩效计划: 活动:与员工一起确定 绩效目标,行动计划 时间:新绩效期间开始 绩效反馈面谈 绩效实施与管理 通动:主管就评估的结绩效答狸循环|活动;观察:录和总结绩 时间:绩效期间结束时 时间:整个绩效期间 绩效评估 活动:评估员工的绩效 时间:绩效间隔期间 评估结果适用: 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训
绩效管理工作流程图 绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始 绩效评估： 活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间 绩效反馈面谈： 活动：主管就评估的结 果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时 绩效管理循环 评估结果适用： 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训
第五章绩效评价主体与评价者 培训
第五章 绩效评价主体与评价者 培训
第一节绩效评价主体的选择 绩效评价主体的一般原则 绩效评价主体所评价的内容必须基于他所 掌握的情况。 →绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有 定的了解。 →有助于实现一定的管理目的
第一节 绩效评价主体的选择 一、绩效评价主体的一般原则 绩效评价主体所评价的内容必须基于他所 掌握的情况。 绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有 一定的了解。 有助于实现一定的管理目的
第一节绩效评价主体的选择 、360度反馈评价 360度反馈评价,也称为全方位反馈评价或多源反馈评 价。传统的绩效评价,主要由被评价者的上级对其进行 评价;而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的 人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别 匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行 评价。然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评 价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以 帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业 绩改进方法,360度反馈评价得到了广泛的应用。 Fortune500强所有的企业都已经采用了这种评价方 法。目前,国内的一些企业也开始采用这种评价方法
第一节 绩效评价主体的选择 二、 360度反馈评价 360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评 价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行 评价；而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的 人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别 匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行 评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评 价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以 帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业 绩改进方法，360度反馈评价得到了广泛的应用。 Fortune 500强所有的企业都已经采用了这种评价方 法。目前，国内的一些企业也开始采用这种评价方法
1、上级评价 →优点: 1、直接领导通常处于最佳位置来观察员工的工作 业绩 2、直接领导对特定的单位负有管理的责任 3、下属的培训和发展与管理者的评价紧密相连 缺点: 1、直接领导可能会强调员工业绩的某一方面,而 忽视其它方面 直接领导可能并不完全了解员工的绩效而操纵 对员工加薪和提升决策的评价
1、上级评价 优点: 1、直接领导通常处于最佳位置来观察员工的工作 业绩 2、直接领导对特定的单位负有管理的责任 3、下属的培训和发展与管理者的评价紧密相连 缺点: 1、直接领导可能会强调员工业绩的某一方面，而 忽视其它方面 2、直接领导可能并不完全了解员工的绩效而操纵 对员工加薪和提升决策的评价
2、下级评价 →优点: 下属处于一个较为有利的位置来观察他 们的领导的管理效果 2、激励管理者注意员工的需要,改进工作 方式 →缺点: 1、员工有可能担心遭到报复而舞弊 2、在小部门中对评价者保密很困难
2、下级评价 优点: 1、下属处于一个较为有利的位置来观察他 们的领导的管理效果 2、激励管理者注意员工的需要，改进工作 方式 缺点: 1、员工有可能担心遭到报复而舞弊 2、在小部门中对评价者保密很困难
3、同级评价 →优点: 同事比任何人对彼此的业绩更为了解,因 而能更准确地做出评价 2、同事的压力对成员来说是一个有力的促进 因素 3、认识到同事评价,员工们会表现出对工作 的更加投入和生产效率的提高 同事评价包括众多的观点且不针对某一个 员工
3、同级评价 优点: 1、同事比任何人对彼此的业绩更为了解，因 而能更准确地做出评价 2、同事的压力对成员来说是一个有力的促进 因素 3、认识到同事评价，员工们会表现出对工作 的更加投入和生产效率的提高 4、同事评价包括众多的观点且不针对某一个 员工
3、同级评价 →缺点: 1、实施评价需要大量的时间 2、区别个人与小组的贡献会遇到很大困难 3、同事评价中可能会有私心 4、没有让人们严格遵守视定的动力
3、同级评价 缺点: 1、实施评价需要大量的时间 2、区别个人与小组的贡献会遇到很大困难 3、同事评价中可能会有私心 4、没有让人们严格遵守规定的动力
4、自我评价 →优点: 、员工处于评价自己业绩的最佳位置 2、能客观评价自己业绩并采取必要措施进 行改进 3、自我评价会使员工变得更加积极和主动 →缺点 1、寻找藉口为自己开脱 2、隐瞒或夸大实际情况
4、自我评价 优点: 1、员工处于评价自己业绩的最佳位置 2、能客观评价自己业绩并采取必要措施进 行改进 3、自我评价会使员工变得更加积极和主动 缺点: 1、寻找藉口为自己开脱 2、隐瞒或夸大实际情况
