组织行为学 纪晓丽 重庆大学工商管理学院 Tel:65106485(o)E-mail:jixiaoli(@cta.cq.cn
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现象 个民营企业的老板曾经问过一个问题: 在自己刚创业时,只有五、六个人,什么 奖惩制度也没有,但是,大家工作热情极高, 晚上经常加班,从没有人提出过加班费的问题 表现出的奉献精神至今令人感动;现在企业大 了,员工多了,相应的奖励与惩罚制度也完善 了,但是,员工的奉献精神却消失了,甚至最 早一起创业的人也开始斤斤计较了。 ?这是不是意味着,“制度越多,员工越自私” ?怎样避免这种现象?
现象 一个民营企业的老板曾经问过一个问题： 在自己刚创业时，只有五、六个人，什么 奖惩制度也没有，但是，大家工作热情极高， 晚上经常加班，从没有人提出过加班费的问题, 表现出的奉献精神至今令人感动；现在企业大 了，员工多了，相应的奖励与惩罚制度也完善 了，但是，员工的奉献精神却消失了，甚至最 早一起创业的人也开始斤斤计较了。 ？这是不是意味着，“制度越多，员工越自私” ？ ？怎样避免这种现象？
问题 这种现象普遍吗? 企业为什么要制定制度? 组织制度对员工行为为什么有影响? 怎样设计组织制度体系? 企业精神、理念对员工有何影响? 企业精神、理念与制度是何关系? 这种关系对设计制度与文化结合的管理 体系有何启发?
•这种现象普遍吗？ ？？？ 问题 •企业为什么要制定制度？ •组织制度对员工行为为什么有影响？ •…… •这种关系对设计制度与文化结合的管理 体系有何启发？ •企业精神、理念与制度是何关系？ •企业精神、理念对员工有何影响？ •怎样设计组织制度体系？
行为科学的概念 行为科学的概念 行为科学是由心理学、社会学、社会心理 学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组 成的学科群。它研究人的行为规律,借以控制 并预测行为,为实现政治、经济和文化的目的 服务。 心理学 社会学 主要相关学科社会心理学 人类学 政治学
行为科学的概念 • 行为科学的概念 行为科学是由心理学、社会学、社会心理 学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组 成的学科群。它研究人的行为规律，借以控制 并预测行为，为实现政治、经济和文化的目的 服务。 • 主要相关学科 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学
行为科学有广泛的应用领域 组织行为学 政治行为学 教育行为学 医学行为学 消费者行为学 犯罪行为学
行为科学有广泛的应用领域 组织行为学 政治行为学 教育行为学 医学行为学 消费者行为学 犯罪行为学
行为科学思考 从心理学和行为科学角度分析,人的行为有两大 动力系统 是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系 统,即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值 而产生的动力系统,在这一系统作用下,人是“ 自我”为中心的,一切行为都是为了维护“自我 ”的利益与机会 二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的 完全社会化的动力系统,在这一系统作用下,人 是以“社会”为中心的,行为的目的是实现社会 的价值、社会的理想,维护的也是社会的利益
行为科学思考 • 从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大 动力系统： • 一是基于“个人取向” 、 “自我需要”的动力系 统，即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值 而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是“ 自我”为中心的，一切行为都是为了维护“自我 ”的利益与机会； • 二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、 完全社会化的动力系统，在这一系统作用下，人 是以“社会”为中心的，行为的目的是实现社会 的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益
一般称前者为“自我动力”,称后者为“超我动 力”,它们分别可以定义为: “自我动力”是个体为获得一定的利益或机 会满足纯“自我”需要而产生的动力; “超我动力”是个体为满足社会(有时表现 为组织、企业等)利益、社会需要而产生的动力 每个人的行为都是“自我动力”和“超我动 力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机 结合,构成了人的主要动力体系
• 一般称前者为“自我动力” ，称后者为“超我动 力” ，它们分别可以定义为： “自我动力”是个体为获得一定的利益或机 会满足纯“自我”需要而产生的动力； “超我动力”是个体为满足社会（有时表现 为组织、企业等）利益、社会需要而产生的动力 。 每个人的行为都是“自我动力”和“超我动 力”共同影响的结果。 “自我”与“超我”有机 结合，构成了人的主要动力体系
外在力量的内化 最高法官 超我惩罚:责任心、道德感 奖励:社会理想 奴隶 自我现实原则 取行动满足需要 最高司令 本我本能能量制造需要 快乐原则愿望式满足
超 我 自 我 外在力量的内化 惩罚：责任心、道德感 奖励：社会理想 现实原则 取行动 满足需要 本能能量 制造需要 快乐原则 愿望式满足 最高法官 奴 隶 最高司令 本 我
动力结构 自我动力 超我动力
动力结构 自我动力 超我动力
两个动力的驱动 管理 制度管 自我 企 行业 理体一 文化系 为 目 标 理念 超我