2016级思想政治教育课 浅谈医患沟通 韩琳
2016级思想政治教育课 --浅谈医患沟通 韩琳
全国高校思想政治工作会议 教育强则国家强 ·思想政治工作从根本上说 是做人的工作,必须围绕 学生、关照学生、服务学 生,不断提高学生思想水 平、政治觉悟、道德品质 文化素养,让学生成为 德才兼备、全面发展的人 才 ·因事而化、因时而进、因 势而新
全国高校思想政治工作会议 • 教育强则国家强 • 思想政治工作从根本上说 是做人的工作，必须围绕 学生、关照学生、服务学 生，不断提高学生思想水 平、政治觉悟、道德品质 、文化素养，让学生成为 德才兼备、全面发展的人 才 • 因事而化、因时而进、因 势而新
大学生思想政治与沟通 一是“没有沟通” 二是“只沟不通”:决策者征求师生意见,只带耳朵不带 笔。群众意见说了一大堆,最终压根听不进,或者只是象征 性改几个字,沟通成了走过场 三是“强沟弱通”:沟通方式常局限于座谈会等严肃形式 ,面对院长、处长甚至校领导,有些师生有顾虑,可能不 定能讲出真话、实话。 四是“少沟少通” 五是只有“对内沟通” ——倪洪江杭州师范大学宣传部副部长
大学生思想政治与沟通 • 一是“没有沟通” • 二是“只沟不通”：决策者征求师生意见，只带耳朵不带 笔。群众意见说了一大堆，最终压根听不进，或者只是象征 性改几个字，沟通成了走过场。 • 三是“强沟弱通”：沟通方式常局限于座谈会等严肃形式 ，面对院长、处长甚至校领导，有些师生有顾虑，可能不一 定能讲出真话、实话。 • 四是“少沟少通” • 五是只有“对内沟通” ——倪洪江 杭州师范大学宣传部副部长
沟通概述 沟通:是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间 从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。 高校思想政治教育沟通:是指高校教育者借助一定 的方式,与受教育者交流知识、思想、情感,通过 交流主体双方相互学习、相互分享、共同进步,促 成意义的生成和建构,或者受教育者通过自我反省 和教育,促使自身认识的改变和能力的提升
沟通概述 • 沟通：是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间 从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。 • 高校思想政治教育沟通：是指高校教育者借助一定 的方式，与受教育者交流知识、思想、情感，通过 交流主体双方相互学习、相互分享、共同进步，促 成意义的生成和建构，或者受教育者通过自我反省 和教育，促使自身认识的改变和能力的提升
沟通:个人事业成功的重要因素! 普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析, 结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经 验”只占成功因素的%,其余6决定于 良好的人际沟通。 a哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示, 在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而 导致工作不称职者占
◼普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析， 结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经 验”只占成功因素的25％，其余75％决定于 良好的人际沟通。 ◼哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示， 在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而 导致工作不称职者占82％。 沟通：个人事业成功的重要因素!
沟通:良好医德的重要因素 你来 个从乡下长途 “没 跋涉来县城看病 “回家吧。” 的患者,好不容 易借了点钱,在 他认为水平最高 的县医院挂了 位专家的号, 这时,病人彬神你早干什么2 见面,这位专家 已经快受不了子 看了看检查报告 急忙央求医生说: “大夫,您给看看 还有没有其它办法, 求求您了
一个从乡下长途 跋涉来县城看病 的患者，好不容 易借了点钱，在 他认为水平最高 的县医院挂了一 位专家的号，一 见面，这位专家 看了看检查报告 “你来晚了。” “没治了。” “回家吧。” 这时，病人精神上“你早干什么去了？” 已经快受不了了， 急忙央求医生说： “大夫，您给看看 还有没有其它办法， 求求您了。” 沟通：良好医德的重要因素!
北京市医学会2002年9月1日-2006年 9月6日395例案例统计数据:构成医疗 事故的为154例,占总数的389% 241例不构成医疗事故, 完全责任占5190%都存在医患沟通问趣 次要责任占44 5‰
• 北京市医学会2002年9月1日－2006年 9月6日395例案例统计数据：构成医疗 事故的为154例，占总数的38.9%； 241例不构成医疗事故，占61.1% • 完全责任占5.1%，主要责任占37.5%， 次要责任占44.8 %，轻微责任占5.5% 100%都存在医患沟通问题
2016-0530213459 兰州大学一医院 儿啊,长大了咱 不当医生… I 无奈的选择 毕社发慧蓄作
医患沟通的不同层面 心理层面:情感关怀 道德层面:敬业精神 技术层面:专业知识 法律层面:无作为
医患沟通的不同层面 心理层面：情感关怀 道德层面：敬业精神 技术层面：专业知识 法律层面：无作为
福冈宜司/“所有医生必须学会交流和人际关 系的技能。缺少共鸣(同情)应当 看作技术不够一样,是无能的表 现
福冈宣言 “所有医生必须学会交流和人际关 系的技能。缺少共鸣（同情）应当 看作技术不够一样，是无能的表 现
