国际礼仪概论 第9讲 甘肃广播电视大学 付晓燕
国际礼仪概论 甘肃广播电视大学 付晓燕 第9讲
第四章涉外人员的个人礼仪 口学习要求： 一、掌握个人礼仪的基本要求！ 二、树拉维护个人形象的正确意识。 三、了解个人行为规范的主要环节。 四、平时重视自身素质的提高。 五、在国际交往中展现个人的良好形象
第四章 涉外人员的个人礼仪 学习要求： 一、掌握个人礼仪的基本要求。 二、树立维护个人形象的正确意识。 三、了解个人行为规范的主要环节。 四、平时重视自身素质的提高。 五、在国际交往中展现个人的良好形象
口教学内容： 口第一节修饰 口第二节举止 口第三节交谈 口第四节称呼 口第五节致意
教学内容： 第一节 修饰 第二节 举止 第三节 交谈 第四节 称呼 第五节 致意
口涉外人员的个人礼仪：指对涉外人员个人行为 的具体规范，主要涉及涉外人员的穿着打扮、 举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼等 五个具体方面。 第一节修饰 一、 符合身份 1、宾主的身份 2、 官方的身份（庄重、保守) 3、服务的身份（朴素、简约） 二、区分场合 1、公务场合（正统、端庄、 保守) 2、 社交场合（时尚、典雅、个性） 3、休闲场合（舒适、 自然、方便)
涉外人员的个人礼仪：指对涉外人员个人行为 的具体规范，主要涉及涉外人员的穿着打扮、 举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼等 五个具体方面。 第一节 修饰 一、符合身份 1、宾主的身份 2、官方的身份（庄重、保守） 3、服务的身份（朴素、简约） 二、区分场合 1、公务场合（正统、端庄、保守） 2、社交场合（时尚、典雅、个性） 3、休闲场合（舒适、自然、方便）
三、遵守常规 1、 专业规范 “三色法则”、★“质色相同法侧” 2、内部规范 ★穿着打扮的基本要求★穿着打扮的主要禁令 3、社会规范 ★国内社会的规范★国际社会的规范
三、遵守常规 1、专业规范 ★ “三色法则” 、 ★ “质色相同法则” 2、内部规范 ★穿着打扮的基本要求 ★穿着打扮的主要禁令 3、社会规范 ★国内社会的规范 ★国际社会的规范
第二节举止 口举止行为在涉外活动中所发挥的作用： 1、表达作用2、辅助作用 3、替代作用■4、调节作用 一、举止文明 1、体现教养 2、表现稳重 二、举止优雅 ★美观★大方 ★自然 三、举止敬人 ★表达重视 ★展现重视 四、举止有度 ★普遍性的“度” ★特殊性的“度
第二节 举止 举止行为在涉外活动中所发挥的作用： 1、表达作用 2、辅助作用 3、替代作用 4、调节作用 一、举止文明 1、体现教养 2、表现稳重 二、举止优雅 ★美观 ★大方 ★自然 三、举止敬人 ★表达重视 ★展现重视 四、举止有度 ★普遍性的“度” ★特殊性的“度
第三节交谈 一、交谈的内容 1、不宜涉及的内容 ★不宜泄露国家机密与行业秘密； ★不宜对自己的国家、民族或政府横加非议 ★不宜对交谈对方的内部事务随意加以干涉 ★不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四 ★不宜涉及格调不高的话题 ★不宜涉及交谈对象自身的弱点、短处或其他不足 之处 ★不宜涉及有关交谈对象个人隐私的任何话题
第三节 交谈 一、交谈的内容 1、不宜涉及的内容 ★不宜泄露国家机密与行业秘密； ★不宜对自己的国家、民族或政府横加非议 ★不宜对交谈对方的内部事务随意加以干涉 ★不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四 ★不宜涉及格调不高的话题 ★不宜涉及交谈对象自身的弱点、短处或其他不足 之处 ★不宜涉及有关交谈对象个人隐私的任何话题
2、可以涉及的内容 ★交谈双方所正式拟议的内容 ★有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容 ★对交谈对象所属的国家、民族、单位以及对其本 人表达敬意的内容 ★交谈对象本人确有所长的内容 ★举世公认的格调高雅的内容 ★公众所欢迎的轻松愉快的内容
2、可以涉及的内容 ★交谈双方所正式拟议的内容 ★有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容 ★对交谈对象所属的国家、民族、单位以及对其本 人表达敬意的内容 ★交谈对象本人确有所长的内容 ★举世公认的格调高雅的内容 ★公众所欢迎的轻松愉快的内容
、交谈的方式 1、 重视语言 ★在官方活动中应使用中文 ★在一般活动中应使用英文 ★在国际场合应使用规定的语言 2、重视语态 ★“说”者★“听”者 3、1 重视语气 ★待人平等★待人礼貌 4、重视语音 ★发音纯正★音量适中
二、交谈的方式 1、重视语言 ★在官方活动中应使用中文 ★在一般活动中应使用英文 ★在国际场合应使用规定的语言 2、重视语态 ★“说”者 ★“听”者 3、重视语气 ★待人平等 ★待人礼貌 4、重视语音 ★发音纯正 ★音量适中
5、重视语速 ★语速正常 ★语速均匀 6、重视陈述 ★双向交流★礼让对方
5、重视语速 ★语速正常 ★语速均匀 6、重视陈述 ★双向交流 ★礼让对方