
国际礼仪概论 第9讲 甘肃广播电视大学 付晓燕
国际礼仪概论 甘肃广播电视大学 付晓燕 第9讲

第四章涉外人员的个人礼仪 口学习要求: 一、掌握个人礼仪的基本要求! 二、树拉维护个人形象的正确意识。 三、了解个人行为规范的主要环节。 四、平时重视自身素质的提高。 五、在国际交往中展现个人的良好形象
第四章 涉外人员的个人礼仪 学习要求: 一、掌握个人礼仪的基本要求。 二、树立维护个人形象的正确意识。 三、了解个人行为规范的主要环节。 四、平时重视自身素质的提高。 五、在国际交往中展现个人的良好形象

口教学内容: 口第一节修饰 口第二节举止 口第三节交谈 口第四节称呼 口第五节致意
教学内容: 第一节 修饰 第二节 举止 第三节 交谈 第四节 称呼 第五节 致意

口涉外人员的个人礼仪:指对涉外人员个人行为 的具体规范,主要涉及涉外人员的穿着打扮、 举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼等 五个具体方面。 第一节修饰 一、 符合身份 1、宾主的身份 2、 官方的身份(庄重、保守) 3、服务的身份(朴素、简约) 二、区分场合 1、公务场合(正统、端庄、 保守) 2、 社交场合(时尚、典雅、个性) 3、休闲场合(舒适、 自然、方便)
涉外人员的个人礼仪:指对涉外人员个人行为 的具体规范,主要涉及涉外人员的穿着打扮、 举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼等 五个具体方面。 第一节 修饰 一、符合身份 1、宾主的身份 2、官方的身份(庄重、保守) 3、服务的身份(朴素、简约) 二、区分场合 1、公务场合(正统、端庄、保守) 2、社交场合(时尚、典雅、个性) 3、休闲场合(舒适、自然、方便)

三、遵守常规 1、 专业规范 “三色法则”、★“质色相同法侧” 2、内部规范 ★穿着打扮的基本要求★穿着打扮的主要禁令 3、社会规范 ★国内社会的规范★国际社会的规范
三、遵守常规 1、专业规范 ★ “三色法则” 、 ★ “质色相同法则” 2、内部规范 ★穿着打扮的基本要求 ★穿着打扮的主要禁令 3、社会规范 ★国内社会的规范 ★国际社会的规范

第二节举止 口举止行为在涉外活动中所发挥的作用: 1、表达作用2、辅助作用 3、替代作用■4、调节作用 一、举止文明 1、体现教养 2、表现稳重 二、举止优雅 ★美观★大方 ★自然 三、举止敬人 ★表达重视 ★展现重视 四、举止有度 ★普遍性的“度” ★特殊性的“度
第二节 举止 举止行为在涉外活动中所发挥的作用: 1、表达作用 2、辅助作用 3、替代作用 4、调节作用 一、举止文明 1、体现教养 2、表现稳重 二、举止优雅 ★美观 ★大方 ★自然 三、举止敬人 ★表达重视 ★展现重视 四、举止有度 ★普遍性的“度” ★特殊性的“度

第三节交谈 一、交谈的内容 1、不宜涉及的内容 ★不宜泄露国家机密与行业秘密; ★不宜对自己的国家、民族或政府横加非议 ★不宜对交谈对方的内部事务随意加以干涉 ★不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四 ★不宜涉及格调不高的话题 ★不宜涉及交谈对象自身的弱点、短处或其他不足 之处 ★不宜涉及有关交谈对象个人隐私的任何话题
第三节 交谈 一、交谈的内容 1、不宜涉及的内容 ★不宜泄露国家机密与行业秘密; ★不宜对自己的国家、民族或政府横加非议 ★不宜对交谈对方的内部事务随意加以干涉 ★不宜对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四 ★不宜涉及格调不高的话题 ★不宜涉及交谈对象自身的弱点、短处或其他不足 之处 ★不宜涉及有关交谈对象个人隐私的任何话题

2、可以涉及的内容 ★交谈双方所正式拟议的内容 ★有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容 ★对交谈对象所属的国家、民族、单位以及对其本 人表达敬意的内容 ★交谈对象本人确有所长的内容 ★举世公认的格调高雅的内容 ★公众所欢迎的轻松愉快的内容
2、可以涉及的内容 ★交谈双方所正式拟议的内容 ★有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容 ★对交谈对象所属的国家、民族、单位以及对其本 人表达敬意的内容 ★交谈对象本人确有所长的内容 ★举世公认的格调高雅的内容 ★公众所欢迎的轻松愉快的内容

、交谈的方式 1、 重视语言 ★在官方活动中应使用中文 ★在一般活动中应使用英文 ★在国际场合应使用规定的语言 2、重视语态 ★“说”者★“听”者 3、1 重视语气 ★待人平等★待人礼貌 4、重视语音 ★发音纯正★音量适中
二、交谈的方式 1、重视语言 ★在官方活动中应使用中文 ★在一般活动中应使用英文 ★在国际场合应使用规定的语言 2、重视语态 ★“说”者 ★“听”者 3、重视语气 ★待人平等 ★待人礼貌 4、重视语音 ★发音纯正 ★音量适中

5、重视语速 ★语速正常 ★语速均匀 6、重视陈述 ★双向交流★礼让对方
5、重视语速 ★语速正常 ★语速均匀 6、重视陈述 ★双向交流 ★礼让对方