工业工程基础 courseware 第一章工业工程概述 一， 学习工业工程需要什么基础？ 二，生产及服务系统概述 三，什么是工业工程？ 四、工业工程的起源与发展历程 五，本课程学习内容是什么？ 世界人民大团结万 undament of ]udustrial Engincering
一、学习工业工程需要什么基础？ 二、生产及服务系统概述 三、什么是工业工程？ 四、工业工程的起源与发展历程？ 五、本课程学习内容是什么？
§1工业工程概述 一、学习工业工程需要什么基础？ 生话常识！ undament of gudustrial Eugincening
一、学习工业工程需要什么基础？
二、生产系统概述 (一)生产：就是制造产品（有形产品），提供服务 (无形产品)的过程性活动。 (二)生产系统模型 管理：目标计划标准 环境： 机会、约束 反馈 威胁、需求 生产要素 绩效衡衡量 转换 生产的财富 人财物信息 投入 产出 产品、服务 技术 管理 生产系统模型 undament of udustrtal Engincening
二、生产系统概述 （一）生产：就是制造产品（有形产品），提供服务 （无形产品）的过程性活动。 （二）生产系统模型 生产要素 人财物信息 投入 绩效衡量 产出 生产的财富 产品、服务 技术 管理 反馈 环境: 机会、约束 威胁、需求 生产系统模型 管理:目标计划标准 转换
(三)生产系统类型 1.离散型生产系统 生产特点：以一个个单独的零部件组成最终产品。 分布行业：机械加工、仪表仪器、汽车、服装、家具、 五金、医疗设备、玩具生产等。 上海大众总装车间流水线 上海大众车身焊接车间 andament of udustrlal Ewgincering
（三）生产系统类型 1.离散型生产系统 生产特点：以一个个单独的零部件组成最终产品。 分布行业：机械加工、仪表仪器、汽车、服装、家具、 五金、医疗设备、玩具生产等。 上海大众总装车间流水线 上海大众车身焊接车间
2.重入型生产系统 生产特点：①产品或零件在制造过程中被某些机器（至 少1台)重复加工2次以上； ②产品加工过程精密而复杂，工序繁多，生 产周期长。 分布行业：现代微电子产品制造 硬盘的自动装配生产线 机械臂磁盘装配 ☑dament of udustrtal已egincening
2.重入型生产系统 生产特点：①产品或零件在制造过程中被某些机器（至 少1台）重复加工2次以上； ②产品加工过程精密而复杂，工序繁多，生 产周期长。 分布行业：现代微电子产品制造 硬盘的自动装配生产线 机械臂磁盘装配
3.流程型生产系统 生产特点：①对一些原材料进行加工，使其形状或化学 属性发生变化，最终形成新形状或新材料； ②产品品种稳定，生产量大，自动化程度高。 生产类型：①重复生产（大批量生产）→产品成单个 ②连续生产→一批产品通常不可分 分布行业：石油、化工、钢铁等。 undament of gudustrial Eugincening
3.流程型生产系统 生产特点：①对一些原材料进行加工，使其形状或化学 属性发生变化，最终形成新形状或新材料； ②产品品种稳定，生产量大，自动化程度高。 生产类型：①重复生产（大批量生产）→产品成单个 ②连续生产→一批产品通常不可分 分布行业：石油、化工、钢铁等
4.服务型生产系统 ①按顾客的需求特性分 通用型服务：针对一般的、日常的社会需求 专用型服务：针对顾客的特殊要求或一次性要求 ®按系统的运作特点分 技术密集型服务：需要更多的设备来支持服务提供 人员密集型服务：更多依赖高素质人员来支持服务提供 通用型服务 专用型服务 技术密集型 航空、运输、金融、旅游、 医院、汽车修理、技 服 务娱乐、通信、邮电、广电 术服务业 人员密集型 零售、批发、学校、机关、 咨询公司、建筑设计、 服 务 餐饮 律师、会计事务所 undament of ndustrtal Engimeering
4.服务型生产系统 ①按顾客的需求特性分 通用型服务：针对一般的、日常的社会需求 专用型服务：针对顾客的特殊要求或一次性要求 ②按系统的运作特点分 技术密集型服务：需要更多的设备来支持服务提供 人员密集型服务：更多依赖高素质人员来支持服务提供 航空、运输、金融、旅游、 娱乐、通信、邮电、广电 医院、汽车修理、技 术服务业 零售、批发、学校、机关、 餐饮 咨询公司、建筑设计、 律师、会计事务所
(四)生产率的定义 投入(I) 产出(0) 转换过程 人力、设备 产品服务 设施、材料 能源、信息等 生产率 01 生产率(Productivity)是产出与投入比，即 生产率(P)=产出(0)/投入（1) 适用于各种层次和规模的系统。 undament of gudustrtal Engincening
（四）生产率的定义 转换过程 投入（I） 产出（0） 生产率（Productivity)是产出与投入比，即 生产率（P）=产出（O）/投入（I） 适用于各种层次和规模的系统
(五)生产率的重要生 ◆管理学者德鲁克指出：“生产率是一切经济价值的源泉"。 >你愿意30岁成为百万富翁还是40岁？为什么？ undament of gudustrial Eugincening
（五）生产率的重要性 ◆ 管理学者德鲁克指出:"生产率是一切经济价值的源泉" 。 ➢ 你愿意30岁成为百万富翁还是40岁？为什么?
◆“时间就是金钱，效率就是生命” 我生话在 你们的未 来世界果！ 20岁创立微软。 1995年到2007年《福布斯》全球 亿万富翁排行榜中，比尔·盖茨 连续13年蝉联榜首。 如此年轻就创造如此大的成就！ 比尔·盖茨 提高效率就延长了生命。 ☑dament of udustrtal已egincening
◆ “时间就是金钱，效率就是生命” 20岁创立微软。 1995年到2007年《福布斯》全球 亿万富翁排行榜中，比尔·盖茨 连续13年蝉联榜首。 如此年轻就创造如此大的成就！ 我生活在 你们的未 来世界里！ 比尔·盖茨 提高效率就延长了生命