《会展管理》教学管考一体化试题库 2013-2-25 第一次过程性测试（第一章） 一、单项选择题 1.构成会议的核心要素是()。 A.会议主题B.会议主办者 C.会议时间 D.会议地点 2.社会系统学派其创始人是()。 A.巴菲特 B.黑格尔 C费尔巴哈 D.契斯特·巴纳德 3.从本质上讲，企业再造理论是一种( )的管理思想。 A.改革 B.最早 C.改造 D.全新 4.美国著名战略管理学家( )提出了资源配置战略理论观点。 A.安索夫B.巴菲特 C.比尔·盖茨 D.肯尼迪 5.美国麻省理工学院教授彼得·圣吉认为，在学习型组织中要进行()。 A.三项修炼 B.四项修炼 C.五项修炼 D.六项修炼 6.在会展业发展方面新加坡和日本采取的是( A.理论扶持模式B.资金扶持模式 C.管理扶持模式 D.政策扶持模式 7.在会展业发展过程中我国香港主要遵循的是()。 A.市场运作模式 B.资金运作模式 C.管理运作模式 D.政策运作模式 8.经验主义理论所用的研究方法是以( A.理论分析法为主B.案例分析法为主 C.经验分析法为主 D.实际分析法为主 二、多项选择题 1.构成会议的基本要素是( )。 A.会议主题B.会议主办者参加者 C.会议时间地点 D.会议方式 2.会展的内容是( 。 A.会议 B.展览 C.节事 D.奖励旅游 3.奖励旅游的对象是( )。 A.企业客户 B.员工 C.经销商 D.代理商 4.行为科学管理理论包括( )。 A.个体行为理论 B.集体行为理论 C.人际关系理论 D.团体行为理论 5.决策理论已成为当代西方管理学中有较大影响的重要理论，决策的前提有( )。 A.价值前提 B.事实前提 C.前提环境、条件前提 D.义务前提 6.正式组织的基本要素是(
1 《会展管理》教学管考一体化试题库 2013-2-25 第一次过程性测试(第一章) 一、单项选择题 1. 构成会议的核心要素是（ ）。 A.会议主题 B.会议主办者 C.会议时间 D.会议地点 2.社会系统学派其创始人是（ ）。 A.巴菲特 B.黑格尔 C.费尔巴哈 D.契斯特·巴纳德 3.从本质上讲，企业再造理论是一种( )的管理思想。 A.改革 B.最早 C.改造 D.全新 4.美国著名战略管理学家( )提出了资源配置战略理论观点。 A.安索夫 B. 巴菲特 C.比尔·盖茨 D.肯尼迪 5.美国麻省理工学院教授彼得·圣吉认为，在学习型组织中要进行（ ）。 A.三项修炼 B.四项修炼 C.五项修炼 D.六项修炼 6.在会展业发展方面新加坡和日本采取的是（ ）。 A.理论扶持模式 B.资金扶持模式 C.管理扶持模式 D.政策扶持模式 7. 在会展业发展过程中我国香港主要遵循的是（ ）。 A.市场运作模式 B.资金运作模式 C.管理运作模式 D.政策运作模式 8.经验主义理论所用的研究方法是以（ ）。 A.理论分析法为主 B.案例分析法为主 C.经验分析法为主 D. 实际分析法为主 二、多项选择题 1.构成会议的基本要素是（ ）。 A.会议主题 B.会议主办者参加者 C.会议时间地点 D.会议方式 2. 会展的内容是（ ）。 A.会议 B.展览 C. 节事 D.奖励旅游 3. 奖励旅游的对象是（ ）。 A.企业客户 B.员工 C.经销商 D.代理商 4.行为科学管理理论包括（ ）。 A.个体行为理论 B.集体行为理论 C.人际关系理论 D.团体行为理论 5.决策理论已成为当代西方管理学中有较大影响的重要理论，决策的前提有（ ）。 A.价值前提 B.事实前提 C. 前提环境、条件前提 D. 义务前提 6.正式组织的基本要素是（ ）
A.自愿的原则B.协作的意愿 C.共同目标 D.信息联系 7.战略管理理论包括的主要学派是( )。 A.内部资源学派B.行业结构分析学派 C.信息学派 D.行业管理学派 8.一个会展行业协会要真正发挥作用，应该具备的特性是( )。 A.民间性 B.代表性 C.服务性 D.非盈利性 9.现代管理科学认为，要经营好一个企业需要的资源包括( )。 A.人力资源 B.经济资源 C.物质资源 D.信息资源 10.会展管理的职能是( )。 A.决策 B.领导、组织 C.计划 D.控制 11.决策的类型是( A.确定性 B.风险性 C.成功性 D.不确定性 12.领导的工作内容包括( )。 A.指挥 B.奖励 C.先行 D.沟通 13.作为领导者需要其身先士卒，引导员工朝着组织的目标前进，具体要做好( A.设计 B.决策 C.榜样 D.命令 14.无论是以监督者还是已自我为中心的控制包括的步骤有( )。 A.制度的建立 B.标准的建立 C.绩效的衡量 D.差异的纠正 15.会展行业管理的主体包括( )。 A.政府主管理部门 B.国家管理部门 C.行业性组织 D.团体性组织 16.古典管理理论的主要组成部分是( )。 A.科学管理理论 B.管理组织理论 C.行政组织理论 D.其他管理理论 三、判断题 1.博览会一词源于古法语，意为“展示或放置展出”。 2.节事活动是会展的组成部分，具有地方性、民族性、文化性、传统性和经济性的特征。 3.经验主义理论是第一次世界大战以后形成的管理理论。 4.决策理论已成为当代东方管理学中具有较大影响的重要理论。 5.1993年，迈克尔·汉默和詹姆斯·钱皮合著了《企业再造》一书。 6.素有“世界展览王国”之称的德国，其发展始终离不开人民的支持。 .要经营好一个企业需要的四大资源中，信息资源是最重要的资源。 8.会展信息管理的核心内容是实现交流信息化： 第二次过程性测试（第二章） 一、单项选择题 1.一般企业都应遵循的普遍的原则是()。 A.组织设计 B.艺术设计 C.结构设计 D.全方位设计 2
2 A.自愿的原则 B.协作的意愿 C.共同目标 D. 信息联系 7.战略管理理论包括的主要学派是（ ）。 A.内部资源学派 B. 行业结构分析学派 C. 信息学派 D. 行业管理学派 8.一个会展行业协会要真正发挥作用，应该具备的特性是（ ）。 A.民间性 B.代表性 C. 服务性 D.非盈利性 9.现代管理科学认为，要经营好一个企业需要的资源包括（ ）。 A.人力资源 B. 经济资源 C. 物质资源 D. 信息资源 10.会展管理的职能是（ ）。 A.决策 B.领导、组织 C.计划 D.控制 11. 决策的类型是（ ）。 A.确定性 B.风险性 C. 成功性 D.不确定性 12.领导的工作内容包括（ ）。 A.指挥 B.奖励 C.先行 D.沟通 13.作为领导者需要其身先士卒，引导员工朝着组织的目标前进，具体要做好（ ）。 A.设计 B.决策 C.榜样 D.命令 14.无论是以监督者还是已自我为中心的控制包括的步骤有（ ）。 A.制度的建立 B. 标准的建立 C.绩效的衡量 D.差异的纠正 15.会展行业管理的主体包括（ ）。 A.政府主管理部门 B.国家管理部门 C .行业性组织 D. 团体性组织 16.古典管理理论的主要组成部分是（ ）。 A.科学管理理论 B. 管理组织理论 C. 行政组织理论 D.其他管理理论 三、判断题 1. 博览会一词源于古法语，意为“展示或放置展出”。 2. 节事活动是会展的组成部分，具有地方性、民族性、文化性、传统性和经济性的特征。 3. 经验主义理论是第一次世界大战以后形成的管理理论。 4. 决策理论已成为当代东方管理学中具有较大影响的重要理论。 5. 1993 年，迈克尔·汉默和詹姆斯·钱皮合著了《企业再造》一书。 6. 素有“世界展览王国”之称的德国，其发展始终离不开人民的支持。 7. 要经营好一个企业需要的四大资源中，信息资源是最重要的资源。 8. 会展信息管理的核心内容是实现交流信息化。 第二次过程性测试(第二章) 一、单项选择题 1. 一般企业都应遵循的普遍的原则是（ ）。 A.组织设计 B. 艺术设计 C.结构设计 D.全方位设计
2.整个展览工作最重要最关键的部门是()。 A.工程部 B.人力资源部 C.财务部 D.管理部 3.会展行业组织结构在整个会展管理系统中起到()。 A.联结作用 B.主导作用 C.辅助作用 D.“框架”作用 4.直线型组织结构其缺点是( )。 A.没有参谋 B.没有力量 C.没有动力 D.没有价值 5..直线型组织是一种( )的组织结构形式。 A.比较复杂B.比较简单和原始 C.比较容易理解 D.比较容易接受 6.矩阵型组织结构的缺点是()。 A.结构较复杂B.结构较简单 C.结构较原始 D.结构较怪异 7.矩阵型结构也称( )结构 A.“规划一目标” B.“目标一规划”C.“规划一前进” D.“目标一前进” 8.虚拟型组织结构的缺点是()。 A.没有参谋 B.结构较原始 C.技术要求比较高 D.没有力量 9.巴黎连续( )年来保持世界大型会议和展览中心地位。 A.5 B.10 C.15 D.20 10.规范展览行业主要遵循的是优胜劣汰的自然淘汰法则的国家是()。 A.美国 B.英国 C.日本 D.德国 11.连续9年被英国权威杂志《会议及奖励旅游》评为全球最佳会议中心的是()。 A.上海 B.南京 C.澳门 D.香港 12.会展行业协会运作的核心要素是()。 A.协调的政府关系 B.良好的企业关系 C.完备的组织功能 D.体系的组织结构 13.国际展览局总部设在( ),成员为各缔约国。 A.巴黎 B.纽约 C.北京 D.东京 14.中国( )首次参加世博会。 A.1982年 B.1988年 C.1994年 D.2000年 二、多项选择题 1.组织设计的基本内容包括有( )。 A.组织内容的设计B组织结构的设计C.组织系统的设计 D.组织体制的设计 2.企业所处的外部环境可以分为的类别有( )。 A.安定的 B.变化的 C.动荡的 D.平静的 3.影响会展企业组织结构设计的因素是( )。 A.外部环境B.组织技术和规模 C.企业战略 D.企业发展阶段 4.会展企业经营战略主要类型有( )
3 2. 整个展览工作最重要最关键的部门是（ ）。 A.工程部 B.人力资源部 C..财务部 D. 管理部 3. 会展行业组织结构在整个会展管理系统中起到（ ）。 A.联结作用 B.主导作用 C.辅助作用 D. “框架”作用 4. 直线型组织结构其缺点是（ ）。 A.没有参谋 B.没有力量 C.没有动力 D. 没有价值 5. .直线型组织是一种( )的组织结构形式。 A. 比较复杂 B. 比较简单和原始 C.比较容易理解 D. 比较容易接受 6. 矩阵型组织结构的缺点是（ ）。 A.结构较复杂 B. 结构较简单 C.结构较原始 D. 结构较怪异 7. 矩阵型结构也称( )结构。 A.“规划—目标” B.“目标—规划” C.“规划—前进” D.“目标—前进” 8. 虚拟型组织结构的缺点是（ ）。 A.没有参谋 B. 结构较原始 C..技术要求比较高 D. 没有力量 9. 巴黎连续( )年来保持世界大型会议和展览中心地位。 A.5 B.10 C.15 D. 20 10. 规范展览行业主要遵循的是优胜劣汰的自然淘汰法则的国家是（ ）。 A.美国 B.英国 C.日本 D. 德国 11. 连续 9 年被英国权威杂志《会议及奖励旅游》评为全球最佳会议中心的是（ ）。 A.上海 B.南京 C. 澳门 D. 香港 12. 会展行业协会运作的核心要素是（ ）。 A.协调的政府关系 B.良好的企业关系 C.完备的组织功能 D.体系的组织结构 13.国际展览局总部设在( )，成员为各缔约国。 A.巴黎 B.纽约 C.北京 D.东京 14.中国( )首次参加世博会。 A.1982 年 B.1988 年 C.1994 年 D. 2000 年 二、多项选择题 1.组织设计的基本内容包括有（ ）。 A.组织内容的设计 B 组织结构的设计 C. 组织系统的设计 D. 组织体制的设计 2.企业所处的外部环境可以分为的类别有（ ）。 A.安定的 B .变化的 C.动荡的 D. 平静的 3.影响会展企业组织结构设计的因素是（ ）。 A.外部环境 B .组织技术和规模 C.企业战略 D. 企业发展阶段 4. 会展企业经营战略主要类型有（ ）
A低成本经营B.产品差异化经营 C.无价值经营 D.集中经营 5.企业从创立到衰落一般要经历的阶段有( ) A.创造、指导期 B.合作期 C.授权期 D.配合期 6.会展企业组织构架具有的特点是( )。 A.自主性 B.整体性 C.实现性 D.反映快速 7.会展企业组织部门的构建包括( )。 A.管理部 B.市场部 C.业务部 D.策划、信息部 8.会展企业组织部门的管理部包括( ). A.工程、财务部 B.人力资源部 C.项目合作部 D.保安部 9.大型国际会展筹备委员会组织机构包括( )。 A.指导委员会 B.教导委员会 C.筹备委员会 D.执行委员会 10.会展行业的管理体制分为( )。 A.市场主导型 B.政府主导型 C.政府市场结合性 D.自主放任型 11.德国展览业的最高协会是由( )力量组合而成的联合体。 A.参展商 B.购买者 C.博览会组织者 D.自由职业者 12.政府市场结合型形成了三种各有特点的公有展览中心管理模式( )0 A.个人管理模式B.私人管理模式C.政府管理模式D.委员会管理模式 三、判断题 1.《国际展览公约》的执行机构是国际展览局。 2.国际协会联盟的工作语言为英语和西班牙语。 3.会展行业协会运作的基础条件是良好的企业关系。 4.在意大利，其最大的展览中心米兰国际展览中心的总经理由国家总理直接任命。 5.法国展览业激烈竞争的结果是展览公司的专业化和自由化。 6.会展组织管理就是运用组织管理的基本原理和方法来管理会展组织。 第三次过程性测试（第三、四章） 一、单项选择题 1.一般来说，会展活动是以( )为主要对象的。 A.客户群体 B.个体 C.中、青年学生 D.自由职业者 2.旋涡型结构的核心就是( ) A.会展运作人才 B.参展商 C.经销商 D.会展管理人员 3.旋涡型结构的中层即拉动部分是( )。 A.经销商 B.会展辅助人才 C.中、青年学生 D.客户群体 4.会展业持续发展的源泉是( ）。 A.改革 B.改造 C.创新 D.不断进取
4 A 低成本经营 B .产品差异化经营 C.无价值经营 D. 集中经营 5.企业从创立到衰落一般要经历的阶段有（ ）。 A.创造、指导期 B. 合作期 C.授权期 D. 配合期 6. 会展企业组织构架具有的特点是（ ）。 A.自主性 B.整体性 C.实现性 D. 反映快速 7. 会展企业组织部门的构建包括（ ）。 A.管理部 B. 市场部 C. 业务部 D.策划、信息部 8. 会展企业组织部门的管理部包括（ ）。 A.工程、财务部 B. 人力资源部 C. 项目合作部 D.保安部 9.大型国际会展筹备委员会组织机构包括（ ）。 A.指导委员会 B. 教导委员会 C. 筹备委员会 D.执行委员会 10.会展行业的管理体制分为（ ）。 A.市场主导型 B.政府主导型 C. 政府市场结合性 D. 自主放任型 11.德国展览业的最高协会是由（ ）力量组合而成的联合体。 A.参展商 B.购买者 C.博览会组织者 D. 自由职业者 12. 政府市场结合型形成了三种各有特点的公有展览中心管理模式（ ）。 A.个人管理模式 B. 私人管理模式 C.政府管理模式 D. 委员会管理模式 三、判断题 1.《国际展览公约》的执行机构是国际展览局。 2.国际协会联盟的工作语言为英语和西班牙语。 3.会展行业协会运作的基础条件是良好的企业关系。 4.在意大利，其最大的展览中心米兰国际展览中心的总经理由国家总理直接任命。 5.法国展览业激烈竞争的结果是展览公司的专业化和自由化。 6.会展组织管理就是运用组织管理的基本原理和方法来管理会展组织。 第三次过程性测试(第三、四章) 一、单项选择题 1.一般来说，会展活动是以( )为主要对象的。 A.客户群体 B.个体 C.中、青年学生 D. 自由职业者 2.旋涡型结构的核心就是( )。 A.会展运作人才 B.参展商 C.经销商 D. 会展管理人员 3. 旋涡型结构的中层即拉动部分是( )。 A.经销商 B.会展辅助人才 C.中、青年学生 D. 客户群体 4.会展业持续发展的源泉是( )。 A.改革 B.改造 C.创新 D. 不断进取
5.在会展从业人员的基本能力中处于核心地位的是( A.工作能力 B.工作态度C.知识水平 D.创新能力 6.提升会展业管理水平的有效措施是( )。 A.更换人员 B.加强考核 C.加强培训 D.实行资格认证制度 7.会展业的发源地在( )。 A.亚洲 B.非洲 C.欧洲 D.拉丁美洲 8.激励的本质就是通过鼓励企业员工追求个人利益的行为，从而获得( A.企业效益 B.上级奖励 C.先进称号 D.个人收益 9.“期望”是指人们预期某件事发生的( )。 A.必然性 B.可能性 C.偶然性 D.趋向性 10.由于我国会展业发展才刚刚起步，现在仍处于( )。 A.高级阶段 B.中级阶段 C.初级阶段 D.起始阶段 二、多项选择题 1.项日的特征是( )。 A.目标、独特性 B.对象性 C.风险性 D.不可逆性 2.项目管理的特征是( )。 A.专业性 B.创造性 C.复杂性 D.自主性 3.会展项目的类型有( )。 A.产品交易型 B.科技展示型 C.综合博览型 D.会议洽谈型 4.会展项目的总体特征是( ） A.项目的关联性 B.效益的综合性 C.客户的广泛性 D.服务的目标性 5.会展业具有的特点是( )。 A.快捷性 B.自主性 C.关联性 D.效益性 6.要具备较强的沟通能力主要包括培养会展从业人员的( A.写作能力 B.表达能力 C.语言能力 D.人际交往能力 7.我国会展人力资源的现状是( )。 A.数量较少严重供给不足 B.会展专业人才的空间分布不均 C.专业结构不全 D.整体素质不高专业性不强 8.会展的关键是会议的( 。 A.领导者 B.组织者 C.管理人员 D.策划者 9.常见的会展策划人主要有( )。 A.协会 B.行会 C.专业公司 D.企业 10.在全国范围内己经形成形式多样的教育、培训市场概括起来为( 6 A.职业培训人才市场 B.专业教育人才市场 C.专业公司 D.招聘市场 11.会展从业人员的资格将分为会展(
5 5.在会展从业人员的基本能力中处于核心地位的是( )。 A.工作能力 B.工作态度 C. 知识水平 D. 创新能力 6.提升会展业管理水平的有效措施是( )。 A.更换人员 B.加强考核 C. 加强培训 D. 实行资格认证制度 7.会展业的发源地在( )。 A.亚洲 B.非洲 C.欧洲 D. 拉丁美洲 8.激励的本质就是通过鼓励企业员工追求个人利益的行为，从而获得( )。 A.企业效益 B.上级奖励 C.先进称号 D. 个人收益 9.“期望”是指人们预期某件事发生的( )。 A.必然性 B.可能性 C.偶然性 D. 趋向性 10.由于我国会展业发展才刚刚起步，现在仍处于( )。 A.高级阶段 B.中级阶段 C.初级阶段 D.起始阶段 二、多项选择题 1. 项目的特征是 ( )。 A.目标、独特性 B.对象性 C.风险性 D. 不可逆性 2.项目管理的特征是( )。 A.专业性 B.创造性 C.复杂性 D.自主性 3.会展项目的类型有( )。 A.产品交易型 B.科技展示型 C. 综合博览型 D.会议洽谈型 4.会展项目的总体特征是( )。 A.项目的关联性 B.效益的综合性 C.客户的广泛性 D.服务的目标性 5.会展业具有的特点是 ( )。 A.快捷性 B. 自主性 C. 关联性 D.效益性 6.要具备较强的沟通能力主要包括培养会展从业人员的( )。 A.写作能力 B.表达能力 C.语言能力 D.人际交往能力 7.我国会展人力资源的现状是（ ）。 A.数量较少严重供给不足 B.会展专业人才的空间分布不均 C.专业结构不全 D.整体素质不高专业性不强 8.会展的关键是会议的（ ）。 A. 领导者 B.组织者 C.管理人员 D.策划者 9.常见的会展策划人主要有（ ）。 A.协会 B.行会 C.专业公司 D.企业 10.在全国范围内已经形成形式多样的教育、培训市场概括起来为（ ）。 A.职业培训人才市场 B.专业教育人才市场 C.专业公司 D.招聘市场 11.会展从业人员的资格将分为会展（ ）
A.,助理经营师 B.经营师 C.高级经营师 D.一般经营师 12.会展人力资源开发的原则是( )。 A.系统性、全面化 B.本土化 C.一体化 D.前瞻性 13.在全国范围内己经形成形式了形式多样的教育，它的层次包括( )。 A.大、中、小学教育 B.学位教育 C.职业资格 D.职称培训 14.欧洲会展的强势在于举办( )。 A.大型会议 B.小型会议 C.大型国际展览 D.小型国际展览 15.培训机制的建设要遵循以下原则有（ )。 A.长效性原则 B.反馈性原则 C.全过程原则 D.目标化原则 三、判断题 1.从项目创新的角度看，现代项目管理可以被称为实现改革的管理。 2.人力资源是指具有智力和体力劳动能力的人们的总合，它包括人口和质量两个方面。 3.对会展从业人员知识能力的要求可以概括为“博、精、深”。 4.在会展人力资源开发的实践中一定要坚持“低起点、高定位”的开发战略。 5.一体化原则是指会展人力资源开发的“产学教”一体化模式。 6.坚持任人唯贤原则，反对任人唯亲和任人唯我的做法。 7.适合会展专业化教育的模式主要有两种，一种是开放式办学，一种是合作办学。 第四次过程性测试（第五、六章） 一、单项选择题 1.会展企业作为独立的经济实体，企业与市场的关系最根本、最重要的表现在( )的关 系相处的如何。 A.参展商与客户 B.经销商与客户 C.企业与经销商 D.企业与客户 2.会展客户关系管理的中心环节是( )a A.参展商 B.经销商 C.赞助商 D.客户 3.展览活动中产生的经济收益、社会效益都来自( ）。 A.主办人B.参展商 C.赞助商 D.会展策划人 4.形成会展企业核心竞争力优势的重要因素是较高的( )效率水平。 A.管理 B.物流 C.策划 D.实施 5.会展物流的主体是()。 A.会展组织者 B.会展策划者 C.会展客户 D.会展赞助商 6.在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是( ）。 A.人力运输B.汽车运输 C.飞机运输 D.轮船运输 7.第三方物流是由物流业务的供方和需方之外的( )去承担的物流。 A.客户 B.第三方 C.经理人 D.经销商 6
6 A..助理经营师 B. 经营师 C. 高级经营师 D. 一般经营师 12.会展人力资源开发的原则是（ ）。 A.系统性、全面化 B.本土化 C.一体化 D.前瞻性 13. 在全国范围内已经形成形式了形式多样的教育，它的层次包括（ ）。 A.大、中、小学教育 B.学位教育 C.职业资格 D.职称培训 14.欧洲会展的强势在于举办（ ）。 A.大型会议 B.小型会议 C.大型国际展览 D.小型国际展览 15.培训机制的建设要遵循以下原则有（ ）。 A.长效性原则 B.反馈性原则 C.全过程原则 D.目标化原则 三、判断题 1.从项目创新的角度看，现代项目管理可以被称为实现改革的管理。 2.人力资源是指具有智力和体力劳动能力的人们的总合，它包括人口和质量两个方面。 3.对会展从业人员知识能力的要求可以概括为“博、精、深”。 4.在会展人力资源开发的实践中一定要坚持“低起点、高定位”的开发战略。 5.一体化原则是指会展人力资源开发的“产学教”一体化模式。 6.坚持任人唯贤原则，反对任人唯亲和任人唯我的做法。 7.适合会展专业化教育的模式主要有两种，一种是开放式办学，一种是合作办学。 第四次过程性测试(第五、六章) 一、单项选择题 1. 会展企业作为独立的经济实体，企业与市场的关系最根本、最重要的表现在( ) 的关 系相处的如何。 A.参展商与客户 B. 经销商与客户 C.企业与经销商 D.企业与客户 2. 会展客户关系管理的中心环节是( )。 A.参展商 B. 经销商 C. 赞助商 D.客户 3. 展览活动中产生的经济收益、社会效益都来自( )。 A.主办人 B. 参展商 C. 赞助商 D.会展策划人 4. 形成会展企业核心竞争力优势的重要因素是较高的( )效率水平。 A.管理 B. 物流 C.策划 D.实施 5. 会展物流的主体是( )。 A.会展组织者 B. 会展策划者 C. 会展客户 D. 会展赞助商 6. 在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是( )。 A.人力运输 B. 汽车运输 C.飞机运输 D. 轮船运输 7. 第三方物流是由物流业务的供方和需方之外的( )去承担的物流。 A. 客户 B. 第三方 C.经理人 D. 经销商
8.在会展物流的中，( )实际上提供的就是典型的第三方物流服务。 A.资金代理 B.管理代理 C.货运代理 D.员工代理 9.进口展品应当接受( )监督。 A.公安部门 B.全体人民 C.政府 D.海关 10.会展物流末端的结点设施是会展( ）。 A.仓储配送中心 B.仓储供给中心 C.仓储服务中心 D.仓储计划中心 二、多项选择题 1.会展的客户包括( ) A.会展服务商 B.参展商 C.观众 D.会展组织者 2.会展价值链的要素包括( )。 A.会展主办者 B.参展商 C.专业观众 D.会展场馆 3.资源能力包括( )几个方面。 A.地域资源能力 B.资金资源能力 C.管理资源能力 D.人力资源能力 4.会展服务流程包括( )。 A.展前策划 B.展前服务 C.展中服务 D.展后服务 5.客户关系管理的具体内容包括( )。 A.展前准备阶段B.展前筹划阶段 C.展中服务阶段 D.展后服务阶段 6.客户关系生命周期的变化规律一般包括( )阶段。 A.关系培育、关系确认 B.关系信任 C.关系弱化 D.关系消失 7.参展商付出的代价主要有( )。 A.参展、布展费 B.展位租赁费 C.宣传费 D.人工费 8.很多会展在做客户管理工作时，一般不外乎的几种手段是( 。 A.保持 B.关系 C.推荐 D.修复 9.客户关系给会展带来的价值是( ） A.经济价值 B.示范价值 C.推荐价值 D.能力价值 10.人们愈加清楚的认识到：( )紧密相连，共同成为企业竞争力的三大支柱。 A.物流 B.经营 C.生产 D.教育 11.会展物流的要素是( ）。 A.物流政策 B.物流机制 C.物流渠道 D.物流运作 12.会展物流的要求是( )。 A.安全性 B.快捷性 C.准确性 D.经济性 13.会展物流的特征是( )。 A.及时、专业性 B.复杂性 C.双重性 D.信息化 14.会展物流管理的内容是( ) A.质量管理B.成本管理 C.运输管理 D.仓储、信息管理
7 8. 在会展物流的中，( )实际上提供的就是典型的第三方物流服务。 A.资金代理 B. 管理代理 C.货运代理 D. 员工代理 9. 进口展品应当接受( )监督。 A.公安部门 B. 全体人民 C.政府 D. 海关 10. 会展物流末端的结点设施是会展( )。 A.仓储配送中心 B.仓储供给中心 C.仓储服务中心 D.仓储计划中心 二、多项选择题 1. 会展的客户包括( )。 A.会展服务商 B. 参展商 C.观众 D. 会展组织者 2.会展价值链的要素包括（ ）。 A.会展主办者 B. 参展商 C.专业观众 D. 会展场馆 3.资源能力包括（ ）几个方面。 A. 地域资源能力 B. 资金资源能力 C. 管理资源能力 D.人力资源能力 4.会展服务流程包括( )。 A.展前策划 B. 展前服务 C.展中服务 D.展后服务 5.客户关系管理的具体内容包括( )。 A.展前准备阶段 B. 展前筹划阶段 C.展中服务阶段 D.展后服务阶段 6.客户关系生命周期的变化规律一般包括( )阶段。 A.关系培育、关系确认 B. 关系信任 C. 关系弱化 D.关系消失 7.参展商付出的代价主要有 ( )。 A.参展、布展费 B. 展位租赁费 C.宣传费 D.人工费 8.很多会展在做客户管理工作时，一般不外乎的几种手段是( )。 A.保持 B.关系 C.推荐 D.修复 9. 客户关系给会展带来的价值是( )。 A.经济价值 B. 示范价值 C. 推荐价值 D.能力价值 10.人们愈加清楚的认识到： ( )紧密相连，共同成为企业竞争力的三大支柱。 A. 物流 B. 经营 C.生产 D. 教育 11.会展物流的要素是( )。 A. 物流政策 B.物流机制 C.物流渠道 D.物流运作 12. 会展物流的要求是( )。 A.安全性 B.快捷性 C.准确性 D. 经济性 13. 会展物流的特征是( )。 A.及时、专业性 B.复杂性 C.双重性 D. 信息化 14. 会展物流管理的内容是( )。 A.质量管理 B. 成本管理 C.运输管理 D.仓储、信息管理
15.会展物流系统主要的组成要素是( )。 A.劳动力要素 B.精神要素 C.物质要素 D.资金要素 16.会展物流系统是否能高效运作从某种意义上说取决于()。 A.交通路线 B.领导意图 C.工作人员素质 D.运输工具 三、判断题 1.办展机构实施会展客户关系管理的目的，是实现会展与客户之间的合作共赢共荣。 2.所谓客户关系生命周期，是指会展与经销商的关系所能维持的时间。 3.要想延长客户关系生命周期，重要的是延长客户关系确认和信任阶段。 4.企业发展的客户基础是新客户。 5.由国家质量监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》己于2001年8月8日起正 式实施。 6.专业中介物流公司可以招标、竞标的方式产生。 第五次过程性测试（第七、八章） 一、单项选择题 1.MICE即奖励旅游，重在一个()字。 A.吃 B.玩 C.喝 D.奖 2.会展旅游业其利润率大约在(）。 A10-15% B.15-20% C.20-25% D.25-30% 3.我国在1999年举办的具有相当规模的展览会总数达到( A.1200个 B.1300个 C.1326个 D.1400个 4.20世纪90年代以来我国会展旅游业发展迅速，年增长速度达到( A.20%以上 B.30%以上 C.35%以上 D.40%以上 5.目前我国己经初步形成了以( )等大城市为核心的国际会展中心城市。 A.上海、北京、天津 B.上海、北京、广州 C.上海、北京、南京 D.上海、天津、南京 6.截止到2002年5月，我国有( )单位加入ICCA组织。 A.7家 B.14家 C.21家 D.28家 7.我国除( )等会展有一定的世界影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。 A.广交会 B.汽车展销会 C.服装展销会 D.家电展销会 8.原对外经济贸易合作部的《关于出国（境）举办招商和办展等经贸活动的管理办法》出台于 ）。 A.1995年9月22日 B.1995年11月22日 C.1996年9月22日 D.1996年11月22日 9.埃菲尔铁塔成为( )的著名标志
8 15. 会展物流系统主要的组成要素是( )。 A.劳动力要素 B.精神要素 C.物质要素 D. 资金要素 16. 会展物流系统是否能高效运作从某种意义上说取决于( )。 A.交通路线 B.领导意图 C.工作人员素质 D. 运输工具 三、判断题 1. 办展机构实施会展客户关系管理的目的，是实现会展与客户之间的合作共赢共荣。 2. 所谓客户关系生命周期，是指会展与经销商的关系所能维持的时间。 3. 要想延长客户关系生命周期，重要的是延长客户关系确认和信任阶段。 4. 企业发展的客户基础是新客户。 5. 由国家质量监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》已于 2001 年 8 月 8 日起正 式实施。 6. 专业中介物流公司可以招标、竞标的方式产生。 第五次过程性测试(第七、八章) 一、单项选择题 1.MICE 即奖励旅游，重在一个( )字。 A. 吃 B. 玩 C. 喝 D. 奖 2.会展旅游业其利润率大约在( )。 A 10-15% B. 15-20% C. 20-25% D. 25-30% 3.我国在 1999 年举办的具有相当规模的展览会总数达到( )。 A. 1200 个 B. 1300 个 C. 1326 个 D. 1400 个 4. 20 世纪 90 年代以来我国会展旅游业发展迅速，年增长速度达到( )。 A.20%以上 B.30 %以上 C.35%以上 D.40%以上 5.目前我国已经初步形成了以( )等大城市为核心的国际会展中心城市。 A. 上海、北京、天津 B. 上海、北京、广州 C. 上海、北京、南京 D. 上海、天津、南京 6. 截止到 2002 年 5 月，我国有( )单位加入 ICCA 组织。 A. 7 家 B.14 家 C.21 家 D.28 家 7. 我国除( )等会展有一定的世界影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。 A. 广交会 B.汽车展销会 C. 服装展销会 D. 家电展销会 8. 原对外经济贸易合作部的《关于出国 (境) 举办招商和办展等经贸活动的管理办法》出台于 ( )。 A. 1995 年 9 月 22 日 B. 1995 年 11 月 22 日 C. 1996 年 9 月 22 日 D. 1996 年 11 月 22 日 9. 埃菲尔铁塔成为( )的著名标志
A.中国北京 B.美国华盛顿 C.日本东京 D.法国巴黎 10.会展旅游项目策划必须以( )为核心展开。 A.会展的效益 B.会展的形式 C.会展的内容 D.会展的主题 11.会展管理信息系统在会展中起的是( )作用。 A.主要 B.框架 C.掌控全局 D.绝对 12.会展业信息化建设的前提是( ) A.现场信息化 B.办公自动化 C.办公室信息化D.网上信息化 二、多项选择题 1.会展旅游是近年来发展迅速的一项产业，它包括( )。 A.文化交流 B.召开会议 C.参加展览 D.观光旅游 2.会展旅游的种类有( )。 A.会议旅游B.展览旅游 C.节事旅游 D.奖励旅游 3.奖励旅游在性质上是一种( )奖励方式。 A.带薪的 B.免费的 C.休闲的 D.大众化的 4.会展旅游者对交通工具的要求一般都集中在( )几个方面。 A.便利性 B.舒适性 C.快捷性 D.科技含量 5.旅游者的需求主要是( ) A.交通设施 B.用餐设施 C.办公设施 D.住宿设施 6.会展旅游项目策划除应坚持基本原则外，还应坚持的原则有( A.安全第一B.特色鲜明 C.各取所需 D.内容充实 7.会展与旅游的形成互动模式有( ) A.会展拉动旅游消费 B.旅游推动会展业发展 C.会展与旅游的协调发展 D.会展与旅游共同发展 8.会展旅游产品的推广一般有的几种方式是( )。 A.高音广播 B.广告宣传 C.口头传播 D.参与承办 9.策划会展旅游产品的形式有( )。 A.全包式 B.菜单式 C.自主式 D.自助餐式 10.会展信息管理的有效途径是( ）。 A.信息管理的标准化 B.人员管理的标准化 C.信息管理的高效化 D.信息管理的现代化 11.管理信息系统由以下部件组成( )。 A.信息源 B.信息处理器 C.信息管理者 D.信息使用者 12.会展能汇聚巨大的( ）。 A.信息流B.技术流 C.商品流 D.人才流 13.硬件部分的不同组合决定了会展信息管理系统不同的物理结构，主要有( 9
9 A. 中国北京 B. 美国华盛顿 C. 日本东京 D. 法国巴黎 10. 会展旅游项目策划必须以( )为核心展开。 A.会展的效益 B.会展的形式 C.会展的内容 D.会展的主题 11.会展管理信息系统在会展中起的是( ) 作用。 A.主要 B.框架 C.掌控全局 D. 绝对 12.会展业信息化建设的前提是( )。 A.现场信息化 B.办公自动化 C.办公室信息化 D.网上信息化 二、多项选择题 1. 会展旅游是近年来发展迅速的一项产业，它包括( )。 A.文化交流 B.召开会议 C.参加展览 D. 观光旅游 2. 会展旅游的种类有( )。 A. 会议旅游 B. 展览旅游 C.节事旅游 D.奖励旅游 3. 奖励旅游在性质上是一种( ) 奖励方式。 A.带薪的 B.免费的 C.休闲的 D.大众化的 4. 会展旅游者对交通工具的要求一般都集中在( )几个方面。 A.便利性 B.舒适性 C.快捷性 D.科技含量 5. 旅游者的需求主要是( )。 A.交通设施 B.用餐设施 C. 办公设施 D. 住宿设施 6. 会展旅游项目策划除应坚持基本原则外，还应坚持的原则有( )。 A. 安全第一 B. 特色鲜明 C. 各取所需 D. 内容充实 7. 会展与旅游的形成互动模式有( )。 A. 会展拉动旅游消费 B. 旅游推动会展业发展 C. 会展与旅游的协调发展 D. 会展与旅游共同发展 8. 会展旅游产品的推广一般有的几种方式是( )。 A. 高音广播 B. 广告宣传 C. 口头传播 D. 参与承办 9. 策划会展旅游产品的形式有( )。 A. 全包式 B. 菜单式 C.自主式 D. 自助餐式 10. 会展信息管理的有效途径是 ( )。 A. 信息管理的标准化 B. 人员管理的标准化 C. 信息管理的高效化 D. 信息管理的现代化 11. 管理信息系统由以下部件组成 ( )。 A. 信息源 B. 信息处理器 C.信息管理者 D.信息使用者 12. 会展能汇聚巨大的( )。 A. 信息流 B. 技术流 C. 商品流 D. 人才流 13. 硬件部分的不同组合决定了会展信息管理系统不同的物理结构，主要有( )
A.多机结构 B.网络结构 C.集成结构 D.单机结构 14.会展管理信息系统的基本功能是( )。 A.数据处理功能B.计划功能 C.控制功能 D.预测功能 三、判断题 1.会展旅游场馆园艺装饰的主角是观叶植物。 2.各子系统完成各自的功能，但整个信息系统必须做到人力资源的共享。 3.我国会展业总体处在“小、散、乱”的初级阶段。 4.展后信息管理相关服务是数据处理、会展统计分析报告、展后调查。 5.会展电子商务所涉及的贸易活动包括一是面向市场、一是面向人民大众。 6.网络服务平台具有的特点是协调性强、适应面广、功能强大、配置先进。 0
10 A.多机结构 B.网络结构 C.集成结构 D.单机结构 14. 会展管理信息系统的基本功能是( )。 A. 数据处理功能 B.计划功能 C.控制功能 D.预测功能 三、判断题 1. 会展旅游场馆园艺装饰的主角是观叶植物。 2. 各子系统完成各自的功能，但整个信息系统必须做到人力资源的共享。 3. 我国会展业总体处在“小、散、乱”的初级阶段。 4. 展后信息管理相关服务是数据处理、会展统计分析报告、展后调查。 5. 会展电子商务所涉及的贸易活动包括一是面向市场、一是面向人民大众。 6. 网络服务平台具有的特点是协调性强、适应面广、功能强大、配置先进