现代物流概论(1) 董卓伟 dongzhuowei(@yahoo.com 58541688-3083 2021/2/22 dongzhuoweiayahoo.com
2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 1 现代物流概论（1） 董卓伟 dongzhuowei@yahoo.com 58541688-3083
物流的概念 ◆定义 The process of planning, implementing and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements.----Council of logistics management 计划、实施和控制的流程 产品、货物有效率和效果的从起点到消费终点的流 满足客户的要求 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 2 物流的概念 定义: – The process of planning, implementing and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements.---- Council of logistics management – 计划、实施和控制的流程 – 产品、货物有效率和效果的从起点到消费终点的流 动 – 满足客户的要求
物流的发展 “物流”的由来 “ Logistics:的由来 ◆物流的功能 网络设计 息 运输 仓库 采购 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 3 物流的发展 “物流”的由来 “Logistics”的由来 物流的功能 – 网络设计 – 信息 – 运输 – 仓库 – 采购
Q物流的目的 ◆物流是对资源的整合。 ◆物流是追求高附加值的活动,具体包括 通关、商检、运输、代理、保管、存货 控制、配送、包装、装卸、流通加工及 相关信息活动 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 4 物流的目的 物流是对资源的整合。 物流是追求高附加值的活动，具体包括 通关、商检、运输、代理、保管、存货 控制、配送、包装、装卸、流通加工及 相关信息活动
Q物流发展的三个阶段 ◆功能管理 ◆内部整合 ◆外部整合 物流是一个系统,是由一个由相关的 活动组成的网络,为了有效的安排原料 和产品的流动。所有物流的功能和活动 都将相互影响,相互依存 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 5 物流发展的三个阶段 功能管理 内部整合 外部整合 物流是一个系统，是由一个由相关的 活动组成的网络，为了有效的安排原料 和产品的流动。所有物流的功能和活动 都将相互影响，相互依存
Q物流的总成本 ◆总成本概念是有效管理物流流程的关键。 ◆6个主要物流成本 客户服务成本 库存成本 运输成本 仓库成本 订购成本 信息成本 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 6 物流的总成本 总成本概念是有效管理物流流程的关键。 6个主要物流成本 – 客户服务成本 – 库存成本 – 运输成本 – 仓库成本 – 订购成本 – 信息成本
Q物流需求的新特点 项目 新需求 传统需求 运输批量 小批量,频率高 大批量,频率低 运输时限 准时制 较低的成本,时限要求不严格 信息交流 快速,可靠,互通,依赖性强 般要求 个性化 鲜明 特殊需求少 协商内容 长期合作关系,质量和合理价格 获得最低的价格 供应商选择 长期合作,单源供应 短期合作,多源供应 供应商评价 质量,反应速度,价格 质量,价格,反应速度 服务环节 多环节,整合性 单环节,不整合 合作关系 战略伙伴关系 普通供需关系 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 7 项目 新需求 传统需求 运输批量 小批量，频率高 大批量，频率低 供应商选择 长期合作，单源供应 短期合作，多源供应 供应商评价 质量，反应速度，价格 质量，价格，反应速度 个性化 鲜明 特殊需求少 协商内容 长期合作关系，质量和合理价格 获得最低的价格 运输时限 准时制 较低的成本，时限要求不严格 信息交流 快速，可靠，互通，依赖性强 一般要求 服务环节 多环节，整合性 单环节，不整合 合作关系 战略伙伴关系 普通供需关系 物流需求的新特点
Q第三方物流(3PL ◆物流服务提供者作为发货人和收货人之间的中 间人 使用3PL的比例 欧洲76% 美国58% ◆第三方物流具有技术灵活性和其他方面柔性的 优点 可以不断更新信息技术和设备 仓库地理分布的灵活性 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 8 第三方物流 (3PL) ： 物流服务提供者作为发货人和收货人之间的中 间人 使用3PL的比例 – 欧洲 76％ – 美国 58％ 第三方物流具有技术灵活性和其他方面柔性的 优点 – 可以不断更新信息技术和设备 – 仓库地理分布的灵活性
Q第三方物流服务的范围 oTo 运揄 仓库/配送 增值服务 信息服务 输服务 送网络的设计和实”地花咎组装/本ED|服务 站式”全方位运■定单管理 纷皇的块(运 仓库管理系统和 零件成套 定单处理 ■帮助客户管理运输工地安排 供应商管理 运作/电子商 库存管理 货运付费和货运审 务能力 设计运输网络 系统 运输过程跟踪/多 动态运输计划 流程 供应商选择 式联运的信息跟 配送 共享仓库 支持JT制造 输工具的信息 报关服务 代管仓库 咨询服务 跟踪 包装/促销包装 退货管理 ■库存管理 维修和保养 客户关系管理 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 9 第三方物流服务的范围 ◼ 定单管理 ◼ 配送网络的设计和实 施 ◼ 场地安排 ◼ 库存管理 - 系统 - 流程 ◼ 共享仓库 ◼ 代管仓库 ◼ 包装/促销包装 • 仓库/配送 ◼ 延后处理/ 组装/本 地化信息 ◼ 零件成套 ◼ 供应商管理 ◼ 货运付费和货运审 计 ◼ 供应商选择 ◼ 支持JIT制造 ◼ 咨询服务 ◼ 退货管理 ◼ 维修和保养 ◼ 客户关系管理 • 增值服务 ◼ EDI 服务 ◼ 仓库管理系统和 定单处理 ◼ 网上运作/电子商 务能力 ◼ 运输过程跟踪/多 式联运的信息跟 踪 ◼ 运输工具的信息 跟踪 ◼ 库存管理 • 信息服务 ◼ “一站式”全方位运 输服务 ◼ 外包的运输力量（运 输工具和人员） ◼ 帮助客户管理运输工 具 ◼ 设计运输网络 ◼ 动态运输计划 ◼ 配送 ◼ 报关服务 • 运输
Q欧美最常使用的第三方物流服务调查 物流功能 西欧(%) 美国(%) 仓库管理 74 合同配送 49 车辆管理 5 定单履行 51 24 收 搬运选择 信息系统 运价谈判 产品安装装配 定单处理 库存补充 B—0—0—83 83—53 客户零配件 http://www.managecn.org 2021222 海量营销管理培训资料下载)
http://www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载) 2021/2/22 dongzhuowei@yahoo.com 10 欧美最常使用的第三方物流服务调查 库存补充 8 5 客户零配件 3 3 定单处理 10 3 产品安装装配 10 8 运价谈判 13 16 信息系统 26 30 搬运选择 26 19 产品回收 39 3 定单履行 51 24 车辆管理 51 30 合同配送 56 49 仓库管理 74 54 物流功能 西欧（%） 美国（%）