第六章企业战略管理 第一节概述 企的念 ()仑发筍兄 略一词起军事'减毛后忐1936年在“国革 命战的战畇可题-刘精辯地讠谜述遆战系,指出 只要有諍,就有的全.….凡属节有方阶閔性 质的,都是乩的全局。研究带全局性的指导规律,是战略学的任 务。滞性辮捐律,是战和战术的。”“雙求 挥芃战了觫某种種略上律,何以成沙心要 的呢?因为懂锝了全局性的东西,勍会使局的东西,因为局部 性的东隶属篤于全局性的东的.….说′着不慎,输,乃 是带全崗性的,即垤局有决薏的着,而不鷃部性 的拴局无丸意乂的着,下橄呲,战鉤愚吡然而局性 的东西,不销离局虹立,全是由的切局“(凭毛 渐东选集》第卷,1966年版,第159页 随着生产社会缃和市场经渧炭展以信息技杄的艏广应用,战略 思想猕入个经濱减作会系统派人物的美浮学 家巴德 CIBamard)最思想齐,傩在1938年出 的箸著《经理雏》中,认为业是柜互并作的各个人线成 的踪综冾系统,经玶这个综冾系统瀟着柜联系忄的角色,羝运 用占因索构分兮析了织的玦机兟)有关目标的諸大索和
88 第六章 企业战略管理 第一节概 述 一、企业战略的概念 (一)企业战略理论发展简况 “战略”一词起源于军事作战领域。毛泽东同志1936年在“中国革 命战争的战略问题”一文中精辟地论述了战略及其与战术的关系，指出 “只要有战争，就有战争的全局……凡属带有照顾各方面和各阶段的性 质的，都是战争的全局。研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任 务。研究带局部性战争指导规律，是战役学和战术学的任务。”“要求 战役指挥员和战术指挥员了解某种程度的战略上的规律，何以成为必要 的呢？因为懂得了全局性的东西，就更会使用局部性的东西，因为局部 性的东西是隶属于全局性的东西的……说‘一着不慎，满盘皆输’，乃 是说的带全局性的，即对全局有决定意义的一着，而不是那种带局部性 的即对全局无决定意义的一着，下棋如此，战争也是如此。然而全局性 的东西，不能脱离局部而独立，全局是由它的一切局部构成的。“(《毛 泽东选集》第一卷，1966年版，第159页) 随着生产社会化和市场经济的发展以及信息技术的推广应用，战略 思想逐步进入企业经济领域。作为社会系统学派代表人物的美国经济学 家巴纳德(C.I.Barnard)最早将战略思想引入企业经济，他在 1938 年出 版的名著《经理的职能》中，认为企业是由相互进行协作的各个人组成 的综合系统，经理在这个综合系统中扮演着相互联系中心的角色，并运 用了战略因素构想分析了企业组织的决策机制以及有关目标的诸因素和
囟们相銄美史钱徳1962年在《战略与 结构:业的考证》-种中,给企帖略经营下了这棉义 决定的期基本目标,选拏标的途径,以为现竝目标 域鲎癆源戕鞍安1965年出版了《战略 论》,定贴品场郕竫优劫磲 等绂成,粬略理进并。总之,这塏者究工作为企业 乩理了楓架 □企岵义 企就在市场经潲条牛下,为了求得生存发展,对 于实现的总体目标及根本对所钳出的全局性的、长远的ν 策略是实战略任务所的措斾秆段,如同战略与战木的关系 那样羊,略与策略之的关系,是全弓与局部长远谥与其 益间的关系,乩略有全局性和长远性,策晔有局部性和期胜性, 略梋导策略,乩略柄各科略予以冧和s现策 从战璐略,为战璐。 企斑性 ()局性企岵在把握仚生存发恿的全局性指导 规础上,难的总体发展相的标与搛并浏,这 属于企业总体战略;或者在照各个方面的全局观见的导下,对业 的某个方发展及其相竝的目标与埇并行谳,这相应企分 战略现代仚应该于审度势,胸怀全局,深,运筹雠屋 之中,决胜千里之外。 ○长沅性企仚长腰要求的反映,是关系仚
89 它们之间的相互影响。美国企业经营史学家钱德勤 1962 年在《战略与 结构：工业企业史的考证》一书中，给企业战略经营下了这样的定义： 决定企业的长期基本目标，选择达到目标的途径，以及为实现这些目标 与途径而对资源进行分配。美国学者安绍夫 1965 年出版了《企业战略 论》，定义战略要素由产品市场范围、成长向量、竟争优势和协力效果 等组成，将战略理论研究向前推进。总之，这些学者的研究工作为企业 战略理论建立了框架。 (二)企业战略的定义 企业战略就是企业在市场经济的条件下，为了求得生存与发展，对 于实现的总体目标及根本对策所作出的全局性的、长远的谋划。 策略是实现战略任务所采取的措施和手段，如同战略与战术的关系 那样，企业战略与策略之间的关系，是全局与局部、长远利益与短期利 益之间的关系，战略具有全局性和长远性，策略具有局部性和短期性， 战略指导策略，战略目标要通过各种各样策略予以保证和实现。策略服 从战略，为战略服务。 二、企业战略的特性 (一)全局性。企业战略是在研究与把握企业生存与发展的全局性指导 规律的基础上，对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋划，这 属于企业总体战略；或者在照顾各个方面的全局观点的指导下，对企业 的某个方面的发展及其相应的目标与对策进行谋划，这相应于企业的分 战略。现代企业家应该善于审时度势，胸怀全局，深谋远虑，运筹帷幄 之中，决胜千里之外。 (二)长远性。企业战略是企业谋取长远发展要求的反映，是关系企业
今后个较长的奋斗目标和前方向的统等划,注動是仚的 长远的根本谥,而不是拍益。鼠目光,急功利,短期 行为,都是企要求相韦的 ⊙拚性。企岵是仚应场经齐不下的日謐的竟 争中求得生存发而的进λ十年代梾来,市场争国际化 伏胜劣汰,郜胜′。剑确与否,是仚的关 键。战正确,就得仂捞地位,战,企不断达;战 略错误,会使损,严重的至。 四稳定性。⑩璐经丁,必尉对的婝性,不朎 夕改。这求在璐时,必须把撵部部条 件,爃穢幔要变桰給,蜊的外部 条件发生变埘时,企帖也要筏变调整 三、企‖体系 企业战略是个体系,它由企业的总体战略和各方面的分战略构 成 (差业总遥略及戋类 企业总体战略是对企Ⅶ的总体发展及其相应的目标与对进行谋 划,是属于支配略,决定的 企叫总可以不同的标俌并示)类 1依据个场中所的地迒势可为 ①巧势战略:这种帖战略又称进￠型战或璐,它的特 不翙辯场,扩大模,掌厔竟争的书权,在础 水平上向更高的泼展煖产发展、市场炭展、生
90 今后一个较长时期的奋斗目标和前进方向的统盘筹划，注重的是企业的 长远的根本利益，而不是暂时的眼前利益。鼠目寸光，急功近利，短期 行为，都是与企业战略的要求相违背的。 (三)抗争性。企业战略是企业适应在市场经济环境下的日益激烈的竟 争中求得生存与发展而制订的。进入九十年代以来，市场竟争国际化， 优胜劣汰，“战略制胜”。企业战略的正确与否，是企业胜败兴衰的关 键。战略正确，就能取得优势地位，战胜对手，企业不断兴旺发达；战 略错误，会使企业受损，严重的甚至破产。 (四)稳定性。企业战略一经制订，必须保持相对的稳定性，不能朝令 夕改。这就要求企业在制订战略时，必须准确把握外部环境和内部条 件，正确决策。稳定性要与应变性相结合，当到企业的外部环境和内部 条件发生变化时，企业战略也要适时进行变化与调整。 三、企业战略体系 企业战略是一个体系，它由企业的总体战略和各方面的分战略构 成。 (一)企业总体战略及其分类 企业总体战略是对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋 划，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰成败。 企业总体战略可以按照不同的标准进行分类。 1.依据企业在市场竟争中所处的地位与态势可以划分为： (1)攻势战略：这种战略又称进攻型战略或发展型战略，它的特点是 不断开发新市场，扩大投资规模，掌握市场竟争的主动权，在现有基础 水平上向更高的目标发展。它包括技术发展、产品发展、市场发展、生
产发等等方的略。这种要求有雄资廒优颢质为后 盾。 ②2)守勢战略:种帖略又称稔定型战扭點璐,它的特 维持有的经洨婍,安经营,和Ⅸ险 ⑧3撒閔略:,种略又称阓略,￠是从企业 现棦的础枰往攤艮,它常礻经齐不景气赐紧缩市场炆软等 情况用釆姀帖略,可以躏娘,适度夆氐经标,并迸行亍 适杙骦眚,倸勁,徳机;者谷产品 销售、质量、成本等面璄錚对的烑战,很难剞,司以 大规模郕产,甚姈经营$或,退H些市场。 2按照仚参场竟幅度戏)为: 1)单产品略:发罳单产品,努寫速度,增咩雏售收 入,提高市场占有率 Q2)主导璐:以种勖,藕品。 )种经略:企伂螺提虾不同质够种和。 二企分战略 企分略在谷导下,对的某方职 能事业地等府发展及其目标与亍划,而袆號战 略。S然,邠应该在发殿目标水平及要等,与总 体战略相互办调致,并伓正总牯玟现 按照个分战有以下几种: 1市场战略它包括类战成略 )市场略:它又包茜颶维持泼展战略
91 产发展等等方面的战略。这种战略要求有雄厚的资源及优良的素质为后 盾。 (2)守势战略：这种战略又称稳定型战略或维持型战略，它的特点是 维持已有的经济效益，安全经营，不冒风险。 (3)撤退战略：这种战略又称退却型战略或紧缩型战略，它是从企业 现有的基础水平往后撤退，它常在经济不景气、财政紧缩、市场疲软等 情况采用。采取这种战略，可以局部撤退，适度降低经济指标，并进行 适当的内部调整或技术改造，保存实力，待机而起；或者当企业在产品 销售、质量、成本等方面遇到竟争对手的巨大挑战，很难维持时，可以 大规模减产，甚至改变经营领域，退出某些市场。 2.按照企业产品参与市场竟争的幅度可以划分为： (1)单一产品战略：发展单一产品，努力提高增长速度，增加销售收 入，提高市场占有率。 (2)主导产品战略：以某种产品为主导，兼营多种产品。 (3)多种经营战略：企业向市场提供不同质的多种产品和劳务。 (二)企业分战略 企业分战略是在企业总体战略的指导下，对企业的某一方面(按照职 能、事业、地区等)的发展及其相应的目标与对策进行谋划，而制订的战 略。显然，分战略应该在发展方向、目标水平及主要对策等方面，与总 体战略相互协调一致，并保证总体战略的实现。 按照企业职能制订的分战略主要有以下几种： 1.市场战略。它包括两类战略： (1)市场选择战略：它又包括退出、维持与发展三种战略
Q2)场发略:它又包市场参型,市场型,产发型 和混合型等四种尖型 2产品罐鏴产略场觇密牒关,每个须衣介廉 幞的品去寺地占市场,不粗是高市场占率,从而是高仚Ⅶ经 济益产括璐产开笳畤等型详仑术 见本章第三节 3技栿罐略剑咊婍,制确的技术发战 略。强栴和广,加棘化产讒。坚拍 主硏发稆畊先进妹相给,努力丸产发趑Φ大 与关鏈题,积痂用术 4人拈璐略。人才个最重资源原,也是央定仚胜重 要因素。人才觇人发、人才和人才用等面容 5投资战略。它央资金的合珰)酉和洨利用,具规定仚业 资金投入的方向方蔥 6竟籠戒争,优胜仚鈣湜在市不 境竟锨行动础昢上,而劼仚参玍场竟争的谋划 它直接关系个唑在竟錚中的命运企争包以下几种 类 ①)(成占略:努丿维低成本,以癩个品供场,确呆场 占有率,取争优謗。 (2)产品差略:生产出行中其冾所姷的特品,形 成垓经营的场 ()重改璐略:糨经蓮靝集恊蝾蘖酚分,祤立
92 (2)市场发展战略：它又包括市场渗透型，市场开拓型，产品开发型 和混合型等四种类型。 2.产品战略。产品战略与市场战略密切相关，每个企业必须依靠价廉 物美的产品去持续地占领市场，不断提高市场占有率，从而提高企业经 济效益。产品战略包括产品选择战略、产品开发战略等类型。详细论述 见本章第三节。 3.技术发展战略。企业要向科技进步要效益，制订正确的技术发展战 略。强化技术开发和推广，加速科技成果商品化、产业化进程。坚持自 主研究开发和引进国外先进技术相结合，努力解决企业生产发展的重大 与关键问题，积极应用高新技术。 4.人才战略。人才是企业最重要的资源，也是决定企业兴衰胜败的重 要因素。人才战略包括人才开发、人才培训和人才使用等方面的内容。 5.投资战略。它决定企业资金的合理分配和有效利用，具体规定企业 资金投入的方向、方面及其数额。 6.竟争战略。市场竟争，优胜劣汰。企业竟争战略就是在研究市场环 境尤其是竟争对手行动的基础上，而制订的企业参与市场竟争的谋划。 它直接关系企业的生存和在竟争中的命运。企业竟争战略包括以下几种 类型： (1)低成本战略：努力维持低成本，以廉价商品供应市场，确保市场 占有率，取得竟争优势。 (2)产品差异战略：生产出该行业中其它企业所没有的独特产品，形 成独家经营的市场。 (3)重点攻关战略：将经营重点集中在市场的某一部分，在那里建立
和侏持企争謗。 7剑文略性要指指经挲管 理貌。企旼儐略为了在仚烩会戎精較曠轂,墒育 有理想有蔥德有化职伍。戗分职工 的穊姓性、创造性和,培育的人翁意识,建垬同 的价,蝨灬精神,鹚告个象,增的燨和发 趑精神力 第二节企业总体战略 企潞略管理 ()念 企遆管理对企的计、选圣搖施,直至达到 企战略总目标的全过程 战略管珝步仚业发罳的全局性、长迒性的重大题漖刂的 经营方向市场开拓产开发、科技发展机袆改革组机构改 组重大技术改造、筹蝼资,等等。战略管理的定权通常由总经 理「长接掌握 企经营管堁在战略管理下,有仚‖资原,组企 ⅵ洤恸员努战目标的全经管理的权舢总 经理副长掌握 表6-1谫了经营管郾略管理要乂别 表6-1缂管理璐管騹别
93 和保持企业产品的竟争优势。 7.企业文化战略。企业文化主要是指企业的指导思想、经营哲学和管 理风貌。企业文化战略是为了在企业加强社会主义精神文明建设，培育 有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。创造能够充分调动职工 的积极性、创造性的宽松和谐环境，培育职工的主人翁意识，建立共同 的价值观，建设企业精神，塑造企业形象，增强企业的凝聚力和长远发 展的精神动力。 第二节企业总体战略 一、企业战略管理 (一)概念 企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到 企业战略总目标的全过程。 战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。诸如企业的 经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改 组、重大技术改造、筹资融资，等等。战略管理的决定权通常由总经 理、厂长直接掌握。 企业经营管理是在战略管理的指导下，有效利用企业资源，组织企 业全体成员努力实现战略目标的全过程。经营管理的决定权一般由副总 经理、副厂长掌握。 表6-1说明了经营管理和战略管理的主要区别。 表6-1 经营管理与战略管理的区别
经营管理 战略管理 1。郑歡的仚理标1。关新目标和罐评价介 2腦的标为的2新的标论,刈施,企!乎 的经佥明,是始 没有么线验佥 3。缂堂目标觖为孰3。战的目标睇莆考是的 行部的具子目标 生炭展 4。最人畅多是经4最訫人较的吣仚有和 营手应用 ,的不匕 5。最諴人勅解经5。几),最高人踟标 营目标的肭行兄 的行兄 6。为了完营标,企6。剑,般雙物质段 豹哟法,剌陨的刺鼽积杨的 7⑩的叱7要糖拚的,选 赛则“,对有的鏈说的經金经不能,也不柯把喔屋 是熟悉的,能把喔蜃辫的化,也新的比赛"。 能己的作 8繒营存的的映8。在燱义棁说,战中的的, H来,体,对有要赎觖道,并能 经管瞤莉兑悉 是不熟悉的 管跑括略觇行、战过程以下对们 递行霞要说明月。 二战略制丁 1战略制的衣据 ①〕析:深λ细分仚的部不π确]递的 載要础,为此,要殛收集和確巴握屬仚皊各科梯部妚不言
94 经 营 管 理 战 略 管 理 1。关心已建立的企业管理目标。 1。关心新目标和战略的识别与评价。 2。所经营的目标通常为大量的过去 2。新的目标值得争论，对其实施，企业几乎 的经验所证明，是有效的。 没有什么经验。 3。经营的目标可以分解为企业各执 3。战略的目标通常着重考虑的是企业的 行部门的具体子目标。 生存和发展。 4。最高领导人较多关注的是企业经 4。最高领导人较多考虑的是影响企业生存和 营手段的应用。 发展的外部环境的变化。 5。最高领导人能较迅速地了解经 5。几年以后，最高领导人才能知道战略目标 营目标的执行情况。 的执行情况。 6。为了完成经营目标，企业将规定一 6。企业战略计划中，一般没有用物质手段 系列奖励的办法，刺激企业员工的 刺激员工积极性以完成战略目标的内容。 积极性。 7。企业与竟争对手之间所存在的“比 7。企业家要探索和思考许多新的领域，过去 赛规则“，对于有经验的领导来说 的经验已经不可能适用，也不可能把握“ 是熟悉的，能把握局势的变化，也 新的比赛“。 能胜任自己的工作。 8。经营中存在的问题很快就能反映 8。在一定意义上说，战略中的问题是抽象的， 出来，这些问题比较具体，对于有 要延续一段时间后才能知道，并且可能 经验的管理者来说也较熟悉。 是不熟悉的。 企业战略管理包括战略制订、战略执行、战略控制等过程。以下对它们 进行简要说明。 (二)战略制订 1.战略制订的依据： (1)外部环境分析：深入细致分析企业的外部环境是正确制订战略的 重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信
息,,经发璐略,国民经渊咐会发的长哖度 讠划,产业煺搌亐,国家冧技发珽策,宏贶盔璇策,本部 门本行业她地的经胺郾略,鹂用户的情兄,竟争对手的 情况,供应家的情兄,协作位的凊兄,潜在者的凊兄,等 等。 ②内際伟析:分杕本的人员素质技术素质质 产、供销人财攤甽閃啪的位,等等,明 企的优和薄节。 2龆略制的程序:战略制亍舣由下组成:①明确战略思 想;②2)分外部环和内部条件;β)确定战略宗旨;④4)袆埞定战略目 标;⑤5清重点;(6)制觇墆;(进行综合平衡;⑧方兖匕 较及战略评价介。 G占行 为了有刘行鈊制略,-方面腰要依蒂个层维构 及工作人员的办哂和积工作;另方面,要个的生缢营 综合划各划預算具本倒划等等,去施岀略 目标 四占璐制 龊是將战呦行际标得的成果圢媖 品略目标拄{詨较,评价标程度,分因;邴采有丿措施叫 正儲差,以宋目标的实现 实践表明,行目标管理实施和略的有效法 攜化,逦潞曬璛视市变梚预警
95 息，譬如，国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度 计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策，本部 门、本行业和本地区的经济发展战略，顾客(用户)的情况，竟争对手的 情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竟争者的情况，等 等。 (2)内部条件分析：分析本企业的人员素质、技术素质和管理素质， 产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位，等等，明确本 企业的优势和薄弱环节。 2.战略制订的程序：战略制订一般由以下程序组成：(1)明确战略思 想；(2)分析外部环境和内部条件；(3)确定战略宗旨；(4)制定战略目 标；(5)弄清战略重点；(6)制订战略对策；(7)进行综合平衡；(8)方案比 较及战略评价。 (三)战略执行 为了有效执行企业制订的战略，一方面要 依靠各个层次的组织机构 及工作人员的协同配合和积极工作；另一方面，要通过企业的生产经营 综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等等，去具体实施战略 目标。 (四)战略控制 战略控制是将战略执行过程中实际达到目标所取得的成果与预期的 战略目标进行比较，评价达标程度，分析其原因；及时采取有力措施纠 正偏差，以保证战略目标的实现。 实践表明，推行目标管理是实施战略执行和战略控制的有效方法。 根据市场变化，适时进行战略调整。建立跟踪监视市场变化的预警
系统,仚,向,专业棉哆多择绎,产结构勾,资本 结凎筹旹式,规黇妯优先欠字等并行不断的琳战璐略 輯组,使个求,达郅目的 三剑线成 ()略指痣想 战略旹号思指劼和示思想。主括)下 几方面 1市驹向,霱动,尽力会需求随着齐 划经制咛绘会主义场经济体,企‖经营活豹 轴不家划,而场,企‖要围统市转专,实现自主 蘊营,卣矞,求,勁擴市场与率 2依輦种质成本胜适应经齐增方式从向集约 较变,企理,辆精绌理,刳丿提品的术 含量和呦嗔,愾和提窨品员,降氐 3实现体优七企是个由个方面机緒合而趙东系 统,敷业经营的索拄行优馏合亐合詈,实现整 体优讹化,协平衡各个局部与局部之间局本间相适关 系,尽力畜个经液婍。 4善于,胜仚井λ市场狰体系,适应胜劣的 激静争,充分调和运用己的各种资原,在竟錚中求得生存与发 展 5长点,来制和施个帖都必有长远观点, 切功。不改內涵,加技术廄,增蝨后劲
96 系统，对企业发展领域和方向，专业化和多元化选择，产品结构，资本 结构和资金筹措方式，规模和效益的优先次序等进行不断的调研和战略 重组，使企业的发展始终能够适应市场要求，达到驾驭市场的目的。 二、企业总体战略的组成 (一)战略指导思想 战略指导思想是指导战略制订和执行的基本思想。它主要包括以下 几方面： 1.市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求。随着经济体制从传统的 计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，企业生产经营活动运转的 轴心不再是国家计划，而应该是市场，企业要围绕市场运转，实现自主 经营，自负盈亏，千方百计满足市场需求，努力提高市场占有率。 2.依靠品种、质量、成本取胜。适应经济增长方式从粗放型向集约型 转变，企业要改变粗放式管理，转向精细化管理，努力提高产品的技术 含量和附加值，保证和提高产品质量，降低成本。 3.实现系统整体优化。企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系 统，要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置，实现系统整 体优化，协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关 系，尽力提高企业经济效益。 4.善于竟争，优胜劣汰。企业要进入市场竟争体系，适应优胜劣汰的 激烈竟争，充分调动和运用自己的各种资源，在竟争中求得生存与发 展。 5.长远观点，放眼未来。制订和实施企业战略都必须具有长远观点， 切忌急功近利。不断改造内涵，加大技术改造力度，增强企业后劲
6以本,依全。建以为中心的理,真小 人瑯人和关以,酚分靠和调体职工的积凝性,去现仚业 的战璐略目标 二战略目标 龆是个在定的体发恿的总水平和总务。它 决定了企在站期总体发趑的要行向,成为个娜 核心 碥战略目朸要主以下几点:①对明确。有预明的 要的壬果;②2定量和定性枏结合。对堋坯的 锞果,有标,又有炷性容椗量指标祘面,有品产量, 净产值,销售收入,新开发种类,产品质量性能,劳动件产 率,利润,其经渧姑标,技杺改造,人才培训,职工襕 等等;(3)漸晰,羶宋正中短明标桰绗衔。 三战略重点 战重点是指仚实现战璐略目标具有决定性作用的关建方或 关键节。它甬茕含的貪意;战略,战略 战略优势是指仚业在较,在关系全局经营成败拥有强 大的、韦的资原和謗地应它仚在的竟錚吣脞的法去 宝。翾旹鹂客,争市场有超过竟錚 的实力,这反在人力、技术资金经等等面优地主 要指占据有禾的地瑯置,处J新以业,拥有特许经权,身有 倜遇,賄有良象,等等仚业应劾求发展多种战略优 势,形成的略优系统
97 6.以人为本，依靠全体职工。建立以人为中心的管理，真正体现尊重 人、理解人和关心人，充分依靠和调动全体职工的积极性，去实现企业 的战略目标。 (二)战略目标 战略目标是企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务。它 决定了企业在该战略期间的总体发展的主要行动方向，成为企业战略的 核心。 确定战略目标要注意以下几点：(1)对象明确。有预期服务的对象， 要完成的任务和达到的结果；(2)定量和定性相结合。对企业预期达到的 结果，既有定量指标，又有定性内容。在定量指标方面，有产品产量， 净产值，销售收入，新产品开发品种种类，产品质量性能，劳动生产 率，利润，其它经济效益指标，技术改造项目，人才培训，职工福利， 等等；(3)时间限定清晰，并且保证长、中、短期目标相互衔接协调。 (三)战略重点 战略重点是指企业对于实现战略目标具有决定性作用的关键方面或 关键环节。它通常包含两方面的含意；战略优势，战略劣势。 战略优势是指企业在较长时期内，在关系全局经营成败方面拥有强 大的实力、丰富的资源和优势地位。它是企业在激烈的竟争中取胜的法 宝。优势实力主要指企业在吸引顾客，争夺市场方面具有超过竟争对手 的实力，这反映在人力、技术、资金、经营能力等等方面。优势地位主 要指企业占据有利的地理位置，处于新兴产业，拥有特许经营权，享有 优惠待遇，具有良好形象，等等。企业应该力求建立和发展多种战略优 势，形成完备的战略优势系统